Abu Dhabi, capitala strălucitoare a Emiratelor Arabe Unite, este un nod de tranzit global major. Cu un aeroport de clasă mondială care gestionează milioane de pasageri anual, anulările de zboruri sunt inevitabile. Indiferent dacă zborul tău a fost anulat din cauza vremii nefavorabile, a problemelor operaționale sau a problemelor companiei aeriene, ai drepturi!
Dacă zborul tău pleca din Abu Dhabi și a fost anulat, ai putea avea dreptul la o compensație de până la €600 per pasager conform anumitor reglementări privind drepturile pasagerilor aerieni. Citește mai departe pentru a descoperi opțiunile tale și cum să reclami banii fără bătăi de cap.
Anulările de zboruri pot apărea din diverse motive, iar înțelegerea acestora te poate ajuta să îți planifici mai bine călătoria. Cele mai comune cauze includ:
Vreme extremă – Furtuni de nisip, căldură intensă sau furtuni neașteptate pot duce la anulări de zboruri.
Probleme tehnice – Companiile aeriene anulează zboruri când aeronavele au nevoie de întreținere urgentă.
Probleme operaționale – Lipsa echipajului, problemele la manipularea bagajelor sau congestionarea aeroportului pot duce la anulări.
Suprabooking – Uneori, zborurile sunt suprabookingate, iar unii pasageri sunt nevoiți să renunțe involuntar la locurile lor.
Grevele companiilor aeriene – Grevele piloților, echipajului de cabină sau personalului de la sol pot paraliza operațiunile.
Indiferent de motiv, dacă anularea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, ai putea avea dreptul la compensații financiare.
În funcție de itinerariul zborului și de compania aeriană, se aplică reglementări diferite:
Dacă zborul tău a fost operat de o companie aeriană din UE sau UK sau dacă a plecat dintr-un aeroport din UE/UK spre Abu Dhabi, ești protejat de reglementările EC261/2004 sau UK261.
Sume de compensație:
€250 – Zboruri de până la 1.500 km
€400 – Zboruri între 1.500 și 3.500 km
€600 – Zboruri de peste 3.500 km
Zbor alternativ sau rambursare
Trebuie să ți se ofere un zbor alternativ către destinația ta fără costuri suplimentare.
Dacă nu mai dorești să călătorești, ai dreptul la rambursarea completă a biletului.
Dacă ai zburat cu Etihad Airways sau altă companie aeriană non-UE, se aplică reglementările locale EAU. Deși regulile de compensație pot varia, ai dreptul la servicii de îngrijire precum mâncare, cazare și reprogramare.
Dacă ai nevoie să re-rezezi rapid, ia în considerare zborurile de la Aeroportul Internațional Dubai (DXB), la doar 90 de minute distanță cu mașina sau autobuzul. Multe companii aeriene internaționale operează din Dubai, crescând șansele de a găsi un zbor alternativ.
Autobuz: Autobuzele E102 și E101 circulă frecvent între Abu Dhabi și Dubai.
Taxi: Un taxi direct costă aproximativ 250-300 AED (€60-€75).
Închiriere mașină: Dacă stai mai mult timp, închirierea unei mașini poate fi o opțiune convenabilă.
Dacă compania ta aeriană nu-ți poate oferi o reprogramare care să funcționeze pentru tine, verificarea zborurilor din Dubai ar putea fi o mișcare inteligentă.
Rămâi calm și adună informații – Verifică motivul anulării cu compania aeriană.
Cere o confirmare scrisă – Solicită o declarație scrisă de la compania aeriană care să explice de ce a fost anulat zborul.
Verifică eligibilitatea pentru compensație – Dacă anularea a fost din cauza companiei aeriene, ai putea primi până la 600 € pe pasager.
Cere mese și cazare – Dacă întârzierea este lungă, companiile aeriene trebuie să ofere mâncare și, dacă este necesar, cazare la hotel.
Rezervă un zbor alternativ – Cere companiei aeriene să te rebookeze sau verifică alte zboruri din Dubai, dacă este necesar.
Depune o cerere de compensație – Folosește Trouble Flight pentru a-ți recupera banii fără bătăi de cap.
Da, dar depinde de:
Compania aeriană cu care zburai
Ruta și dacă se aplică regulamentele UE/UK
Motivul anulării (responsabilitatea companiei aeriene vs. circumstanțe extraordinare)
Multe companii aeriene evită să plătească compensații, sperând că pasagerii nu-și cunosc drepturile. Nu lăsa banii tăi nerecuperați – lasă Trouble Flight să se ocupe de tot!
Pentru a solicita cu succes compensație, păstrează aceste documente:
Cartela de îmbarcare sau biletul
Confirmarea rezervării
Confirmarea scrisă a anulării de la compania aeriană
Chitanțe pentru cheltuieli suplimentare (mâncare, hotel, taxi)
Odată ce ai acestea, trimite cererea ta online și lasă experții să se ocupe de restul.
Depunerea unei cereri cu Trouble Flight e ușoară:
Verifică eligibilitatea ta – Folosește instrumentul nostru online simplu.
Trimite cererea ta – Încarcă detaliile zborului tău în câteva minute.
Relaxează-te – Noi ne ocupăm de compania aeriană și luptăm pentru despăgubirea ta.
Primește plata – Dacă cererea ta e de succes, primești banii direct.
💰 Fără succes, fără plată! Plătești doar dacă recuperăm despăgubirea ta.
Companiile aeriene încearcă adesea să evite plata despăgubirilor folosind aceste scuze:
🚫 "A fost vreme rea." – Dacă zborurile au continuat să opereze pe aeroport, această scuză nu e valabilă.
🚫 "Anularea a fost din motive de securitate." – Companiile aeriene trebuie să demonstreze că a fost un eveniment extraordinar inevitabil.
🚫 "Ai fost reprogramat, deci nu se datorează despăgubiri." – Despăgubirea e separată de reprogramare.
Dacă compania aeriană refuză cererea ta, lasă Trouble Flight să se ocupe de partea legală.
Un zbor anulat îți poate strica planurile de călătorie, dar cunoașterea drepturilor tale face toată diferența. Indiferent dacă ești blocat în Abu Dhabi sau îți planifici următoarea mișcare, Trouble Flight te poate ajuta să obții până la 600€ despăgubire.
✈️ Verifică-ți acum eligibilitatea și revendică-ți banii fără bătăi de cap!