Аеродром Франкфурт-Хан (HHN) можда није велик као Франкфурт-Мајн, али ипак опслужује милионе путника који путују са јефтиним авио-компанијама попут Рајанера и Виз ера. Смештен у Рајнланд-Пфалцу, око 120 км од Франкфурта, овај аеродром је често полазна тачка за путнике с малим буџетом који путују по Европи. Међутим, кашњења на Хану могу бити фрустрирајућа, поготово с обзиром на ограничене погодности у поређењу са већим аеродромима.
Ако је твој лет каснио са поласком из Франкфурт-Хана, можеш имати право на до €600 накнаде по регулативи ЕУ 261/2004. Ево све што треба да знаш о својим правима и како да захтеваш оно што ти припада.
Иако је Хан релативно мали аеродром, кашњења се често дешавају због неколико фактора:
Хан се налази у региону који доживљава густу маглу, јаке ветрове и зимски снег, што изазива честе прекиде летова.
Јефтине авио-компаније које раде са Хана, попут Рајанера, имају тесне распореде. Кашњење на једном аеродрому може брзо утицати на целу мрежу.
Пошто Хан није велики чвор, приоритет летова често иде већим аеродромима, што доводи до секундарних кашњења.
Мали аеродроми као Хан имају мање ресурса за обраду пртљага, пуњење горивом и безбедносне провере, што их чини подложнијим кашњењима.
Према ЕУ261/2004, путници који полазе са аеродрома Хан могу имати право на накнаду ако:
Let je kasnio najmanje 3 sata po dolasku na krajnje odredište.
Avio-kompanija je bila odgovorna za kašnjenje (nije izazvano vanrednim okolnostima poput ekstremnih vremenskih uslova).
Leteli ste sa EU avio-kompanijom ili poletali sa aerodroma u EU (Hahn ispunjava uslove).
Iznosi nadoknade zavise od udaljenosti leta:
€250 za letove kraće od 1.500 km.
€400 za letove između 1.500 km – 3.500 km.
€600 za letove preko 3.500 km (važi samo za destinacije van EU).
Ako je vaš let iz Hahn-a kasnio, sledite ove korake:
Koristite naš besplatni proverivač nadoknade da saznate da li ispunjavate uslove. Potrebno je samo minut!
Uverite se da imate:
✔ Vašu boarding kartu ili potvrdu o kupovini.
✔ Dokaz o kašnjenju (službena komunikacija avio-kompanije, snimci statusa leta itd.).
Možete podneti zahtev direktno avio-kompaniji, ali oni ga mogu odbiti ili odugovlačiti proces. Alternativno, dozvolite Trouble Flight-u da to obavi za vas—plaćate samo ako pobedite!
Ako vaš let kasni dva ili više sati, avio-kompanije moraju obezbediti:
Besplatne obroke i pića
Dva telefonska poziva ili pristup internetu
Smeštaj ako kašnjenje traje preko noći
Prevoz do aerodroma (ako je potrebno)
Ако ти ово не понуде, чувај рачуне и касније тражи надокнаду.
Ако се суочаваш са дугим кашњењем на аеродрому Хан, провери да ли је доступна алтернативна рута са Франкфуртског главног аеродрома (ФРА). Налази се око 120 км од Хана и нуди много више летова.
Аутобусом: ФликсБус и Бохр Бус нуде директне трансфере од Хана до Франкфуртског главног аеродрома.
Аутом: Изнајмљивање аутомобила или коришћење таксија може бити скупо, али је најбржи начин (око 1 сат и 30 минута).
Возом: Нема директног воза, али можеш узети аутобус до Кобленца, а затим воз до Франкфурта.
Ако промена аеродрома штеди твоје време и избегава пропуштену везу, може бити вредно разматрања. Неки осигурања за путовања чак покривају трошкове алтернативног превоза у случају екстремних кашњења.
Не, авиокомпаније нису одговорне за кашњења узрокована екстремним временом. Међутим, ако авиокомпанија тврди да је разлог време, тражи званични доказ - нека кашњења су погрешно класификована као узрокована временом.
Авиокомпаније често одбијају тужбе надајући се да ће путници одустати. Ако се то деси, ми ћемо се борити за твоја права и по потреби правно ескалирати случај.
У Немачкој имаш до три године од датума лета да поднесеш захтев за надокнаду.
Ако си прихватио ваучер за путовање, авио-компанија можда ће тврдити да си се одрекао права на новчану надокнаду. Увек провери услове пре него што прихватиш.
Ако је твој лет из Хана каснио, немој оставити новце на столу. Trouble Flight олакшава и убрзава захтевање надокнаде.
Провери своју подобност сада и доби до 600 € у надокнади!