Абу Даби, главниот град на Обединетите Арапски Емирати, е неверојатен спој на модерна архитектура, богато културно наследство и луксузни доживувања. Дом е на Меѓународниот аеродром Абу Даби (AUH), кој ги поврзува патниците со дестинации ширум светот. Со над 20 милиони патници годишно, AUH е еден од најпрометните аеродроми на Блискиот Исток.
Сепак, како и секој голем центар, доцнењата на летови во Абу Даби може да се случат од повеќе причини. Без разлика дали станува збор за лошо време, технички проблеми, преполнетост на авиокомпанијата или безбедносни доцнења, ваквите прекини можат да бидат фрустрирачки. Но дали знаеше дека според EC 261/2004 и слични меѓународни регулативи, можеш да добиеш финансиски надомест до 600 €?
Ајде да ги разгледаме твоите права, како да побараш надомест и што да направиш ако си заглавен во Абу Даби поради доцнење на лет.
Иако Меѓународниот аеродром Абу Даби е добро организиран, неколку фактори можат да предизвикаат неочекувани доцнења:
Абу Даби се соочува со екстремна топлина, песочни бури и повременa магла, особено во зимскиот период. Овие временски услови можат да влијаат на видливоста и да предизвикаат нарушувања во летовите.
Како голем транзитен центар за Etihad Airways и други авиопревозници, аеродромот опслужува стотици летови секој ден. Доцнења на спојни аеродроми или во пренатрупани воздушни коридори можат да создадат домино ефект.
Авиокомпаниите можат да ги одложат летовите поради одржување на авионите, недостаток на екипаж или логистички предизвици.
Строги безбедносни проверки и итни случаи исто така можат да доведат до продолжено чекање.
Некои авиокомпании продаваат повеќе билети отколку што има расположливи седишта, што води до ситуација патници да не можат да се качат.
Ако твојот лет е доцни повеќе од 3 часа, можеби имаш право на компензација според меѓународните права на патници.
Да! Ако твојот лет доцнел барем 3 часа, можеш да побараш до 600 евра по патник според EC 261/2004 регулативите, под услов:
Летот тргнал од ЕУ или бил управуван од авиокомпанија со седиште во ЕУ, пристигнувајќи во ЕУ.
Доцнењето не било поради вонредни околности (на пример, екстремни временски услови, закани по безбедноста).
Еве колку можеш да побараш:
Растојание на летот | Време на доцнење | Компензација |
---|---|---|
Помалку од 1,500 км | 3+ часа | 250 евра |
1,500 - 3,500 км | 3+ часа | 400 евра |
3,500+ км (ЕУ до вон-ЕУ) | 3–4 часа | 300 евра |
3,500+ км (ЕУ до вон-ЕУ) | 4+ часа | 600 евра |
Ако твојата авиокомпанија одбие да те обештети, Trouble Flight може да ти помогне да добиеш тоа што ти следува, без мака! ð
Ако си заглавен на Абу Даби Интернешнал Аеродром поради доцнење, следи ги овие чекори:
Провери со шалтерот на авиокомпанијата за официјална потврда за доцнењето и очекуваното време на поаѓање.
Ако доцнењето е повеќе од 3 часа, имаш право на бесплатна храна, пијалоци и пристап до сместување ако летот ти е одложен преку ноќ.
Собери ги твојот бординг пас, потврдата за резервација и сите сметки за дополнителни трошоци. Ова ќе ти помогне со побарувањето за компензација.
Ако авиокомпанијата не ти обезбеди освежување или хотелски престој, прашај ги директно за поддршка.
Ако твојот лет е значително одложен или откажан, провери алтернативни летови од Дубаи Интернационален Аеродром (DXB), само 90 минути со автомобил. Некои авиокомпании може да те пререзервираат од Дубаи.
Такси/Убер: Цената е околу €60-80, времето на патување е 1.5 часа.
Автобус: Автобусот E100 оди од Абу Даби до автобуска станица Ал Губаиба во Дубаи, па после земи метро до DXB.
Рентање автомобил: Ако сакаш флексибилност, изнајми автомобил за патувањето.
Ако авиокомпанијата е одговорна, не им дозволувај да ти го одложат патувањето без да ти платат! Trouble Flight ќе се погрижи за правниот процес и ќе обезбеди да ја добиеш твојата компензација брзо и без стрес.
Штом ќе го поднесеш побарувањето, времето за обработка зависи од авиокомпанијата:
2-3 месеци: Повеќето авиокомпании ги обработуваат побарувањата во овој период.
6+ месеци: Ако авиокомпанијата го оспори случајот, можеби ќе биде потребно правно дејство.
Trouble Flight се бори за тебе и се грижи да не мораш да се справуваш со авиокомпании кои одбиваат да платат.
Ако летот ти беше откажан, можеш да имаш право на компензација + целосен поврат на средства или пренасочување според EC 261/2004. Следи ги овие чекори:
Побарај ново резервирање: Провери за алтернативни летови од Дубаи.
Побарај сместување во хотел ако следниот лет е следниот ден.
Побарај компензација ако те информирале помалку од 14 дена пред полетување.
Ако си заглавен на AUH неколку часови, искористи го времето максимално:
Ако твоето доцнење ги исполнува условите, некои авиокомпании нудат бесплатен пристап до салоните со WiFi, храна и тушеви.
Лоциран внатре во Терминал 1, можеш да резервираш соба за краток престој без да излегуваш од обезбедувањето.
Ако имаш повеќе од 6 часови, истражи ја Големата џамија на Шеик Зајед или Јас Остров за кратка авантура.
Доцнење на летот во Абу Даби не мора да ти го уништи патувањето. Ако доцнењето беше поради грешка на авиокомпанијата, може да добиеш до 600 € во компензација.
ð Провери дали си квалификуван сега! Поднеси го твојот случај преку Trouble Flight и добиј го тоа што го заслужуваш. ð°