Abu Dhabi, hovedstaden i De forente arabiske emirater, er en stor hub for internasjonale reiser. Årlig reiser millioner av passasjerer via Abu Dhabi International Airport (AUH). På grunn av den store etterspørselen overbooker flyselskapene ofte, altså de selger flere billetter enn det er seter på flyet, med forventning om at noen ikke møter opp.
Men når for mange reisende sjekker inn, blir flyselskapet nødt til å nekte ombordstigning for noen. Dette skaper frustrasjon, forsinkelser og uventede kostnader. Hvis det skjer med deg, ikke få panikk—du kan ha rett til kompensasjon på opptil €600, alternative reiseopplegg og til og med refusjon av ekstra kostnader.
Overbooking er en vanlig praksis blant flyselskaper for å maksimere fortjenesten og sikre full kapasitetsutnyttelse. Men det kan slå tilbake når alle passasjerer dukker opp. Her er hvorfor de gjør det:
No-show statistikk: Noen reisende går glipp av flyet sitt, avbestiller i siste liten eller booker om.
Økt inntjening: Flyselskapene vil fylle hvert sete og dermed tjene mest mulig.
Effektivitet: Tomme seter gir tapt inntekt, så flyselskapene tar kalkulerte sjanser.
Selv om overbooking gagner flyselskapene, bør det ikke gå utover deg. Du har rettigheter, og flyselskapene er juridisk forpliktet til å kompensere under visse betingelser.
Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, ikke aksepter det første tilbudet fra flyselskapet før du vet hvilke rettigheter du har. Avhengig av ruten og flyselskapet kan du ha rett til kompensasjon ifølge EU-regulering EC261, UK261 eller andre internasjonale passasjerrettighetslover.
Hvis flyet ditt tok av fra Abu Dhabi til EU/UK med et europeisk eller britisk flyselskap, eller hvis flyet ditt til Abu Dhabi var fra EU/UK med et hvilket som helst flyselskap, er du beskyttet under EC261/UK261-regelverket. Erstatningsbeløpene avhenger av flystrekningen:
€250 for flyvninger opptil 1 500 km
€400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km
Flyselskapet må tilby deg en erstatningsflyvning til destinasjonen din eller en full refusjon hvis du bestemmer deg for å ikke reise. Hvis neste tilgjengelige flyvning er mye senere, må de også dekke:
Hotellopphold (hvis du trenger overnatting)
Måltider og forfriskninger
Transport mellom flyplassen og hotellet
Selv om Abu Dhabi-baserte flyselskaper som Etihad Airways kanskje ikke faller inn under EC261, tilbyr de ofte erstatning under sine egne retningslinjer. UAE følger også Montreal-konvensjonen, som gir deg mulighet til å kreve refusjon for utgifter forårsaket av overbooking.
Hvis du blir strandet på Abu Dhabi International Airport på grunn av overbooking, følg disse trinnene:
Flyselskaper kan prøve å overbevise deg om å ta vouchers i stedet for kontanterstatning. Spør alltid om dine lovlige rettigheter før du aksepterer noe.
Be flyselskapet om en bekreftelse på nektet boarding som forklarer hvorfor du ble kastet av flyet.
Ta bilder av:
Ditt boardingkort og bookingbekreftelse
Eventuelle kunngjøringer om overbookingen
Dine kvitteringer for utgifter forårsaket av forsinkelsen (mat, hotell, transport)
Hvis flyet ditt er overbooket, vurder å sjekke flyvninger fra Dubai International Airport (DXB), bare en 90-minutters kjøretur fra Abu Dhabi. Du kan komme deg til Dubai med:
Buss: Hyppige avganger mellom Abu Dhabi og Dubai
Drosje: Koster rundt 50–70 €
Leiebil: Hvis du ønsker fleksibilitet
Du trenger ikke håndtere kravet selv—Trouble Flight kan hjelpe deg med å få kompensasjonen du fortjener.
Selv om overbooking er uforutsigbart, kan du redusere sjansen for å bli nektet boarding:
Sjekk inn tidlig på nett: Flyselskaper pleier å kaste ut de som sjekker inn i siste liten først.
Velg en premiumbillett: Business- og førsteklassepassasjerer blir sjeldnere påvirket.
Meld deg inn i flyselskapenes lojalitetsprogrammer: Hyppige flyreisende får ofte prioritet.
Unngå reisetopper: Overbooking er vanligere under ferier og store arrangementer.
Men hvis du fortsatt har problemer med overbooking, husk at du kan ha rett på økonomisk kompensasjon og alternative reiseplaner.
Hvis flyet ditt er overbooket, tilbyr Abu Dhabi International Airport flere fasiliteter for å gjøre ventetiden din mer behagelig:
Gratis Wi-Fi så du kan holde deg tilkoblet
Lounge-tilgang (gratis for noen forsinkede passasjerer)
Hoteller i nærheten, inkludert Premier Inn og Abu Dhabi Airport Hotel
Spisemuligheter fra raske snacks til fine dining
Hvis overbookingen fører til en lang forsinkelse, spør flyselskapet om de kan gi deg en lounge-pass eller måltidskuponger.
Overbooking er frustrerende, men du trenger ikke bære den økonomiske byrden. Du kan ha rett på opptil €600 i kompensasjon, og Trouble Flight er her for å hjelpe deg å kreve den raskt og uten stress.
✔ Ingen seier, ingen avgift – Vi tar kun betalt hvis vi lykkes med å få kompensasjonen din.
✔ Juridisk ekspertise – Vi kjemper mot flyselskapene på dine vegne.
✔ Raskt og enkelt – Send inn kravet ditt online på få minutter.
💰 Ikke la flyselskapene dra nytte av deg – sjekk om du har rett på kompensasjon i dag!