Abu Dhabi, den glitrende hovedstad i De Forenede Arabiske Emirater, er et stort globalt transitknudepunkt. Med en verdensklasse-lufthavn, der håndterer millioner af passagerer om året, er flyaflysninger uundgåelige. Uanset om din flyvning blev aflyst på grund af dårligt vejr, driftsforstyrrelser eller problemer med flyselskabet, har du rettigheder!
Hvis dit fly skulle afgå fra Abu Dhabi og blev aflyst, kan du være berettiget til kompensation på op til €600 pr. passager under visse regler for passagerrettigheder. Læs videre for at finde ud af dine muligheder og hvordan du kan gøre krav på dine penge uden besvær.
Flyaflysninger kan ske af forskellige årsager, og at forstå dem kan hjælpe dig med at planlægge bedre. De mest almindelige årsager er:
Ekstremt vejr – Sandstorme, intens varme eller uventede storme kan stoppe flytrafikken.
Tekniske problemer – Flyselskaber aflyser fly, når flyene har brug for akut vedligeholdelse.
Driftsproblemer – Mangel på personale, problemer med bagagehåndtering eller overbelastning i lufthavnen kan føre til aflysninger.
Overbooking – Nogle gange er flyene overbookede, og nogle passagerer bliver ufrivilligt nægtet plads.
Strejker – Strejker fra piloter, kabinepersonale eller jordpersonale kan lamme operationerne.
Uanset årsagen, hvis aflysningen ikke var forårsaget af ekstraordinære omstændigheder, kan du have ret til økonomisk kompensation.
Afhængigt af din rejseplan og flyselskabet gælder forskellige regler:
Hvis dit fly blev opereret af et EU- eller UK-flyselskab, eller hvis det afgik fra en EU/UK-lufthavn til Abu Dhabi, er du beskyttet under EC261/2004 eller UK261-reglerne.
Kompensationsbeløb:
€250 – Flyvninger op til 1.500 km
€400 – Flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km
€600 – Flyvninger over 3.500 km
Alternativt fly eller refusion
Du skal tilbydes et alternativt fly til din destination uden ekstra omkostninger.
Hvis du ikke længere ønsker at rejse, har du ret til en fuld refusion af din billet.
Hvis du fløj med Etihad Airways eller et andet ikke-EU-flyselskab, gælder lokale UAE-regler. Selvom kompensationsreglerne kan variere, har du stadig ret til servicetilbud, som mad, overnatning og ombooking.
Hvis du har brug for at ombooke hurtigt, så tjek fly fra Dubai International Airport (DXB), kun 90 minutter væk med bil eller bus. Mange internationale flyselskaber flyver fra Dubai, hvilket øger dine chancer for at finde et alternativt fly.
Bus: E102 og E101 busser kører ofte mellem Abu Dhabi og Dubai.
Taxi: En direkte taxi koster cirka 250-300 AED (€60-€75).
Billeje: Hvis du bliver længere, kan det være praktisk at leje en bil.
Hvis dit flyselskab ikke kan tilbyde en ombooking, der passer dig, kan det være smart at tjekke fly fra Dubai.
Bliv rolig og indsamle information – Tjek årsagen til aflysningen med flyselskabet.
Bed om skriftlig bekræftelse – Anmod om en skriftlig erklæring fra flyselskabet, der forklarer, hvorfor flyet blev aflyst.
Tjek kompensationsberettigelse – Hvis aflysningen skyldtes problemer med flyselskabet, kan du være berettiget til op til €600 per passager.
Bed om måltider og indkvartering – Hvis forsinkelsen er lang, skal flyselskabet sørge for mad og, hvis nødvendigt, et hotelophold.
Book et alternativt fly – Bed flyselskabet om at ombooke dig eller tjek andre fly fra Dubai, hvis det er nødvendigt.
Indsend din kompensationskrav – Brug Trouble Flight til at få dine penge uden besvær.
Ja, men det afhænger af:
Det flyselskab, du fløj med
Ruten og om EU/UK-regler gælder
Årsagen til aflysningen (flyselskabets ansvar vs. ekstraordinære omstændigheder)
Mange flyselskaber undgår at betale kompensation, i håb om at passagerer ikke kender deres rettigheder. Lad ikke dine penge gå tabt—lad Trouble Flight klare det hele for dig!
For at lykkes med at kræve kompensation, skal du opbevare disse dokumenter:
Boardingkort eller billet
Bookingbekræftelse
Skriftlig bekræftelse på aflysning fra flyselskabet
Kvitteringer for ekstra udgifter (mad, hotel, taxa)
Når du har dem, så indsend din klage online og lad eksperterne klare resten.
Det er let at lave et krav med Trouble Flight:
Tjek din berettigelse – Brug vores enkle onlineværktøj.
Send dit krav – Upload dine flyoplysninger på få minutter.
Slap af – Vi ordner alt med flyselskabet og kæmper for din kompensation.
Få pengene udbetalt – Hvis dit krav lykkes, får du pengene direkte.
💰 No win, no fee! Du betaler kun, hvis vi får din kompensation hjem.
Flyselskaber prøver ofte at undgå at betale kompensation med undskyldninger som disse:
🚫 "Det var dårligt vejr." – Hvis der fortsatte med at flyve fly fra lufthavnen, er den undskyldning ugyldig.
🚫 "Aflysningen skyldtes sikkerhedsgrunde." – Flyselskaberne skal bevise, at det var en uforudsigelig ekstraordinær hændelse.
🚫 "Du blev ombooket, så der er ingen kompensation." – Kompensation er adskilt fra ombooking.
Hvis flyselskabet afviser dit krav, lad Trouble Flight klare det juridiske arbejde.
En aflyst flyrejse kan ødelægge rejseplaner, men at kende dine rettigheder gør en stor forskel. Om du sidder fast i Abu Dhabi eller planlægger dit næste skridt, Trouble Flight kan hjælpe dig med at få op til 600 € i kompensation.
✈️ Tjek din berettigelse nu og gør krav på dine penge uden besvær!