Frankfurt-Hahn oro uostas (HHN) gal ir nėra toks didelis kaip Frankfurt Main, bet vis tiek aptarnauja milijonus keleivių, skrendančių su mažo biudžeto avialinijomis kaip Ryanair ir Wizz Air. Įsikūręs Reinlando-Palatinato regione, apie 120 km nuo Frankfurto, šis oro uostas yra dažnas išvykimo taškas biudžetiniams keliautojams, vykstantiems po Europą. Tačiau vėlavimai Hahne gali būti frustriruojantys, ypač su ribotomis patogybėmis, palyginti su didesniais oro uostais.
Jei jūsų skrydis iš Frankfurto-Hahno vėlavo, galite gauti iki €600 kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004. Štai viskas, ką reikia žinoti apie savo teises ir kaip gauti tai, kas jums priklauso.
Kol Hahn oro uostas yra gana mažas, vėlavimai dažnai įvyksta dėl kelių priežasčių:
Hahn yra regione, kuriame dažnai būna tirštas rūkas, stiprūs vėjai ir žiemos sniegas, sukeliantys dažnus skrydžių sutrikimus.
Mažo biudžeto avialinijos, veikiančios Hahne, kaip Ryanair, turi griežtus atvykimo ir išvykimo grafikus. Vėlavimas viename oro uoste gali greitai paveikti visą tinklą.
Kadangi Hahn nėra didelis mazgas, skrydžių prioritetas dažnai teikiamas didesniems oro uostams, kas sukelia antrines vėlavimus.
Mažesni oro uostai kaip Hahn turi mažiau išteklių bagažo tvarkymui, kuro tiekimui ir saugumo patikroms, todėl jie yra labiau pažeidžiami dėl vėlavimų.
Pagal ES261/2004, keleiviai, išvykstantys iš Hahn oro uosto, gali būti tinkami gauti kompensaciją, jei:
Skrydis vėlavo mažiausiai 3 valandas atvykus į galutinę paskirties vietą.
Aviakompanija buvo atsakinga už vėlavimą (nesukelta ypatingų aplinkybių, tokių kaip ekstremalios oro sąlygos).
Tu skridai su ES aviakompanija arba išvykai iš ES oro uosto (Hahn atitinka).
Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € už skrydžius iki 1,500 km.
400 € už skrydžius tarp 1,500 km – 3,500 km.
600 € už skrydžius virš 3,500 km (taikoma tik skrydžiams ne į ES).
Jei tavo skrydis iš Hahn vėlavo, sek šiuos veiksmus:
Naudokis mūsų nemokamu kompensacijos tikrintoju, kad sužinotum, ar tu tinki. Tai užtruks tik minutę!
Užtikrink, kad turi:
â Savo įlaipinimo kortelę arba bilieto patvirtinimą.
â Vėlavimo įrodymą (oficialus aviakompanijos pranešimas, skrydžio statuso ekrano nuotraukos ir kt.).
Galima reikalavimą pateikti tiesiogiai aviakompanijai, bet jie gali jį atmesti ar vilkinti procesą. Arba leisk Trouble Flight tai padaryti už tave—mes gauname atlyginimą tik jei laimime!
Jei tavo skrydis vėluoja dvi ar daugiau valandų, aviakompanija turi suteikti:
Nemokami valgiai ir gėrimai
Dvi telefono skambučiai ar interneto prieiga
Apgyvendinimas, jei vėlavimas tęsiasi per naktį
Pervažos į/iš oro uosto (jei būtina)
Jei jie to nepasiūlo, išlaikykite savo kvitus ir vėliau pateikite pretenziją dėl kompensacijos.
Jei Hano oro uoste susidūrėte su ilgai trunkančiu vėlavimu, patikrinkite, ar yra alternatyvus maršrutas iš Frankfurto pagrindinio oro uosto (FRA). Jis yra apie 120 km nuo Hano ir siūlo daug daugiau skrydžių galimybių.
Autobusu: FlixBus ir Bohr Bus siūlo tiesioginius pervežimus iš Hano į Frankfurtą.
Automobiliu: Automobilio nuoma arba taksi gali būti brangūs, bet tai yra greičiausias būdas (apie 1 val. 30 min.).
Traukiniu: Nėra tiesioginio traukinio, bet galite važiuoti autobusu į Koblencą, o tada traukiniu į Frankfurtą.
Jei oro uosto keitimas sutaupo jums laiko ir padeda išvengti praleisto jungiamojo skrydžio, gali būti verta apsvarstyti. Kai kurios kelionių draudimo polisai netgi padengia alternatyvaus transporto išlaidas ekstremalių vėlavimų atveju.
Ne, avialinijos nėra atsakingos už vėlavimus dėl ekstremalių oro sąlygų. Tačiau, jei avialinija teigia, kad dėl oro sąlygų, paprašykite oficialaus įrodymo - kai kurie vėlavimai klaidingai priskiriami oro sąlygoms.
Avialinijos dažnai atmeta pretenzijas tikėdamosi, kad keleiviai pasiduos. Jei taip nutinka, mes kovosime už jūsų teises ir prireikus teisėsaugos būdu eskaluosime bylą.
Vokietijoje, nuo skrydžio datos turite iki trijų metų, kad pateiktumėte kompensacijos pretenziją.
Jeigu priėmei kelionės kuponą, oro linijos gali teigti, kad atsisakei teisės į piniginę kompensaciją. Visada patikrink sąlygas prieš priimdamas pasiūlymą.
Jei tavo skrydis iš Hahn buvo atidėtas, nepalik pinigų ant stalo. Trouble Flight greitai ir be vargo padeda reikalauti kompensacijos.
Patikrink savo tinkamumą dabar ir gauk iki 600€ kompensacijos!