Абу-Даби, яркая столица Объединенных Арабских Эмиратов, это крупный мировой транзитный узел. В его крутом аэропорту, который обслуживает миллионы пассажиров ежегодно, отмены рейсов случаются сплошь и рядом. Будь то плохая погода, сбои в операциях или проблемы у авиакомпании — у вас есть права!
Если ваш рейс из Абу-Даби был отменен, вы, возможно, имеете право на компенсацию до 600 € за пассажира по определенным правилам для авиапассажиров. Узнайте больше о своих возможностях и как получить свои деньги без хлопот.
Отмены рейсов случаются по разным причинам. Разбираясь в них, можно лучше спланировать свои поездки. Вот самые частые причины:
Экстремальная погода — Песчаные бури, сильная жара или неожиданные штормы могут остановить рейсы.
Технические неисправности — Авиакомпании отменяют рейсы, если самолету требуется срочное обслуживание.
Операционные проблемы — Нехватка экипажа, сбои в обработке багажа или перегруженность аэропорта могут привести к отменам.
Овербукинг — Иногда рейсы переполнены, и кого-то из пассажиров снимают с борта.
Забастовки — Страйки пилотов, экипажа или наземного персонала могут парализовать работу.
Что бы ни было причиной, если отмена рейса не связана с чрезвычайными обстоятельствами, вы можете претендовать на финансовую компенсацию.
В зависимости от маршрута вашего рейса и авиакомпании применяются разные правила:
Если твой рейс выполнялся авиакомпанией из ЕС или Великобритании, или если он вылетал из аэропорта ЕС/Великобритании в Абу-Даби, тебя защищают правила EC261/2004 или UK261.
Суммы компенсаций:
€250 – рейсы до 1,500 км
€400 – рейсы от 1,500 до 3,500 км
€600 – рейсы более 3,500 км
Альтернативный рейс или возврат денег
Тебе должны предложить альтернативный рейс до твоего пункта назначения без дополнительной платы.
Если ты больше не хочешь путешествовать, у тебя есть право на полный возврат стоимости билета.
Если ты летел с Etihad Airways или другой неевропейской авиакомпанией, применяются местные правила ОАЭ. Хотя правила компенсаций могут различаться, ты всё равно имеешь право на обслуживание, такое как еда, жильё и перебронирование.
Если тебе нужно быстро перебронировать рейс, рассмотри рейсы из Дубайского международного аэропорта (DXB), который находится всего в 90 минутах езды на машине или автобусе. Многие международные авиалинии работают из Дубая, увеличивая твои шансы найти альтернативный рейс.
Автобус: Автобусы E102 и E101 часто курсируют между Абу-Даби и Дубаем.
Такси: Прямая поездка на такси стоит примерно 250-300 AED (€60-€75).
Аренда машины: Если остаёшься надолго, аренда машины может быть удобным вариантом.
Если твоя авиакомпания не может предложить подходящую замену, проверка рейсов из Дубая может быть отличной идеей.
Сохраняй спокойствие и собирай информацию – Узнай причину отмены рейса у авиакомпании.
Запроси письменное подтверждение – Попроси письменное объяснение от авиакомпании, почему рейс отменили.
Проверь право на компенсацию – Если отмена произошла по вине авиакомпании, тебе может полагаться компенсация до €600 на пассажира.
Попроси еду и проживание – Если задержка длительная, авиакомпания обязана предоставить питание и, если нужно, гостиницу.
Забронируй альтернативный рейс – Попроси авиакомпанию забронировать тебе новый рейс или проверь другие рейсы из Дубая, если потребуется.
Подай заявку на компенсацию – Используй Trouble Flight, чтобы получить свои деньги без проблем.
Да, но это зависит от:
Авиакомпании, которой ты летел
Маршрута и применяются ли правила ЕС/Великобритании
Причины отмены (ответственность авиакомпании или чрезвычайные обстоятельства)
Многие авиакомпании избегают выплат компенсации, надеясь, что пассажиры не знают своих прав. Не оставляй свои деньги не востребованными – доверь все Trouble Flight!
Для успешной подачи заявки на компенсацию, храни эти документы:
Посадочный талон или билет
Подтверждение бронирования
Письменное подтверждение отмены от авиакомпании
Чеки за дополнительные расходы (еда, отель, такси)
Когда у тебя будут все документы, подай заявку онлайн и доверь дело экспертам.
Подать заявку в Trouble Flight легко:
Проверь свою пригодность – Используй наш простой онлайн-инструмент.
Подай заявку – Загрузить данные о рейсе за считанные минуты.
Расслабься – Мы будем бороться за твою компенсацию с авиакомпанией.
Получите деньги – Если твоя заявка успешна, ты получишь деньги напрямую.
ð° Никаких выплат за проигрыш! Ты платишь только если мы вернем твою компенсацию.
Авиакомпании часто пытаются избежать выплат, используя такие оправдания:
ð« "Это была плохая погода." – Если рейсы продолжали выполняться в аэропорту, это оправдание недействительно.
ð« "Отмена была из-за соображений безопасности." – Авиакомпании должны доказать, что это было неизбежное чрезвычайное событие.
ð« "Тебя перебронировали, так что компенсации не подлежит." – Компенсация отдельно от перебронирования.
Если авиакомпания отказывается выполнять твою заявку, доверься Trouble Flight для юридической поддержки.
Отмененный рейс может испортить планы на поездку, но знание своих прав все меняет. Независимо от того, застряли ли вы в Абу-Даби или планируете следующий шаг, Trouble Flight поможет вам получить до €600 компенсации.
✈️ Проверьте свою возможность и получите деньги без хлопот!