O Aeroporto de Frankfurt-Hahn (HHN) pode não ser tão grande quanto Frankfurt Main, mas ainda recebe milhões de passageiros viajando com companhias aéreas de baixo custo como Ryanair e Wizz Air. Localizado em Renânia-Palatinado, cerca de 120 km de Frankfurt, este aeroporto é um ponto de partida comum para viajantes econômicos que vão pela Europa. No entanto, os atrasos em Hahn podem ser bem irritantes, especialmente com as comodidades limitadas em comparação com aeroportos maiores.
Se o seu voo foi atrasado ao sair de Frankfurt-Hahn, você pode ter direito a até €600 de compensação de acordo com o Regulamento da UE 261/2004. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre seus direitos e como pedir o que te devem.
Embora o Aeroporto de Hahn seja relativamente pequeno, os atrasos acontecem com frequência devido a vários fatores:
Hahn está numa região que enfrenta nevoeiro denso, ventos fortes e neve no inverno, causando interrupções frequentes nos voos.
As companhias aéreas econômicas que operam em Hahn, como Ryanair, têm cronogramas apertados. Um atraso em um aeroporto pode afetar rapidamente a rede toda.
Como Hahn não é um grande hub, a priorização dos voos muitas vezes favorece aeroportos maiores, gerando atrasos secundários.
Aeroportos menores como Hahn têm menos recursos para lidar com bagagens, abastecimento e verificações de segurança, o que os torna mais vulneráveis a atrasos.
Pelo EU261/2004, passageiros que partem do Aeroporto de Hahn podem ter direito a compensação se:
O voo foi atrasado por pelo menos 3 horas na chegada ao destino final.
A companhia aérea foi responsável pelo atraso (não causado por circunstâncias extraordinárias como clima extremo).
Você estava voando com uma companhia aérea da UE ou partindo de um aeroporto da UE (Hahn se qualifica).
Os valores de compensação dependem da distância do voo:
€250 para voos abaixo de 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km – 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km (aplicável apenas a destinos fora da UE).
Se seu voo em Hahn atrasou, siga esses passos:
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Certifique-se de ter:
✔ Seu cartão de embarque ou confirmação do bilhete.
✔ Prova do atraso (comunicação oficial da companhia aérea, capturas de tela do status do voo, etc.).
Você pode enviar a reclamação diretamente à companhia aérea, mas eles podem rejeitar ou atrasar o processo. Alternativamente, deixe a Trouble Flight cuidar disso pra você—a gente só cobra se você ganhar!
Se seu voo estiver atrasado por duas horas ou mais, as companhias aéreas devem oferecer:
Refeições e bebidas grátis
Duas ligações ou acesso à internet
Acomodação se o atraso se estender durante a noite
Traslados para o aeroporto (se necessário)
Se não oferecerem, guarde seus recibos e solicite reembolso mais tarde.
Se você está enfrentando um atraso longo em Hahn, confira se tem uma rota alternativa disponível a partir do Aeroporto de Frankfurt Main (FRA). Fica a cerca de 120 km de Hahn e oferece muito mais opções de voo.
De ônibus: FlixBus e Bohr Bus fazem transfer direto de Hahn pra Frankfurt Main.
De carro: Alugar um carro ou pegar um táxi pode sair caro, mas é o jeito mais rápido (cerca de 1h 30min).
De trem: Não tem trem direto, mas você pode pegar um ônibus até Koblenz e depois um trem pra Frankfurt.
Se trocar de aeroporto te economiza tempo e evita perder conexão, pode valer a pena. Alguns seguros de viagem até cobrem o custo do transporte alternativo em casos de atrasos extremos.
Não, as companhias aéreas não são responsáveis por atrasos causados por clima extremo. Porém, se a companhia diz que o clima foi o motivo, peça uma prova oficial—alguns atrasos são classificados erroneamente como relacionados ao clima.
As companhias muitas vezes rejeitam pedidos esperando que os passageiros desistam. Se isso acontecer, vamos lutar pelos seus direitos e levar o caso pra justiça se necessário.
Na Alemanha, você tem até três anos a partir da data do voo pra fazer uma reclamação de compensação.
Se você aceitou um voucher de viagem, a companhia aérea pode argumentar que você abriu mão do direito à compensação em dinheiro. Sempre leia os termos antes de aceitar.
Se o seu voo de Hahn atrasou, não deixe dinheiro na mesa. A Trouble Flight facilita e agiliza o processo de pedir compensação.
Veja agora se você é elegível e receba até €600 em compensação!