Düsseldorf internasjonale lufthavn (DUS) er en av Tysklands travleste reisehubber, som knytter millioner av passasjerer til destinasjoner over hele verden. Men kanselleringer er dessverre en realitet for mange reisende. Hvis du har funnet deg strandet på grunn av et kansellert fly i Düsseldorf, ikke få panikk - det finnes løsninger for å få deg tilbake på rett spor og sørge for at du får den kompensasjonen du har rett på.
Fly kan bli kansellert av flere grunner, inkludert:
Dårlig vær: Tåke, snø eller stormer forstyrrer ofte flyvninger, spesielt om vinteren.
Flystreik: Tyske flyselskapsstreiker har tidligere ført til tusenvis av kanselleringer.
Tekniske problemer: Flyselskap kan kansellere flyvninger på grunn av flyfeil.
Lufttrafikkontrollbegrensninger: Høye lufttrafikkvolum kan forårsake forsinkelser eller kanselleringer.
Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av flyselskapets feil - som tekniske problemer eller bemanningsproblemer - kan du være kvalifisert for kompensasjon under EU-forordning 261/2004.
Ja! Hvis flyet ditt ble kansellert og du ikke ble informert minst 14 dager i forveien, kan du være berettiget til kompensasjon på opptil €600 per passasjer. Beløpet avhenger av flyets distanse:
€250 for fly opp til 1,500 km
€400 for fly mellom 1,500 km og 3,500 km
€600 for fly over 3,500 km
Flyselskapet er også pålagt å tilby deg et alternativt fly eller full refusjon av billetten din. Hvis du måtte betale for mat, overnatting eller transport på grunn av kanselleringen, bør flyselskapet dekke disse kostnadene også.
Hvis flyet ditt blir kansellert og du trenger å komme til destinasjonen raskt, vurder disse alternativene:
Düsseldorf er godt forbundet med andre store flyplasser i Tyskland. Du kan finne alternative flyreiser fra:
Köln Bonn lufthavn (CGN): Bare 45 minutter unna med tog, Köln tilbyr mange internasjonale flyreiser.
Frankfurt lufthavn (FRA): Tysklands største flyplass ligger omtrent 1,5 timer unna med tog og har et stort nettverk av langdistanseflyvninger.
Hvis flyselskapet ditt ikke kan booke deg om raskt, se etter flyvninger med Lufthansa, Eurowings eller Ryanair, som opererer hyppige ruter fra Düsseldorf.
Hvis du planla en kort flyreise til et nærliggende land, kan Deutsche Bahn (DB) høyhastighetstog være et godt alternativ. ICE-toget fra Düsseldorf forbinder direkte til Amsterdam, Brussel og Paris.
Hvis du tror du er berettiget til kompensasjon, følg disse trinnene:
Ta vare på boardingkortet ditt, bestillingsbekreftelsen og all kommunikasjon fra flyselskapet angående kanselleringen.
Bruk vår gratis kompensasjonssjekker for å se om flyet ditt kvalifiserer for en utbetaling.
Flyeselskaper kan være trege med å behandle krav, men Trouble Flight gjør det enkelt! Våre juridiske eksperter håndterer alt for deg, og du betaler bare et gebyr hvis vi vinner saken din.
Flyeselskaper forsinker ofte utbetalinger, men med vår juridiske ekspertise får vi fart på prosessen. De fleste krav avgjøres innen noen uker til noen måneder.
Under EU 261/2004 har du sterke passasjerrettigheter. Selv om flyselskapet tilbyr deg et alternativt fly, kan du fortsatt ha rett til erstatning. Flyselskapet kan ikke avslå kravet ditt ved å tilby deg kuponger—de må kompensere deg i kontanter eller bankoverføring.
Flykanselleringer er stressende, men du trenger ikke å akseptere tap. Hvis flyet ditt fra Düsseldorf ble kansellert, kan du ha rett til opptil €600. Ikke la flyselskapene beholde det som rettmessig er ditt—sjekk din berettigelse nå og krev erstatning i dag!