Frankfurt-Hahn Havalimanı (HHN), Frankfurt Main kadar büyük olmayabilir ama yine de Ryanair ve Wizz Air gibi düşük maliyetli havayollarıyla seyahat eden milyonlarca yolcuya hizmet veriyor. Rheinland-Pfalz bölgesinde, Frankfurt’a yaklaşık 120 km uzaklıkta yer alan bu havalimanı, Avrupa’yı gezmek isteyen bütçe dostu gezginler için yaygın bir kalkış noktası. Ama Hahn’daki rötarlar özellikle büyük havalimanlarına kıyasla sınırlı imkanları nedeniyle oldukça sinir bozucu olabiliyor.
Eğer Frankfurt-Hahn kalkışlı uçuşunda rötar yaşadıysan, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Haklarını ve nasıl talepte bulunacağını öğrenmek için okumaya devam et!
Hahn küçük bir havalimanı olsa da, birkaç nedenden ötürü rötarlar sık sık yaşanıyor:
Hahn, yoğun sis, kuvvetli rüzgarlar ve kış karları gibi zorlu hava koşullarına sahip bir bölgede yer alıyor, bu da sık sık uçuş aksaklıklarına yol açıyor.
Ryanair gibi düşük maliyetli havayolları sıkı dönüş programlarına sahip. Bir havalimanındaki gecikme hızla tüm ağı etkileyebiliyor.
Hahn ana bir merkez olmadığından, uçuş önceliği genellikle daha büyük havalimanlarına veriliyor, bu da dolaylı gecikmelere sebep oluyor.
Hahn gibi küçük havalimanlarında bagaj işlemleri, yakıt ikmali ve güvenlik kontrolleri gibi konularda daha az kaynak var, bu da gecikmelere karşı daha savunmasız hale getiriyor.
AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında, Hahn Havalimanı kalkışlı uçuşlarda yolcular şu durumlarda tazminat alma hakkına sahip olabilir:
Uçuş nihai varış noktasına vardığında en az 3 saat gecikti.
Gecikme havayolu şirketinin hatasıydı (şiddetli hava gibi olağanüstü durumlardan kaynaklanmadı).
AB merkezli bir havayolu ile uçuyordunuz ya da bir AB havaalanından kalkış yaptınız (Hahn dahil).
Tazminat miktarları uçuş mesafesine bağlıdır:
€250 1.500 km altındaki uçuşlar için.
€400 1.500 km – 3.500 km arası uçuşlar için.
€600 3.500 km üzerindeki uçuşlar için (sadece AB dışı varış noktaları için geçerlidir).
Hahn'dan uçuşun geciktiyse, şu adımları izle:
Ücretsiz tazminat kontrolcümüzü kullanarak uygun olup olmadığını öğren. Sadece bir dakikanı alır!
Elinde olması gerekenler:
âBoarding pass ya da bilet onayı.
â Gecikme kanıtı (resmi havayolu bildirimi, uçuş durumu ekran görüntüleri, vs.).
Talebini doğrudan havayoluna iletebilirsin ama reddedebilir ya da süreci uzatabilirler. Bunun yerine Trouble Flight halletsin—kazanırsan ödüyorsun, o kadar!
Eğer uçuşun iki saat ya da daha fazla gecikmişse, havayolları şu imkanları sunmalı:
Ücretsiz yemek ve içecek
İki telefon görüşmesi ya da internet erişimi
Gecikme geceye uzarsa konaklama
Havaalanı transferleri (gerekirse)
Eğer bunu sunmazlarsa, faturalarını sakla ve sonradan geri ödeme talep et.
Eğer Hahn Havalimanı'nda uzun bir gecikme yaşıyorsan, Frankfurt Main Havalimanı'ndan (FRA) alternatif bir rota olup olmadığını kontrol et. Burası Hahn’a yaklaşık 120 km uzaklıkta ve çok daha fazla uçuş seçeneği sunuyor.
Otobüsle: FlixBus ve Bohr Bus, Hahn'dan Frankfurt Main'e direkt transferler sunuyor.
Arabayla: Araç kiralamak ya da taksi kullanmak pahalı olabilir ama en hızlı yol (yaklaşık 1 saat 30 dakika).
Trenle: Direkt tren yok ama Koblenz'e otobüsle gidip, oradan Frankfurt'a trenle geçebilirsin.
Eğer havalimanı değiştirmek zaman kazandırır ve kaçırılan bir bağlantıdan kurtarırsa, değerlendirmeye değer. Bazı seyahat sigortası poliçeleri, aşırı gecikmeler durumunda alternatif ulaşım masraflarını bile karşılıyor.
Hayır, havayolu şirketleri aşırı hava koşullarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Ancak, havayolu hava durumu gerekçesiyle gecikme olduğunu iddia ederse, resmi kanıt isteÄŸÄŸÄŸu0002u014aklï’da istenen tazminatların yanlış sınıflandırıldığını unutma.
Havayolları genellikle yolcuların vazgeçeceğini umarak talepleri reddeder. Bu olursa, hakların için savaşır ve gerekirse yasal olarak konuyu yükseltiriz.
Almanya'da, uçuş tarihinden itibaren üç yıl boyunca tazminat talep etme hakkın vardır.
Eğer bir seyahat kuponu kabul ettiyseniz, havayolu şirketi nakit tazminat hakkınızdan vazgeçtiğinizi iddia edebilir. Kabul etmeden önce daima şartları kontrol edin.
Eğer Hahn'dan kalkacak uçuşunuz geciktiyse, paranızı masada bırakmayın. Trouble Flight, tazminat talebinde bulunmayı hızlı ve zahmetsiz hale getiriyor.
Şimdi uygunluğunuzu kontrol edin ve 600 €'ya kadar tazminat alın!