Overbooking de voo no Aeroporto de Flores – O que fazer e como ser compensado

Preso por causa de overbooking no Aeroporto de Flores? Veja o que fazer

O Aeroporto de Flores (FLW), localizado no deslumbrante arquipélago dos Açores, é uma conexão vital entre Portugal e a remota ilha de Flores. Apesar do ambiente maravilhoso que faz dele um destino de viagem incrível, o tamanho pequeno do aeroporto e os voos limitados podem virar um problemão quando rola overbooking. Se você foi barrado por causa de overbooking, relaxa, você não está sozinho e tem seus direitos!

Aqui está como lidar com a situação, pedir a compensação que é sua por direito e encontrar rotas alternativas pra chegar ao seu destino o mais rápido possível.

Por que acontece overbooking no Aeroporto de Flores?

Overbooking é uma prática comum das companhias aéreas, onde elas vendem mais bilhetes do que assentos disponíveis pra aumentar os lucros. Enquanto grandes hubs têm partidas frequentes, aeroportos menores como o de Flores operam com poucos voos, o que torna o overbooking um problema maior. Se o voo atingir a capacidade total, alguns passageiros podem ser barrados involuntariamente.

Quando isso rolar, as companhias aéreas têm que compensar os viajantes afetados pelas regras da União Europeia (EC261/2004), desde que o voo tenha sido operado por uma companhia da UE ou saído de um aeroporto na UE.

Seus direitos sob o EC261 – Quanto você pode pedir?

Se você foi barrado por overbooking, pode ter direito a uma compensação. O valor depende da distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

Como os voos do Aeroporto de Flores são principalmente regionais, a maioria dos viajantes terá direito a €250 ou €400 de compensação. No entanto, se o seu voo fazia parte de uma conexão de longa distância, sua reivindicação pode ser maior.

Como Pedir Compensação por Overbooking no Aeroporto de Flores?

1. Peça uma Confirmação Por Escrito – Solicite à companhia aérea um documento oficial dizendo que você foi impedido de embarcar por overbooking.

2. Não Aceite Vouchers – As companhias aéreas podem oferecer vouchers de viagem no lugar de dinheiro. Mas você tem direito a receber em espécie.

3. Guarde Seu Cartão de Embarque e Confirmação de Reserva – Esses documentos são necessários pra fazer sua reclamação.

4. Entre em Contato com a Trouble Flight – A gente é especialista em garantir compensação por problemas de voo. Deixa com a gente enquanto você se preocupa em chegar ao seu destino.

Opções de Viagem Alternativas do Aeroporto de Flores

Ficar preso no aeroporto de Flores por causa de overbooking pode ser complicado, mas calma, tem como chegar no seu destino:

1. Confira o Próximo Voo Disponível

O aeroporto de Flores tem poucos voos diários, geralmente operados pela SATA Air Açores. Se seu voo foi overbooked, veja se a companhia aérea pode te colocar no próximo voo disponível.

2. Pense em Voar pelo Aeroporto de Corvo (CVU)

Se não encontrar voo de Flores, o Aeroporto de Corvo (que fica na Ilha do Corvo) pode ser uma opção. Apesar de ser menor, tem conexões ocasionais pra Portugal continental e outras ilhas dos Açores. Pra chegar no Corvo:

• Vá de barco de Santa Cruz das Flores pra Ilha do Corvo (cerca de 40 minutos).

• Reserve um voo local da SATA do Corvo pro seu destino.

3. Voe Pra Outra Ilha dos Açores Primeiro

Ao invés de esperar por um voo direto de Flores, pensa em voar pra uma ilha maior como Horta (HOR) ou Ponta Delgada (PDL) e pegar uma conexão de lá. A SATA Air Açores tem voos entre ilhas que podem ter lugares disponíveis mais cedo.

4. Explora Combinações de Ferry & Voos

Se os voos estão lotados, dá uma olhada nas opções de ferry. Dá pra pegar um ferry pra Faial ou Terceira e depois embarcar num voo pra Lisboa ou outro destino no continente. Pode demorar mais, mas garante que você não fique preso em Flores por dias.

O Que Fazer Enquanto Espera Um Novo Voo?

Se tiver que esperar uma noite ou por um período longo por causa do overbooking, a companhia aérea deve fornecer:

• Hospedagem (se necessário)

• Refeições & lanches

• Transporte para e do hotel

Se a companhia aérea se recusar, guarde todos os recibos—você pode pedir reembolso depois.

Perguntas Frequentes

Posso Receber Compensação se Eu Tiver Desistido Voluntariamente do Meu Assento?

Não. A compensação sob a EC261 só é para passageiros que foram negados embarque involuntariamente. Mas, se aceitar um voucher, garante que a oferta vale o transtorno.

E Se Meu Voo Alternativo Chegar Muito Mais Tarde?

Se o novo voo chegar 3+ horas depois do previsto originalmente, pode ter direito a compensação adicional.

E Se Meu Voo Era de Conexão?

Se Flores era só uma parada na sua viagem e o overbooking fez você perder uma conexão de longa distância, pode ter direito à compensação máxima de €600 se o atraso ultrapassar 3 horas.

Posso receber uma compensação se a companhia aérea culpar “questões operacionais”?

Sim! Às vezes, as companhias aéreas usam desculpas vagas pra evitar pagar compensação. Overbooking é sempre algo que está sob o controle delas, o que significa que você tem direito à compensação.

Pensamentos Finais – Não deixe o overbooking no Aeroporto de Flores acabar com sua viagem

Ser negado o embarque em um aeroporto pequeno como o de Flores pode ser frustrante, mas você tem direitos e opções. Seja esperando o próximo voo disponível, explorando rotas alternativas ou pegando uma balsa pra outra ilha, não esqueça de pedir sua compensação.

Se você já passou por um overbooking no Aeroporto de Flores, deixa que a Trouble Flight te ajude a recuperar até €600 em compensação. Não deixe esse dinheiro na mesa—comece sua reivindicação hoje mesmo!