Preveč rezervacij na letališču Flores – Kaj storiti in kako dobiti odškodnino

Zataknjen zaradi prekomerne prodaje kart na letališču Flores? Evo, kaj lahko narediš

Letališče Flores (FLW), ki se nahaja v osupljivem otočju Azori, služi kot pomembna povezava med Portugalsko in oddaljenim otokom Flores. Čeprav so čudoviti okoliši čudovita potovalna destinacija, majhnost letališča in omejeno število letov lahko postaneta velik problem, ko pride do prekomerne prodaje kart. Če so te zavrnili zaradi prekomerne prodaje kart, nisi edini, in imaš pravice!

Tukaj je, kako se spoprijeti s situacijo, zahtevati odškodnino in raziskati alternativne poti, da prideš čim hitreje do cilja.

Zakaj se prekomerna prodaja kart dogaja na letališču Flores?

Prekomerna prodaja kart je običajna praksa med letalskimi družbami, kjer prodajo več kart kot je sedežev, da maksimizirajo dobiček. Medtem ko imajo večja letališča pogoste odhode, manjša letališča, kot je letališče Flores, delujejo z manj leti, kar povečuje problem prekomerne prodaje kart. Če let doseže polno kapaciteto, nekaterim potnikom lahko neprostovoljno zavrnejo vkrcanje.

Ko se to zgodi, morajo letalske družbe odškodovati prizadete potnike v skladu z EU predpisi (EC261/2004), če je let opravljen s strani EU letalske družbe ali je odšel z EU letališča.

Tvoje pravice po EC261 – Koliko lahko zahtevaš?

Če so ti zavrnili vkrcanje zaradi prekomerne prodaje kart, imaš lahko pravico do odškodnine. Odškodnina je odvisna od razdalje leta:

• €250 za lete do 1.500 km

• €400 za lete med 1.500 km in 3.500 km

• €600 za lete nad 3.500 km

Ker so leti iz letališča Flores večinoma regionalni, bo večina potnikov upravičena do €250 ali €400 odškodnine. Če pa je bil tvoj let del dolgih povezovalnih letov, je tvoj zahtevek lahko višji.

Kako uveljavljati odškodnino za prekomerno rezervacijo na letališču Flores?

1. Zahtevaj pisno potrditev – Prosi letalsko družbo za uraden dokument, ki potrjuje, da ti je bil zavrnjen vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije.

2. Ne sprejemaj bonov – Letalske družbe lahko ponudijo potovalne bone namesto denarne odškodnine. Zakonsko imaš pravico do denarja.

3. Shrani svojo vstopno karto in potrditev rezervacije – Ta dokumenta sta potrebna za vložitev zahteve.

4. Kontaktiraj Trouble Flight – Specializirani smo za zagotavljanje odškodnine za motnje leta. Naj se ukvarjamo z zahtevo, medtem ko se ti osredotočaš na svojo destinacijo.

Alternativne možnosti potovanja z letališča Flores

Če zaradi prekomerne rezervacije obtičiš na majhnem letališču kot je Flores, je lahko težko zagotoviti alternativni let. Ampak ne skrbi, obstajajo načini, da prideš do svoje destinacije:

1. Preveri naslednji razpoložljivi let

Letališče Flores ima omejeno dnevno število letov, večinoma jih izvaja SATA Air Açores. Če je bil tvoj let prekomerno rezerviran, preveri, ali te letalska družba lahko prerazporedi na naslednji razpoložljivi odhod.

2. Razmisli o letenju z letališča Corvo (CVU)

Če ne najdeš leta z letališča Flores, je letališče Corvo (na bližnjem otoku Corvo) lahko možnost. Čeprav je manjše, ima občasne povezave s portugalsko celino in drugimi otoki Azorov. Za dosego Corva:

• Vzemi trajekt iz Santa Cruz das Flores do otoka Corvo (približno 40 minut).

• Rezerviraj lokalni let SATA iz Corva do tvoje destinacije.

3. Leti najprej na drug otok Azorov

Namesto čakanja na direkten let iz Floresa, razmisli o poletu na večji otok, kot sta Horta (HOR) ali Ponta Delgada (PDL), in nato ulovi povezovalni let od tam. SATA Air Açores ponuja med-otoške polete, ki bi lahko imeli prosta mesta prej.

4. Razišči kombinacije trajektov in letov

Če so leti povsem zasedeni, preveri možnosti trajektov. Lahko vzameš trajekt do Faial ali Terceira in nato letiš v Lizbono ali drugo destinacijo na celini. Ta pot lahko traja dlje, vendar zagotavlja, da ne ostaneš v Floresu več dni.

Kaj storiti med čakanjem na nov let?

Če moraš čakati čez noč ali daljše obdobje zaradi prekomernega števila rezervacij, mora letalska družba zagotoviti:

• Nastanitev v hotelu (če je potrebno)

• Obroke in osvežitev

• Prevoz do in iz hotela

Če letalska družba zavrne, obdrži vse račune—lahko zahtevaš povračilo kasneje.

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko dobim odškodnino, če sem prostovoljno odstopil svoj sedež?

Ne. Odškodnina po EC261 je namenjena samo potnikom, ki so bili neprostovoljno zavrnjeni na vkrcanju. Vendar, če sprejmeš bon za potovanje, preveri, ali je ponudba vredna tvoje nevšečnosti.

Kaj če moj alternativni let prispe veliko kasneje?

Če tvoj novi let prispe 3+ ure kasneje kot prvotno načrtovano, imaš lahko pravico do dodatne odškodnine.

Kaj če je bil moj let povezovalni let?

Če je bil Flores le postaja na tvojem potovanju in je prekomerna rezervacija povzročila, da si zamudil dolg polet, imaš lahko pravico do največ €600 odškodnine, če je zamuda presegla 3 ure.

Ali lahko dobim odškodnino, če letalska družba navaja “opravne težave”?

Ja! Letalske družbe včasih uporabljajo nejasne izgovore, da bi se izognile plačilu odškodnine. Prekomerna rezervacija je vedno v nadzoru letalske družbe, kar pomeni, da ste upravičeni do odškodnine.

Zaključne misli – Naj vam prekomerna rezervacija na letališču Flores ne pokvari potovanja

Ostati brez sedeža na majhnem letališču, kot je Flores, je lahko frustrirajoče, ampak imate pravice in možnosti. Ne glede na to, ali se odločite počakati na naslednji let, raziskati alternativne poti ali se odpraviti na drugo otok s trajektom, ne pozabite zahtevati svoje odškodnine.

Če ste doživeli prekomerno rezervacijo na letališču Flores, naj vam Trouble Flight pomaga pridobiti do €600 odškodnine. Ne pustite denarja na mizi—začnite svoj zahtevek danes!