Voo cancelado em Düsseldorf? Veja como ser compensado!

O que fazer se seu voo for cancelado em Düsseldorf

O Aeroporto Internacional de Düsseldorf (DUS) é um dos principais pontos de conexão na Alemanha, ligando milhões de passageiros a destinos pelo mundo. Mas, infelizmente, cancelamentos fazem parte da realidade de muitos viajantes. Se você ficou preso por causa de um voo cancelado em Düsseldorf, calma aí—tem soluções para te ajudar a seguir viagem e ainda garantir a compensação que você tem direito.

Por que voos são cancelados em Düsseldorf?

Voos podem ser cancelados por vários motivos, incluindo:

• Clima ruim: Nevoeiro, neve ou tempestades frequentemente bagunçam os voos, especialmente no inverno.

• Greves de companhias aéreas: Greves de funcionários de companhias aéreas alemãs já causaram milhares de cancelamentos no passado.

• Problemas técnicos: Voos podem ser cancelados por falhas nos aviões.

• Restrições do controle de tráfego aéreo: Alto volume de tráfego aéreo pode causar atrasos ou cancelamentos.

Se o seu voo foi cancelado por culpa da companhia aérea—como problemas técnicos ou falta de pessoal—você pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento EU 261/2004.

Posso receber compensação por meu voo cancelado?

Sim! Se o seu voo foi cancelado e você não foi avisado pelo menos 14 dias de antecedência, pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro. O valor depende da distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

A companhia aérea também deve te oferecer um voo alternativo ou um reembolso completo da sua passagem. Se você precisou pagar por comida, hospedagem ou transporte por causa do cancelamento, a companhia deve reembolsar esses custos também.

Opções de Viagem Alternativas de Düsseldorf

Se o seu voo foi cancelado e você precisa chegar ao seu destino com urgência, considere estas alternativas:

1. Tenta voar de aeroportos próximos

Düsseldorf está bem conectado a outros grandes aeroportos da Alemanha. Você pode encontrar voos alternativos de:

• Aeroporto de Colônia Bonn (CGN): Apenas 45 minutos de trem, Colônia oferece muitos voos internacionais.

• Aeroporto de Frankfurt (FRA): O maior aeroporto da Alemanha fica a cerca de 1,5 horas de trem e tem uma vasta rede de voos de longa distância.

2. Procure outras companhias aéreas

Se a sua companhia aérea não puder remarcar o voo logo, procure voos com Lufthansa, Eurowings ou Ryanair, que operam rotas frequentes de Düsseldorf.

3. Pegue um trem

Se você estava planejando um voo de curta distância para um país próximo, os trens de alta velocidade da Deutsche Bahn (DB) podem ser uma boa alternativa. O trem ICE de Düsseldorf conecta diretamente a Amsterdã, Bruxelas e Paris.

Como pedir compensação por um voo cancelado

Se você acha que tem direito a compensação, siga estes passos:

1. Junte seus documentos

Guarde seu cartão de embarque, confirmação da reserva e qualquer comunicação da companhia aérea sobre o cancelamento.

2. Verifique sua elegibilidade

Use nosso verificador gratuito de compensação para saber se o seu voo é elegível a um pagamento.

3. Envie seu pedido

As companhias aéreas podem ser lentas pra processar reivindicações, mas a Trouble Flight facilita tudo! Nossos especialistas cuidam de tudo pra você, e você só paga uma taxa se ganharmos seu caso.

Quanto tempo leva pra conseguir compensação?

As companhias aéreas muitas vezes atrasam os pagamentos, mas com a expertise legal do nosso time, a gente acelera o processo. A maioria das reivindicações é resolvida dentro de algumas semanas a alguns meses.

Seus direitos sob a lei da UE

Sob o EU 261/2004, você tem fortes direitos como passageiro. Mesmo que a companhia ofereça um voo alternativo, você pode ainda ter direito à compensação. A companhia aérea não pode recusar sua reivindicação oferecendo vouchers—eles têm que compensar você em dinheiro ou por transferência bancária.

Não deixe as companhias aéreas ficarem com seu dinheiro!

Cancelamentos de voos são estressantes, mas você não precisa aceitar prejuízos. Se seu voo saindo de Düsseldorf foi cancelado, você pode ter direito até €600. Não deixe as companhias aéreas ficarem com o que é seu por direito—verifique sua elegibilidade agora e solicite sua compensação hoje mesmo!