Абу Даби, столицата на Обединените арабски емирства, е впечатляващо съчетание на модерна архитектура, богато културно наследство и луксозни изживявания. Домът на Международното летище Абу Даби (AUH), градът свързва пътници с дестинации по целия свят. С над 20 милиона пътници годишно, AUH е едно от най-натоварените летища в Близкия Изток.
Все пак, като всеки голям хъб, закъсненията на полетите в Абу Даби могат да се случат по различни причини. Независимо дали се дължат на лошо време, технически проблеми, презапълнени полети или закъснения заради сигурността, такива нарушения могат да бъдат разочароващи. Но знаеше ли, че според EC 261/2004 и подобни международни регламенти, можеш да имаш право на финансово обезщетение до 600 â¬?
Нека разгледаме твоите права, как да претендираш за обезщетение и какво да правиш, ако останеш блокиран в Абу Даби заради закъснял полет.
Докато Международното летище Абу Даби е добре управлявано, няколко фактора могат да причинят неочаквани закъснения:
Абу Даби изпитва интензивна жега, пясъчни бури и понякога мъгла, особено през зимата. Тези метеорологични условия могат да повлияят на видимостта и да доведат до закъснения на полетите.
Като важен транзитен хъб за Etihad Airways и други авиокомпании, летището обслужва стотици полети ежедневно. Закъсненията на свързващи летища или натоварени въздушни коридори могат да създадат верижна реакция.
Авиокомпаниите могат да закъсняват полети поради поддръжка на самолетите, недостиг на екипажи или логистични предизвикателства.
Строгите проверки на сигурността и аварийни инциденти също могат да доведат до продължителни времена на чакане.
Някои авиокомпании продават повече билети, отколкото има места, което води до отказ на качване на пътници.
Ако полетът ти е забавен с повече от 3 часа, може да имаш право на компенсация според международните права на въздушните пътници.
Да! Ако полетът ти е забавен поне с 3 часа, можеш да претендираш за до 600 евро на пътник според регулациите на ЕС 261/2004, ако:
Полетът е излетял от ЕС или е опериран от авиокомпания със седалище в ЕС, пристигаща в ЕС.
Забавянето не е поради извънредни обстоятелства (напр. екстремно време, заплахи за сигурността).
Ето колко можеш да претендираш:
Разстояние на полета | Време на забавяне | Компенсация |
---|---|---|
По-малко от 1500 км | 3+ часа | 250 евро |
1500 - 3500 км | 3+ часа | 400 евро |
3500+ км (от ЕС до извън ЕС) | 3â4 часа | 300 евро |
3500+ км (от ЕС до извън ЕС) | 4+ часа | 600 евро |
Ако авиокомпанията ти откаже да те компенсира, Trouble Flight може да ти помогне да получиш дължимото, без никакви усилия! ð
Ако си затънал на летище Абу Даби заради забавяне, следвай тези стъпки:
Провери на гишето на авиокомпанията за официално потвърждение за забавянето и очакваното време на излитане.
Ако закъснението надвиши 3 часа, имаш право на безплатни ястия, напитки и достъп до настаняване, ако полетът ти е отложен за през нощта.
Запази бордната карта, потвърждението на резервацията и всички разписки за допълнителни разходи. Те ще ти помогнат при подаването на иск за компенсация.
Ако авиокомпанията не предоставя освежителни напитки или настаняване, поискай директно помощ от тях.
Ако полетът ти е значително закъснял или отменен, провери алтернативни полети от международното летище в Дубай (DXB), което е само 90 минути път с кола. Някои авиокомпании може да те преизпратят от Дубай вместо това.
Такси/Uber: Струва около 60-80 €, отнема 1.5 часа.
Автобус: Автобусът E100 се движи от Абу Даби до автобусната станция Ал Губайба в Дубай, след това вземи метрото до DXB.
Наем на кола: Ако предпочиташ гъвкавост, наеми кола за пътуването.
Ако авиокомпанията е отговорна, не им позволявай да ти забавят пътуването без да ти платят! Trouble Flight може да се справи с правния процес, осигурявайки ти компенсация бързо и без стрес.
След като подадеш иск, времето за обработка варира в зависимост от авиокомпанията:
2-3 месеца: Повечето авиокомпании обработват искове в този период.
6+ месеца: Ако авиокомпанията оспори случая ти, може да се наложи правно действие.
Trouble Flight се бори от твое име и се грижи ти да не се занимаваш с авиокомпании, които отказват да платят.
Ако полетът ти е отменен, може да имаш право на компенсация + пълно възстановяване на сумата или пренасочване според EC 261/2004. Следвай тези стъпки:
Искай ново резервация: Провери за алтернативни полети от Дубай.
Поискай настаняване в хотел ако следващият ти полет е на следващия ден.
Искай компенсация ако си бил информиран по-малко от 14 дни преди заминаването.
Ако си закъсал на AUH за часове, използвай времето си по най-добрия начин:
Ако закъснението ти отговаря на условията, някои авиокомпании предлагат безплатен достъп до салоните с WiFi, храна и душове.
Разположен вътре в Терминал 1, можеш да резервираш стая за кратък престой без да напускаш зоната за сигурност.
Ако имаш над 6 часа, изследвай голямата джамия Шейх Зайед или остров Яс за кратко приключение.
Закъснение на полет в Абу Даби не трябва да ти разваля пътуването. Ако закъснението беше поради вина на авиокомпанията, можеш да имаш право на до 600 евро компенсация.
ð Провери дали имаш право сега! Подай претенцията си чрез Trouble Flight и получи това, което заслужаваш. ð°