Abu Dhabi, hlavné mesto Spojených arabských emirátov, je kľúčovým uzlom medzinárodnej dopravy, ktorý ročne hostí milióny cestujúcich na Medzinárodnom letisku Abu Dhabi (AUH). Kvôli veľkému dopytu po letoch, letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, ako je miest na palube, predpokladajúc, že niektorí cestujúci sa neukážu.
Keď sa však dostaví priveľa cestujúcich, letecká spoločnosť je nútená niekoho nepustiť na palubu, čo spôsobuje frustráciu, zdržania a nečakané náklady. Ak sa ti to stane, nezúfaj – môžeš mať nárok na odškodnenie až do výšky 600 €, náhradné cestovné usporiadania alebo dokonca náhradu za extra výdavky.
Preplňovanie je bežná prax leteckých spoločností na maximalizáciu ziskov a zaistenie plnej kapacity letov. Avšak, tento postup sa im môže vrátiť ako bumerang, keď sa všetci pasažieri ukážu. Tu je dôvod, prečo to robia:
Nedostavenie cestujúcich: Niektorí zmeškajú lety, zrušia na poslednú chvíľu alebo zmenia termín.
Optimalizácia príjmov: Letecké spoločnosti chcú predať každé miesto a zaistiť tak ziskovosť.
Prevádzková efektivita: Prázdne miesta znamenajú stratené príjmy, takže spoločnosti riskujú.
Aj keď preplňovanie prospieva leteckým spoločnostiam, nemalo by to byť na tvoj úkor. Máš svoje práva a letecké spoločnosti sú právne povinné odškodniť ťa za určitých podmienok.
Ak ťa nepustia na palubu kvôli preplnenosti, neprijmi prvú ponuku od leteckej spoločnosti bez toho, aby si poznal svoje práva. V závislosti od tvojej trasy a leteckej spoločnosti môže byť dostupné odškodnenie podľa Nariadenia EÚ EC261, UK261 alebo iných medzinárodných predpisov o právach cestujúcich.
Ak váš let odletel z Abú Dhabí do EU/UK s európskou alebo britskou leteckou spoločnosťou alebo ak váš let priletel do Abú Dhabí z EU/UK s ktoroukoľvek leteckou spoločnosťou, ste chránení podľa predpisov EC261/UK261. Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:
250 € pre lety do 1 500 km
400 € pre lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 € pre lety nad 3 500 km
Letecká spoločnosť vám musí ponúknuť náhradný let do cieľovej destinácie alebo úplné vrátenie peňazí, ak sa rozhodnete necestovať. Ak je ďalší dostupný let oveľa neskôr, musia vám tiež pokryť:
Pobyt v hoteli (ak potrebujete ubytovanie cez noc)
Jedlo a občerstvenie
Dopravu medzi letiskom a hotelom
Hoci letecké spoločnosti so sídlom v Abú Dhabí, ako je Etihad Airways, nemusia spadať pod EC261, často poskytujú kompenzáciu podľa svojich vlastných zásad. UAE tiež dodržiava Montrealský dohovor, ktorý vám umožňuje nárokovať si náhradu za výdavky spôsobené preplnením.
Ak sa ocitnete uviaznutí na Medzinárodnom letisku Abú Dhabí kvôli preplneniu, postupujte podľa týchto krokov:
Letecké spoločnosti sa vás môžu pokúsiť presvedčiť, aby ste vzali vouchery namiesto peňažnej kompenzácie. Vždy sa pýtajte na svoje právne práva, skôr než niečo prijmete.
Požiadajte leteckú spoločnosť o vyhlásenie o odopretí nástupu na palubu, v ktorom je vysvetlené, prečo ste boli vyhodený z letu.
Odfoťte si:
Vašu palubnú vstupenku a potvrdenie o rezervácii
Všetky oznámenia o nadmernej rezervácii
Vaše doklady o výdavkoch spôsobených oneskorením (jedlo, hotel, doprava)
Ak je tvoj let nadmerne rezervovaný, zváž skontrolovať lety z Dubajského medzinárodného letiska (DXB), ktoré je vzdialené len 90-minútovou jazdou od Abú Zabí. Do Dubaja sa dostaneš:
Autobusom: Časté spojenia medzi Abú Zabí a Dubajom
Taxíkom: Cena je okolo €50–€70
Požičovňa áut: Ak uprednostňuješ flexibilitu
Nemusíš sa tým zaoberať sám—Trouble Flight ti môže pomôcť získať kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš.
Hoci je nadmerná rezervácia nepredvídateľná, môžete znížiť svoje šance na odopretie nástupu na palubu:
Skontroluj sa online včas: Letecké spoločnosti zvyčajne vyhadzujú tých, čo sa zaregistrujú na poslednú chvíľu ako prví.
Vyber si prémiový lístok: Cestujúci v biznis triede a prvej triede sú menej pravdepodobne postihnutí.
Pripoj sa k vernostným programom leteckých spoločností: Častí letci často dostávajú prednosť.
Vyhnite sa špičkovým časom cestovania: Nadmerná rezervácia je bežnejšia počas sviatkov a veľkých podujatí.
Ak máš stále problémy s nadmerným rezervovaním, nezabudniâmôžeš mať nárok na finančnú náhradu a alternatívne cestovné usporiadanie.
Ak je tvoj let nadmerne rezervovaný, Medzinárodné letisko Abú Dabí ponúka niekoľko možností, aby bol tvoj pobyt pohodlnejší:
Bezplatné Wi-Fi, aby si bol v spojení
Prístup do salónika (zadarmo pre niektorých meškajúcich cestujúcich)
Blízke hotely, vrátane Premier Inn a Abu Dhabi Airport Hotel
Stravovacie možnosti od rýchlych občerstvení po skvelé jedlá
Ak tvoj nadmerne rezervovaný let spôsobí dlhé meškanie, spýtaj sa leteckej spoločnosti, či ti môžu poskytnúť priepustku do salónika alebo stravné kupóny.
Nadmerné rezervovanie je frustrujúce, ale nemusíš niesť finančné bremeno. Môžeš mať nárok na kompenzáciu až do výšky â¬600 a Trouble Flight ti pomôže ju získaťârýchlo a bez problémov.
â
Žiadna výhra, žiadny poplatok â Účtujeme iba ak úspešne získame tvoju kompenzáciu.
â
Právne odbornosti â Bojujeme za teba proti leteckým spoločnostiam.
â
Rýchle a jednoduché â Podaj svoju nárok online za pár minút.
ð° Nenechaj, aby letecké spoločnosti z teba profitovaliâskontroluj si, či máš nárok na kompenzáciu ešte dnes!