Abu Dhabi, kryeqyteti i Emirateve të Bashkuara Arabe, është një përzierje mahnitëse e arkitekturës moderne, trashëgimisë kulturore të pasur dhe përvojave luksoze. Është shtëpia e Aeroportit Ndërkombëtar të Abu Dhabit (AUH), qyteti lidh udhëtarët me destinacione në mbarë botën. Me mbi 20 milionë pasagjerë në vit, AUH është një nga aeroportet më të zëna në Lindjen e Mesme.
Megjithatë, si çdo qendër e madhe, vonesat e fluturimeve në Abu Dhabi mund të ndodhin për arsye të ndryshme. Qoftë për shkak të moti të keq, defekte teknike, mbingarkesë të linjave ajrore apo vonesa të sigurisë, këto ndërprerje mund të jenë frustrues. Por e dini se sipas EC 261/2004 dhe rregulloreve të ngjashme ndërkombëtare, mund të jeni të drejtë për kompensim financiar deri në €600?
Le të eksplorojmë të drejtat tuaja, si të kërkoni kompensim dhe çfarë të bëni nëse jeni të bllokuar në Abu Dhabi për shkak të një vonese fluturimi.
Ndërkohë që Aeroporti Ndërkombëtar i Abu Dhabit është mirë menaxhuar, disa faktorë mund të shkaktojnë vonesa të papritura:
Abu Dhabi përjeton nxehtësi të madhe, stuhitë e rërës dhe mjegull të rastësishme, veçanërisht në dimër. Këto kushte atmosferike mund të ndikojnë në dukshmërinë dhe të çojnë në ndërprerje të fluturimeve.
Duke qenë një qendër e madhe tranziti për Etihad Airways dhe kompani të tjera, aeroporti përballon qindra fluturime çdo ditë. Vonesat në aeroportet lidhëse ose korridoret ajrore të ngarkuara mund të krijojnë një efekt domino.
Linjat ajrore mund të vonojnë fluturimet për shkak të mirëmbajtjes së avionëve, mungesës së ekuipazhit ose sfidave logjistike.
Kontrollet strikte të sigurisë dhe incidentet emergjente mund të çojnë gjithashtu në kohë pritjeje të zgjatura.
Disa linja ajrore shesin më shumë bileta sesa vende që kanë, duke bërë që pasagjerët të refuzohen për t’u hipur në avion.
Nëse fluturimi yt u vonesa për më shumë se 3 orë, mund të jesh në të drejtën të kërkosh kompensim sipas të drejtave ndërkombëtare të pasagjerëve ajrorë.
Po! Nëse fluturimi yt u vonesa të paktën 3 orë, mund të kërkosh deri në 600 € për pasagjer sipas rregullores EC 261/2004, me kusht që:
Fluturimi nisej nga BE ose operohej nga një linjë ajrore e BE-së dhe mbërrinte në BE.
Vonesa nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (p.sh. mot i keq, kërcënime sigurie).
Ja sa mund të kërkosh:
Distanca e Fluturimit | Koha e Vonës | Kompensimi |
---|---|---|
Më pak se 1,500 km | 3+ orë | 250 € |
1,500 - 3,500 km | 3+ orë | 400 € |
3,500+ km (BE në jo-BE) | 3–4 orë | 300 € |
3,500+ km (BE në jo-BE) | 4+ orë | 600 € |
Nëse linja ajrore refuzon të të kompensojë, Trouble Flight mund të të ndihmojë të marrësh atë që të takon, pa stres! ð
Nëse je bllokuar në Aeroportin Ndërkombëtar të Abu Dhabi-t për shkak të një vonese, ndiq këto hapa:
Kontrollo tek stafi i linjës ajrore për një konfirmim zyrtar të vonesës dhe orarin e pritshëm të nisjes.
Nëse vonesa kalon 3 orë, ke të drejtë për vakte falas, pije dhe akomodim nëse fluturimi të shtyhet gjatë natës.
Ruje kartën e hipjes, konfirmimin e rezervimit, dhe çdo faturë për shpenzime shtesë. Këto të ndihmojnë për të kërkuar kompensim.
Nëse kompania ajrore nuk të siguron refreshment ose akomodim, kërko nga ata direkt ndihmë.
Nëse fluturimi yt ka vonesë të madhe ose anulohet, kontrollo fluturimet alternative nga Dubai International Airport (DXB), vetëm 90 minuta larg me makinë. Disa kompani ajrore mund të të rezervojnë nga Dubai në vend.
Taxi/Uber: Kushton rreth 60-80 €, zgjat 1.5 orë.
Autobusi: Autobusi E100 shkon nga Abu Dhabi në Al Ghubaiba Bus Station në Dubai, pastaj merre metro deri në DXB.
Makina me Qera: Nëse do fleksibilitet, merr një makinë me qera.
Nëse kompania ajrore është fajtore, mos lejo t'i shpëtojë me vonesën e udhëtimit tënd pa të paguar! Trouble Flight mund të kujdeset për procesin ligjor, duke siguruar që të marrësh kompensimin shpejt dhe pa stres.
Pasi të dërgosh kërkesën tënde, koha e përpunimit ndryshon në varësi të kompanisë ajrore:
2-3 muaj: Shumica e kompanive përpunojnë kërkesat në këtë periudhë.
6+ muaj: Nëse kompania ajrore konteston rastin tënd, mund të nevojitet veprim ligjor.
Trouble Flight lufton për ty dhe sigurohet që të mos duhet të merresh me linjat ajrore që refuzojnë të paguajnë.
Nëse fluturimi yt është anuluar, mund të kesh të drejtë për kompensim + një rimbursim të plotë ose ri-bookim sipas EC 261/2004. Ndiqi këto hapa:
Kërko për ri-bookim: Kontrollo për fluturime alternative nga Dubai.
Kërko akomodim në hotel nëse fluturimi yt tjetër është ditën tjetër.
Kërko kompensim nëse je informuar më pak se 14 ditë para nisjes.
Nëse je ngelur në AUH për orë të tëra, shfrytëzoje kohën në maksimum:
Nëse vonesa juaj kualifikohet, disa linja ajrore ofrojnë akses falas në lounge me WiFi, ushqim dhe dush.
I vendosur brenda Terminalit 1, mund të rezervosh një dhomë për qëndrim të shkurtër pa kaluar nga siguria.
Nëse ke mbi 6 orë, eksploro Xhaminë e Madhe Sheikh Zayed ose Yas Island për një aventurë të shkurtër.
Një vonesë e fluturimit në Abu Dhabi nuk duhet të prishë udhëtimin tënd. Nëse vonesa juaj ishte për shkak të linjës ajrore, mund të keni të drejtë për deri në €600 në kompensim.
ð Kontrollo të drejtën tënde tani! Dorëzoje kërkesën tënde përmes Trouble Flight dhe merre atë që të takon. ð°