Abu Dhabi, hlavné mesto Spojených arabských emirátov, je úžasnou kombináciou moderných architektonických skvostov, bohatej kultúrnej dedičiny a luxusných zážitkov. Domov Medzinárodného letiska Abu Dhabi (AUH), mesto spája cestovateľov s cieľmi po celom svete. S viac ako 20 miliónmi cestujúcich ročne je AUH jedným z najrušnejších letísk na Blízkom východe.
Avšak, rovnako ako v ktoromkoľvek veľkom uzle, aj v Abu Dhabi sa môžu vyskytnúť meškania letov z rôznych dôvodov. Či už kvôli zlému počasiu, technickým poruchám, preplneniu lietadiel alebo bezpečnostným meškaniam, takéto narušenia môžu byť frustrujúce. Ale vedel si, že podľa nariadenia EC 261/2004 a podobných medzinárodných predpisov môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu až do výšky €600?
Preskúmajme tvoje práva, ako získať kompenzáciu a čo robiť, ak si uviazol v Abu Dhabi kvôli meškaniu letu.
Aj keď je Medzinárodné letisko Abu Dhabi dobre spravované, niekoľko faktorov môže spôsobiť nečakané meškania:
Abu Dhabi zažíva intenzívne horúčavy, piesočné búrky a občasnú hmlu, najmä v zime. Tieto poveternostné podmienky môžu ovplyvniť viditeľnosť a viesť k narušeniam letov.
Keďže je hlavným prestupným uzlom pre Etihad Airways a iných dopravcov, letisko denne zvládne stovky letov. Meškania na pripojovacích letiskách alebo v rušných leteckých koridoroch môžu vytvoriť dominový efekt.
Letecké spoločnosti môžu meškať lety kvôli údržbe lietadla, nedostatku posádky alebo logistickým problémom.
Prísne bezpečnostné kontroly a núdzové incidenty môžu tiež viesť k predĺženým čakacím dobám.
Niekedy aerolinky predávajú viac lístkov ako je dostupných miest, čo vedie k tomu, že niektorým cestujúcim je odmietnuté nalodenie.
Ak bol tvoj let oneskorený o viac ako 3 hodiny, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa medzinárodných práv cestujúcich.
Áno! Ak bol tvoj let oneskorený aspoň o 3 hodiny, môžeš si nárokovať až do 600 € na cestujúceho podľa nariadení EC 261/2004, za predpokladu:
Let odletel z EÚ alebo bol prevádzkovaný európskou leteckou spoločnosťou a priletel do EÚ.
Oneskorenie nebolo spôsobené mimoriadnymi okolnosťami (napr. extrémne počasie, bezpečnostné hrozby).
Tu je, koľko môžeš nárokovať:
Vzdialenosť letu | Čas oneskorenia | Kompenzácia |
---|---|---|
Menej ako 1,500 km | 3+ hodín | 250 € |
1,500 - 3,500 km | 3+ hodín | 400 € |
3,500+ km (EÚ do mimo EÚ) | 3 - 4 hodiny | 300 € |
3,500+ km (EÚ do mimo EÚ) | 4+ hodín | 600 € |
Ak tvoja letecká spoločnosť odmietne kompenzovať, Trouble Flight ti môže pomôcť získať to, čo ti patrí, bez problémov! ð
Ak si uviazol na Medzinárodnom letisku v Abu Dhabi kvôli oneskoreniu, postupuj podľa týchto krokov:
Skontroluj na pultu svojej leteckej spoločnosti oficiálne potvrdenie oneskorenia a očakávaný čas odletu.
Ak meškanie prekročí 3 hodiny, máš nárok na bezplatné jedlo, nápoje a ubytovanie, ak tvoj let odložia na noc.
Uchovaj si boarding pass, potvrdenie rezervácie a všetky účtenky za extra výdavky. Tie ti pomôžu pri nároku na kompenzáciu.
Ak ti letecká spoločnosť neposkytne občerstvenie alebo hotel, požiadaj ich priamo o podporu.
Ak tvoj let je výrazne meškaný alebo zrušený, skontroluj alternatívne lety z medzinárodného letiska Dubaj (DXB), ktoré je len 90 minút autom. Niektoré letecké spoločnosti ťa môžu prebookovať z Dubaja.
Taxi/Uber: Stojí okolo 60-80 €, trvá 1,5 hodiny.
Autobus: Autobus E100 jazdí z Abu Dhabi na autobusovú stanicu Al Ghubaiba v Dubaji, potom choď metrom na DXB.
Požičanie auta: Ak preferuješ flexibilitu, požičaj si auto na cestu.
Ak je letecká spoločnosť zodpovedná, nenechaj ich odísť bez toho, aby ťa odškodnili! Trouble Flight môže vyriešiť právne procesy a zabezpečí, že dostaneš kompenzáciu rýchlo a bez stresu.
Po podaní žiadosti sa doba spracovania líši v závislosti od leteckej spoločnosti:
2–3 mesiace: Väčšina leteckých spoločností spracuje žiadosti v tomto období.
6+ mesiacov: Ak letecká spoločnosť spochybňuje tvoj nárok, môže byť potrebné právne konanie.
Trouble Flight bojuje za teba a uistí ťa, že sa nemusíš trápiť s aerolinkami, ktoré odmietajú platiť.
Ak bol tvoj let zrušený, možno máš nárok na kompenzáciu + úplné vrátenie peňazí alebo presmerovanie podľa nariadenia EC 261/2004. Postupuj podľa týchto krokov:
Požiadaj o presmerovanie: Pozri si iné lety z Dubaja.
Žiadaj ubytovanie v hoteli, ak je tvoj ďalší let až na druhý deň.
Žiadaj kompenzáciu, ak ti to oznámili menej ako 14 dní pred odletom.
Ak si uviazol na AUH na hodiny, využi čas naplno:
Ak tvoje meškanie splňuje podmienky, niektoré aerolinky ponúkajú bezplatný prístup do salónikov s WiFi, jedlom a sprchami.
Nachádza sa v Termináli 1, môžeš si rezervovať izbu na krátky pobyt bez opustenia bezpečnostnej zóny.
Ak máš viac ako 6 hodín, objav Sheikh Zayed Grand Mosque alebo Yas Island na krátke dobrodružstvo.
Meškanie letu v Abu Dhabi nemusí pokaziť tvoj výlet. Ak tvoje meškanie bolo vinou aeroliniek, môžeš mať nárok na až 600 € kompenzácie.
👉 Skontroluj si svoj nárok teraz! Podaj žiadosť cez Trouble Flight a získaj, čo ti patrí. 💰