Abu Dhabi, tuo säihkyvä Yhdistyneiden arabiemiirikuntien pääkaupunki, on iso kansainvälinen solmukohta. Maailmanluokan lentoasema käsittelee vuosittain miljoonia matkustajia, joten lentojen peruutukset ovat väistämättömiä. Syy oli sitten huono sää, toimintahäiriöt tai lentoyhtiön ongelmat, sinulla on oikeuksia!
Jos lähtösi oli Abu Dhabista ja lentosi peruttiin, saatat olla oikeutettu jopa €600 korvaukseen per matkustaja tiettyjen lentomatkustajien oikeuksien sääntöjen mukaisesti. Lue lisää saadaksesi tietää, mitä voit tehdä ja miten vaatia korvauksesi helposti.
Lentojen peruutukset voivat johtua monista syistä, ja niiden ymmärtäminen voi auttaa suunnittelemaan paremmin. Yleisimmät syyt ovat:
Äärimmäiset sääolosuhteet – Hiekkamyrskyt, voimakas kuumuus tai odottamattomat myrskyt voivat pysäyttää lennot.
Tekniset ongelmat – Lentoyhtiö peruu lennot, jos koneet tarvitsevat kiireellistä huoltoa.
Toiminnalliset ongelmat – Henkilöstövajaus, matkatavarakäsittelyn häiriöt tai lentoaseman ruuhkautuminen voivat aiheuttaa peruutuksia.
Ylibuukkaus – Joskus lennot ovat yli varattuja, ja jotkut matkustajat joutuvat pois kyydistä vastoin tahtoaan.
Lentoyhtiön lakot – Ohjaajien, matkustamohenkilökunnan tai maahenkilöstön lakot voivat lamaannuttaa toimintaa.
Riippumatta syystä, jos peruutus ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista, sinulla voi olla oikeus taloudelliseen korvaukseen.
Riippuen lentoreitistäsi ja lentoyhtiöstäsi, eri säädökset pätevät:
Jos sun lento oli EU- tai UK-lentoyhtiönEU/UK-lentoasemalta Abu Dhabiin, oot suojattu EC261/2004- ja UK261-sääntöjen mukaan.
Korvausmäärät:
€250 – Lennot alle 1,500 km
€400 – Lennot 1,500-3,500 km välillä
€600 – Lennot yli 3,500 km
Vaihtoehtoinen lento tai hyvitys
Sulle pitää tarjota vaihtoehtoinen lento kohteeseesi ilman lisäkuluja.
Jos et enää halua matkustaa, oot oikeutettu täyteen hyvitykseen sun lipusta.
Jos lensit Etihad Airwaysilla tai muulla EU:n ulkopuolisella lentoyhtiöllä, paikalliset UAE-säännöt pätee. Korvauskäytännöt saattaa vaihdella, mutta oot silti oikeutettu huolenpitopalveluihin, kuten ruokaan, majoitukseen ja uudelleenvaraukseen.
Jos sun pitää saada uusi varaus nopeasti, tsekkaa lennot Dubain kansainväliseltä lentoasemalta (DXB), joka on vaan 90 minuutin päässä autolla tai bussilla. Moni kansainvälinen lentoyhtiö operoi Dubaissa, mikä lisää sun mahdollisuuksia löytää vaihtoehtoinen lento.
Bussi: E102 ja E101 bussit kulkee usein Abu Dhabin ja Dubain välillä.
Taksi: Suora taksi maksaa noin 250-300 AED (€60-€75).
Auton vuokraus: Jos viivyt pidempään, auton vuokraaminen vois olla kätevä vaihtoehto.
Jos lentoyhtiö ei pysty tarjoamaan sinulle sopivaa uutta varausta, lentoja Dubaista kannattaa tarkistaa.
Pysy rauhallisena & kerää tietoa – Kysy lentoyhtiöltä peruutuksen syy.
Pyydä kirjallinen vahvistus – Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys siitä, miksi lento peruttiin.
Tarkista oikeutesi korvaukseen – Jos peruutus johtui lentoyhtiöstä, sinulle voidaan maksaa jopa €600 per matkustaja.
Pyydä aterioita & majoitusta – Jos viivästys kestää pitkään, lentoyhtiön on tarjottava ruokaa ja tarvittaessa hotellimajoitus.
Varaa uusi lento – Pyydä lentoyhtiötä varaamaan sinulle uusi lento tai tarkista muut lennot Dubaista.
Reklamoi korvauksesi – Käytä Trouble Flight-palvelua ja saat rahasi helposti.
Kyllä, mutta se riippuu:
Lentoyhtiöstä, jolla lensit
Reitistä ja siitä, sovelletaanko EU/UK-säännöksiä
Peruutuksen syystä (lentoyhtiön vastuu vs. poikkeukselliset olosuhteet)
Monet lentoyhtiöt välttävät maksamasta korvauksia, koska he luottavat siihen, etteivät matkustajat tiedä oikeuksiaan. Älä jätä rahoja saamatta – anna Trouble Flight hoitaa kaikki puolestasi!
Jotta korvaus onnistuu, säilytä nämä asiakirjat:
Boarding pass eli lähtöselvityskortti tai lippu
Varausvahvistus
Lentoyhtiön kirjallinen vahvistus peruutuksesta
Kuitit kaikista ylimääräisistä kuluista (ruoka, hotelli, taksi)
Kun sinulla on nämä kasassa, lähetä korvausvaatimus verkossa ja anna asiantuntijoiden hoitaa loput.
Vaatimuksen tekeminen Trouble Flight:llä on helppoa:
Tarkista oikeutesi – Käytä meidän helppoa verkkotyökalua.
Lähetä vaatimuksesi – Syötä lentotietosi muutamassa minuutissa.
Rentoudu & odota – Me hoidamme asian lentoyhtiön kanssa ja taistelemme korvauksesi puolesta.
Saa rahasi – Jos vaatimuksesi hyväksytään, saat rahat suoraan tilillesi.
💰 Ei voittoa, ei maksua! Maksat vain, jos saamme sinulle korvauksen.
Lentoyhtiöt yrittävät usein välttää korvauksen maksamista käyttämällä näitä selityksiä:
🚫 "Huono sää." – Jos muut lennot kuitenkin liikennöivät, tämä ei päde.
🚫 "Peruutus johtui turvallisuussyistä." – Lentoyhtiön pitää todistaa, että kyseessä oli väistämätön poikkeustilanne.
🚫 "Sinut uudelleenvarattiin, joten korvausta ei tarvita." – Korvaus ei liity uudelleenvaraukseen.
Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta, anna Trouble Flight:n hoitaa oikeudellinen puoli.
Peruutettu lento voi pilata matkasuunnitelmat, mutta oikeuksiesi tunteminen tekee suuren eron. Olitpa sitten jumissa Abu Dhabissa tai suunnittelemassa seuraavaa siirtoa, Trouble Flight voi auttaa sinua saamaan jopa 600 € korvausta.
✈️ Tarkista oikeutesi nyt ja hae rahasi helposti!