Flyplassen Frankfurt-Hahn (HHN) er kanskje ikke like stor som Frankfurt Main, men den håndterer likevel millioner av passasjerer som flyr med lavprisselskaper som Ryanair og Wizz Air. Ligger i Rheinland-Pfalz, omtrent 120 km fra Frankfurt, er dette en populær avreiseflyplass for budsjettreisende rundt i Europa. Men forsinkelsene her kan være frustrerende, spesielt siden flyplassen mangler fasilitetene du finner på større flyplasser.
Hvis flyet ditt var forsinket fra Frankfurt-Hahn, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon under EU-regulering 261/2004. Her er hva du trenger å vite om dine rettigheter og hvordan du kan kreve det du har krav på.
Selv om Hahn flyplass er ganske liten, oppstår det ofte forsinkelser av flere grunner:
Hahn ligger i et område som ofte har tett tåke, kraftig vind og vinter-snø, noe som fører til hyppige flyforstyrrelser.
Lavprisselskaper som Ryanair har stramme snusplaner. En forsinkelse på én flyplass kan raskt påvirke hele nettverket.
Siden Hahn ikke er en større hub, prioriteres større flyplasser, som fører til sekundære forsinkelser.
Mindre flyplasser som Hahn har færre ressurser til bagasjehåndtering, drivstoff og sikkerhetskontroller, noe som gjør dem mer sårbare for forsinkelser.
Under EU261/2004 kan passasjerer som reiser fra Hahn flyplass ha rett til kompensasjon hvis:
Flyet var forsinket med minst 3 timer ved ankomst til sluttmålet.
Flyselskapet hadde skylden for forsinkelsen (ikke forårsaket av eksepsjonelle omstendigheter som ekstremvær).
Du fløy med et EU-flyselskap eller fra en EU-flyplass (Hahn teller med).
Beløpet for kompensasjon avhenger av flydistansen:
€250 for fly under 1500 km.
€400 for fly mellom 1500 km og 3500 km.
€600 for fly over 3500 km (kun for ikke-EU-destinasjoner).
Hvis flyet ditt fra Hahn var forsinket, følg disse stegene:
Bruk vår gratis kompensasjonsjekker for å finne ut om du har krav. Det tar bare et minutt!
Sørg for at du har:
✔ Din boardingpass eller bekreftelse på billetten.
✔ Bevis på forsinkelsen (offisiell kommunikasjon fra flyselskapet, skjermbilde av flystatus osv.).
Du kan sende inn kravet direkte til flyselskapet, men de kan avslå det eller dra ut prosessen. Alternativt kan du la Trouble Flight ta seg av det for deg—vi får kun betalt hvis du vinner!
Hvis flyet ditt er forsinket med to timer eller mer, må flyselskapene tilby:
Gratis mat og drikke
To telefonsamtaler eller internettilgang
Overnatting hvis forsinkelsen varer natten over
Transport til og fra flyplassen (hvis nødvendig)
Hvis de ikke tilbyr dette, ta vare på kvitteringene og krev refusjon senere.
Hvis du må vente lenge på Hahn, sjekk om det finnes en alternativ rute fra Frankfurt Main flyplass (FRA). Den ligger cirka 120 km fra Hahn og har mange flere flyalternativer.
Med buss: FlixBus og Bohr Bus tilbyr direkte transport fra Hahn til Frankfurt Main.
Med bil: Leie bil eller ta taxi kan være dyrt, men det er den raskeste måten (cirka 1t 30min).
Med tog: Det går ingen direkte tog, men du kan ta en buss til Koblenz og deretter tog til Frankfurt.
Hvis det å bytte flyplass sparer deg tid og hjelper deg å unngå å miste en forbindelse, kan det være verdt å vurdere. Noen reiseforsikringer dekker til og med kostnader for alternativ transport ved ekstreme forsinkelser.
Nei, flyselskapene er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av ekstremvær. Men hvis flyselskapet påstår at vær er årsaken, be om en offisiell bekreftelse—noen forsinkelser blir feilaktig klassifisert som værrelaterte.
Flyselskaper avviser ofte krav i håp om at passasjerer gir opp. Hvis dette skjer, kjemper vi for rettighetene dine og tar saken videre juridisk om nødvendig.
I Tyskland har du opptil tre år fra flydatoen til å sende inn et kompensasjonskrav.
Hvis du aksepterte en reisekupong, kan flyselskapet hevde at du har gitt avkall på retten til økonomisk kompensasjon. Sjekk alltid vilkårene før du aksepterer.
Hvis flyet ditt fra Hahn var forsinket, ikke la penger ligge igjen. Trouble Flight gjør kravprosessen rask og problemfri.
Sjekk din berettigelse nå og få opptil €600 i kompensasjon!