Абу Даби, блестящата столица на Обединените арабски емирства, е голям глобален транзитен хъб. С летище от световен клас, което обслужва милиони пътници годишно, отмяната на полети е неизбежна. Независимо дали полетът ти е отменен заради лошо време, оперативни нарушения или проблеми с авиокомпанията, имаш права!
Ако полетът ти тръгваше от Абу Даби и беше отменен, може да имаш право на компенсация до €600 на пътник според определени регулации за права на пътниците. Чети нататък, за да разбереш какви са опциите ти и как да получиш парите си без проблеми.
Отмените на полети могат да се случат по различни причини и разбирането им може да ти помогне да планираш по-добре. Най-честите причини включват:
Екстремни метеорологични условия – Пясъчни бури, интензивна горещина или неочаквани бури могат да затворят полетите.
Технически проблеми – Авиокомпаниите отменят полети, когато самолетите имат нужда от спешна поддръжка.
Оперативни проблеми – Липса на екипаж, проблеми с багажното или задръстване на летището могат да доведат до отменяне.
Препълване – Понякога полетите са препълнени и някои пътници се качват на следващия полет.
Стачки на авиокомпаниите – Стачки на пилоти, кабинен екипаж или наземен персонал могат да парализират операциите.
Независимо от причината, ако отмяната не е причинена от извънредни обстоятелства, можеш да имаш право на финансова компенсация.
В зависимост от маршрутът ти и авиокомпанията, се прилагат различни регулации:
Ако полетът ти беше извършен от авиокомпания от ЕС или Великобритания, или ако излиташе от летище в ЕС/Великобритания към Абу Даби, си защитен според регулациите на EC261/2004 или UK261.
Компенсации:
250 ⬠– Полети до 1,500 км
400 ⬠– Полети между 1,500 и 3,500 км
600 ⬠– Полети над 3,500 км
Алтернативен полет или възстановяване
Трябва да ти предложат алтернативен полет до твоята дестинация без допълнителни разходи.
Ако вече не искаш да пътуваш, имаш право на пълно възстановяване на стойността на билета си.
Ако летиш с Etihad Airways или друга авиокомпания, която не е от ЕС, се прилагат местните регулации на ОАЕ. Въпреки че правилата за компенсация може да варират, все още имаш право на грижи като храна, настаняване и пренасочване.
Ако трябва бързо да пренасочиш полета си, разгледай полети от Международното летище в Дубай (DXB), което е само на 90 минути път с кола или автобус. Много международни авиокомпании оперират от Дубай, увеличавайки шансовете ти да намериш алтернативен полет.
Автобус: E102 и E101 автобуси редовно пътуват между Абу Даби и Дубай.
Такси: Директно такси струва приблизително 250-300 AED (â¬60-â¬75).
Наемане на кола: Ако планираш да останеш по-дълго, наемането на кола може да е удобно решение.
Ако авиокомпанията ти не може да предложи презаведение, което да работи за теб, проверка на полети от Дубай може да е умно решение.
Запази спокойствие и събери информация – Провери причината за анулирането при авиокомпанията.
Искай писмено потвърждение – Изискай писмено заявление от авиокомпанията, обясняващо защо полетът е анулиран.
Провери допустимостта за компенсация – Ако анулирането е по вина на авиокомпанията, може да ти се дължи до €600 на пътник.
Искай храна и настаняване – Ако забавянето е дълго, авиокомпаниите трябва да предоставят храна и, ако е необходимо, хотелски престой.
Резервирай алтернативен полет – Помоли авиокомпанията да те презаведе или провери други полети от Дубай, ако е необходимо.
Подай иск за компенсация – Използвай Trouble Flight за лесно получаване на парите ти.
Да, но зависи от:
Авиокомпанията, с която си летял
Маршрута и дали се прилагат регламентите на ЕС/Великобритания
Причината за анулирането (отговорност на авиокомпанията срещу извънредни обстоятелства)
Много авиокомпании избягват плащането на компенсации, надявайки се, че пътниците не знаят правата си. Не оставяй парите си непретендирани – нека Trouble Flight се погрижи за всичко!
За успешно искане на компенсация запази тези документи:
Бордната карта или билета
Потвърждението на резервацията
Писмено потвърждение за отменения полет от авиокомпанията
Квитанции за допълнителни разходи (храна, хотел, такси)
Когато имаш всичко това, подай своята молба онлайн и остави експертите да свършат останалото.
С "Trouble Flight" е супер лесно:
Провери дали имаш право – Използвай нашия лесен онлайн инструмент.
Подай молбата – Качи детайлите за полета само за няколко минути.
Отпусни се и чакай – Ние ще се справим с авиокомпанията и ще се борим за твоята компенсация.
Вземи си парите – Ако молбата ти бъде одобрена, ще получиш парите си директно.
💰 Без успех, без такси! Плащаш само ако възстановим твоята компенсация.
Авиокомпаниите често се опитват да избягат от плащания, използвайки тези оправдания:
🚫 "Лошо време." – Ако други полети са продължили да летят на същото летище, това извинение е невалидно.
🚫 "Отмяната е заради съображения за сигурност." – Авиокомпаниите трябва да докажат, че това е било неизбежно извънредно събитие.
🚫 "Бил си пренасочен, така че компенсацията не е дължима." – Компенсацията е отделна от пренасочването.
Ако авиокомпанията откаже молбата ти, остави Trouble Flight да се занимава с правната страна.
Ако полетът ти е отменен, това може да провали плановете ти за пътуване, но да знаеш правата си прави огромна разлика. Независимо дали си заседнал в Абу Даби или обмисляш следващия си ход, Trouble Flight може да ти помогне да получиш до €600 компенсация.
✈️ Провери дали отговаряш на условията и вземи парите си без усложнения!