Birleşik Arap Emirlikleri'nin başkenti Abu Dhabi, modern mimarisi, zengin kültürel mirası ve lüks deneyimleriyle büyüleyici bir şehir. Abu Dhabi Uluslararası Havaalanı (AUH) ev sahipliği yapmaktadır ve şehir, gezginleri dünya çapında destinasyonlara bağlar. Yıllık 20 milyondan fazla yolcu ile AUH, Orta Doğu'nun en yoğun havaalanlarından biridir.
Ancak, büyük bir merkez gibi, Abu Dhabi'de uçuş gecikmeleri çeşitli nedenlerle olabilir. Kötü hava koşulları, teknik arızalar, havayolu fazla rezervasyonları veya güvenlik gecikmeleri gibi sorunlar bu gecikmelere neden olabilir. Ama biliyor muydun ki EC 261/2004 ve benzeri uluslararası düzenlemeler kapsamında 600 €'ya kadar mali tazminat hakkına sahip olabilirsin?
Hadi haklarına, tazminat talep etme sürecine ve Abu Dhabi'de uçuş gecikmesi nedeniyle mahsur kalırsan ne yapman gerektiğine bir göz atalım.
Abu Dhabi Uluslararası Havaalanı iyi yönetiliyor olsa da, beklenmedik gecikmelere yol açabilecek birkaç faktör vardır:
Abu Dhabi, yoğun sıcaklık, kum fırtınaları ve özellikle kışın bazen sis yaşar. Bu hava koşulları görüşü etkileyebilir ve uçuş kesintilerine yol açabilir.
Etihad Airways ve diğer taşıyıcılar için büyük bir transit merkez olan havaalanı, günlük yüzlerce uçuşu yönetir. Bağlantılı havaalanlardaki gecikmeler veya yoğun hava koridorları domino etkisi yaratabilir.
Havayolları, uçak bakımı, mürettebat eksikliği veya lojistik zorluklar nedeniyle uçuşları erteleyebilir.
Sıkı güvenlik kontrolleri ve acil durumlar da uzun bekleme sürelerine neden olabilir.
Bazı havayolları, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satıyor ve bu durum yolcuların uçağa binememesine yol açıyor.
Eğer uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, uluslararası hava yolcusu hakları kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Evet! Eğer uçuşun en az 3 saat gecikmişse, EC 261/2004 düzenlemeleri kapsamında kişi başı 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin, şu koşullarla:
Uçuş AB'den kalktıysa ya da AB merkezli bir havayolu tarafından işletilen ve AB'ye gelen bir uçuştuysa.
Gecikme, olağanüstü durumlar (örneğin, aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri) nedeniyle olmadıysa.
Talep edebileceğin tazminatlar şöyle:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat |
---|---|---|
1,500 km'den az | 3+ saat | 250 € |
1,500 - 3,500 km | 3+ saat | 400 € |
3,500+ km (AB'den AB dışına) | 3–4 saat | 300 € |
3,500+ km (AB'den AB dışına) | 4+ saat | 600 € |
Eğer havayolun tazminat ödemeyi reddederse, Trouble Flight ile hakkını almak için hiç dert etmeden yardım alabilirsin! ð
Eğer Abu Dabi Uluslararası Havaalanı'nda bir gecikme yüzünden mahsur kaldıysan, şu adımları izle:
Havayolu kontuarına giderek gecikmeyi ve beklenen kalkış saatini resmi olarak teyit et.
Eğer gecikme 3 saati geçerse, ücretsiz yemek, içecek ve eğer uçuş geceye ertelenirse konaklama hakkın var.
Biniş kartını, rezervasyon onayını ve ekstra masraflar için tüm makbuzları sakla. Bunlar, tazminat talebinde yardımcı olacaktır.
Eğer havayolu sana yiyecek-içecek ya da otel konaklaması sağlamıyorsa, onlardan doğrudan destek talep et.
Eğer uçuşun ciddi şekilde gecikirse ya da iptal edilirse, Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB)'den alternatif uçuşları kontrol et, araçla sadece 90 dakika uzaklıkta. Bazı havayolları seni Dubai'den yeniden rezerve edebilir.
Taksi/Uber: Yaklaşık 60-80 € tutar, 1.5 saat sürer.
Otobüs: E100 otobüsü, Abu Dabi'den Dubai Al Ghubaiba Otobüs Terminali'ne gider, ardından metro ile DXB'ye ulaşabilirsin.
Araba Kiralama: Daha esnek olmak istiyorsan, yolculuk için araba kiralayabilirsin.
Eğer havayolu sorumluysa, seyahatini geciktirip seni ödemesiz bırakmalarına izin verme! Trouble Flight, hukuki süreci halleder ve tazminatını hızlı ve stressiz bir şekilde almanı sağlar.
Talebini gönderdikten sonra işleme süreleri havayoluna göre değişir:
2-3 ay: Çoğu havayolu bu süre içinde talepleri işler.
6+ ay: Eğer havayolu davana itiraz ederse, hukuki süreç gerekebilir.
Trouble Flight senin için mücadele eder ve havayollarının ödeme yapmayı reddetmesiyle uğraşmak zorunda kalmazsın.
Eğer uçuşun iptal edildiyse, tazminat + tam geri ödeme ya da yeni bir güzergah hakkın olabilir EC 261/2004 kapsamında. Şunları yapabilirsin:
Yeniden rezervasyon iste: Dubai'den alternatif uçuşlara göz at.
Otel konaklaması talep et: Eğer sonraki uçuşun ertesi günse.
Tazminat talep et: Eğer sana kalkıştan 14 günden daha az bir süre önce haber verilmişse.
Eğer AUH'ta saatlerce mahsur kalırsan, zamanını en iyi şekilde değerlendir:
Eğer rötarın uygunsa, bazı havayolları WiFi, yemek ve duş içeren ücretsiz lounge erişimi sunuyor.
Terminal 1'in içinde bulunan bu otelden, güvenlikten çıkmadan kısa süreli bir oda ayırtabilirsin.
Eğer 6 saatten fazla vaktin varsa, Sheikh Zayed Büyük Camii veya Yas Adası gibi yerlerde kısa bir macera yaşayabilirsin.
Abu Dhabi'deki uçuş rötarı seyahatini mahvetmek zorunda değil. Eğer rötar havayolu hatası yüzündense, €600'ya kadar tazminat hakkın olabilir.
👉 Hakkını hemen kontrol et! Talebini Trouble Flight ile gönder ve hak ettiğin parayı al. 💰