Το αεροδρόμιο Frankfurt-Hahn (HHN) μπορεί να μην είναι τόσο μεγάλο όσο το Frankfurt Main, αλλά εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες που ταξιδεύουν με φθηνές αεροπορικές εταιρείες όπως η Ryanair και η Wizz Air. Βρίσκεται στη Ρηνανία-Παλατινάτο, περίπου 120 χιλιόμετρα από τη Φρανκφούρτη και είναι αγαπημένο σημείο αναχώρησης για όσους ταξιδεύουν οικονομικά σε όλη την Ευρώπη. Όμως, οι καθυστερήσεις στο Hahn μπορούν να είναι εκνευριστικές, ειδικά αφού λείπουν οι ανέσεις που έχουν μεγαλύτερα αεροδρόμια.
Αν η πτήση σου είχε καθυστέρηση από το Frankfurt-Hahn, μπορείς να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Εδώ είναι ό,τι χρειάζεσαι να ξέρεις για τα δικαιώματά σου και πώς να διεκδικήσεις αυτά που σου ανήκουν.
Παρόλο που το Hahn είναι σχετικά μικρό, οι καθυστερήσεις είναι συχνές για διάφορους λόγους:
Το Hahn βρίσκεται σε περιοχή με συχνή πυκνή ομίχλη, δυνατούς ανέμους και χειμερινά χιόνια, που συχνά προκαλούν καθυστερήσεις.
Οι φθηνές αεροπορικές εταιρείες όπως η Ryanair που λειτουργούν από το Hahn, έχουν σφιχτά προγράμματα πτήσεων. Μια καθυστέρηση σε ένα αεροδρόμιο μπορεί να επηρεάσει γρήγορα ολόκληρο το δίκτυο.
Επειδή το Hahn δεν είναι μεγάλος κόμβος, οι πτήσεις συχνά δεν έχουν προτεραιότητα και προκαλούνται δευτερεύουσες καθυστερήσεις.
Τα μικρότερα αεροδρόμια όπως το Hahn έχουν λιγότερους πόρους για διαχείριση αποσκευών, ανεφοδιασμό και ελέγχους ασφαλείας, κάνοντάς τα πιο ευάλωτα σε καθυστερήσεις.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες που φεύγουν από το Hahn μπορούν να είναι δικαιούχοι αποζημίωσης αν:
Η πτήση καθυστέρησε τουλάχιστον 3 ώρες κατά την άφιξη στον τελικό προορισμό.
Η αεροπορική εταιρεία ήταν υπεύθυνη για την καθυστέρηση (δεν προκλήθηκε από εξαιρετικές περιστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα).
Πετούσες με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ ή αναχωρούσες από αεροδρόμιο της ΕΕ (το Hahn πληροί τις προϋποθέσεις).
Τα ποσά αποζημίωσης εξαρτώνται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. – 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ. (ισχύει μόνο για προορισμούς εκτός ΕΕ).
Αν η πτήση σου από το Hahn καθυστέρησε, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Χρησιμοποίησε τον δωρεάν ελεγκτή αποζημίωσης μας για να δεις αν πληροίς τις προϋποθέσεις. Χρειάζεται μόλις ένα λεπτό!
Βεβαιώσου ότι έχεις:
✔ Το εισιτήριό σου ή την επιβεβαίωση κράτησης.
✔ Απόδειξη της καθυστέρησης (επίσημη επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία, στιγμιότυπα κατάστασης πτήσης, κλπ.).
Μπορείς να υποβάλλεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία, αλλά ίσως την απορρίψουν ή καθυστερήσουν τη διαδικασία. Εναλλακτικά, άσε την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα— πληρωνόμαστε μόνο αν κερδίσεις!
Αν η πτήση σου καθυστερήσει για δύο ή περισσότερες ώρες, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν:
Δωρεάν γεύματα και ποτά
Δύο τηλεφωνικές κλήσεις ή πρόσβαση στο διαδίκτυο
Διαμονή αν η καθυστέρηση επεκταθεί κατά τη διάρκεια της νύχτας
Μεταφορές από και προς το αεροδρόμιο (αν χρειάζεται)
Αν δεν σου το προσφέρουν, κράτα τις αποδείξεις και διεκδίκησε αποζημίωση μετά.
Αν έχεις μεγάλη καθυστέρηση στο Χαν, τσέκαρε αν υπάρχει άλλος δρόμος από το Κεντρικό Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης (FRA). Είναι περίπου 120 χλμ από το Χαν και έχει πολλές περισσότερες επιλογές πτήσεων.
Με λεωφορείο: Το FlixBus και το Bohr Bus προσφέρουν άμεσες μεταφορές από το Χαν στη Φρανκφούρτη.
Με αυτοκίνητο: Η ενοικίαση αυτοκινήτου ή ταξί μπορεί να είναι ακριβή αλλά είναι ο πιο γρήγορος τρόπος (περίπου 1 ώρα και 30 λεπτά).
Με τρένο: Δεν υπάρχει άμεσο τρένο, αλλά μπορείς να πάρεις λεωφορείο για το Κόμπλεντς και μετά τρένο για τη Φρανκφούρτη.
Αν το να αλλάξεις αεροδρόμιο σου εξοικονομεί χρόνο και αποφεύγεις την απώλεια συνδέσεων, ίσως αξίζει να το σκεφτείς. Κάποιες ασφαλιστικές καλύπτουν και τις μεταφορές σε περίπτωση μεγάλων καθυστερήσεων.
Όχι, οι αεροπορικές δεν φέρουν ευθύνη για καθυστερήσεις από ακραία καιρικά φαινόμενα. Παρ' όλα αυτά, αν η αεροπορική λέει ότι φταίει ο καιρός, ζήτησε επίσημη απόδειξη—κάποιες καθυστερήσεις ταξινομούνται λάθος ως σχετιζόμενες με καιρικά φαινόμενα.
Οι αεροπορικές συχνά απορρίπτουν αιτήσεις, ελπίζοντας ότι οι επιβάτες θα τα παρατήσουν. Αν συμβεί αυτό, εμείς θα παλέψουμε για τα δικαιώματά σου και θα προχωρήσουμε νομικά αν χρειαστεί.
Στη Γερμανία, έχεις έως και τρία χρόνια από την ημερομηνία πτήσης για να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης.
Αν αποδέχτηκες ένα voucher ταξιδιού, η αεροπορική μπορεί να ισχυριστεί ότι παραιτήθηκες από το δικαίωμα αποζημίωσης. Πάντα τσέκαρε τους όρους πριν αποδεχτείς.
Αν η πτήση σου από Hahn καθυστέρησε, μην αφήνεις λεφτά πάνω στο τραπέζι. Η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία αποζημίωσης εύκολη και χωρίς κόπο.
Τσέκαρε τώρα αν δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση!