Lend tühistatud Düsseldorfi? Siin on, kuidas saada hüvitist!

Mida teha, kui su lend Düsseldorfi tühistatakse

Düsseldorfi rahvusvaheline lennujaam (DUS) on üks Saksamaa kõige tihedamaid reisikeskusi, ühendades miljoneid reisijaid sihtkohtadega üle kogu maailma. Kahjuks on tühistamised paljude reisijate jaoks paratamatu reaalsus. Kui su lend Düsseldorfi tühistati ja oled seetõttu lõksus, ära paanitse—lahendusi on olemas, et saaksid tagasi rajale ja kindlusta, et saad kätte ka kõik kompensatsioonid, millele sul on õigus.

Miks lennud Düsseldorfi tühistatakse?

Lennud võivad olla tühistatud erinevatel põhjustel, sealhulgas:

• Halb ilm: Udu, lumi või tormid häirivad sageli lende, eriti talvel.

• Lennufirmade streigid: Saksamaa lennufirma töötajate streigid on põhjustanud tuhandeid tühistamisi minevikus.

• Tehnilised probleemid: Lennufirmad võivad tühistada lende lennukite rikke tõttu.

• Õhuliikluse juhtimise piirangud: Kõrge õhuliikluse maht võib põhjustada viivitusi või tühistamisi.

Kui su lend tühistati lennufirma süü tõttu—näiteks tehnilised probleemid või personaliprobleemid—võid olla õigustatud kompensatsiooni saamiseks vastavalt ELi määrusele 261/2004.

Kas ma saan kompensatsiooni tühistatud lennu eest?

Jah! Kui su lend tühistati ja sind ei teavitatud sellest vähemalt 14 päeva ette, võid olla õigustatud kompensatsiooni saamiseks kuni €600 per reisija. Summad sõltuvad lennu kaugusest:

• €250 lendude puhul kuni 1,500 km

• €400 lendude puhul 1,500 km ja 3,500 km vahel

• €600 lendude puhul üle 3,500 km

Lennufirma peab sulle pakkuma alternatiivset lendu või kogu piletiraha tagasi maksma. Kui pidid tühistamise tõttu maksma toidu, majutuse või transpordi eest, peaks lennufirma need kulud hüvitama.

Alternatiivsed reisivõimalused Düsseldorfist

Kui su lend tühistatakse ja pead kiiresti sihtkohta jõudma, kaalu neid alternatiive:

1. Proovi lennata lähedal asuvatelt lennujaamadelt

Düsseldorf on hästi ühendatud teiste suuremate lennujaamadega Saksamaal. Võid leida alternatiivseid lende järgmistest lennujaamadest:

• Kölni-Bonni lennujaam (CGN): vaid 45-minutilise rongisõidu kaugusel, Köln pakub palju rahvusvahelisi lende.

• Frankfurdi lennujaam (FRA): Saksamaa suurim lennujaam on umbes 1,5 tunni kaugusel rongiga ja pakub laialdast võrgustikku kauglendude jaoks.

2. Kontrolli alternatiivsete lennufirmade lende

Kui su lennufirma ei suuda sind kiiresti ümber broneerida, vaata lende Lufthansa, Eurowingsi või Ryanairiga, kes tegutsevad Düsseldorfi marsruutidel.

3. Sõida rongiga

Kui plaanisid lühilendu naaberriiki, võivad Deutsche Bahni (DB) kiirrongid olla hea alternatiiv. ICE rong Düsseldorfist ühendab otse Amsterdami, Brüsseli ja Pariisiga.

Kuidas nõuda tühistatud lennu eest kompensatsiooni

Kui usud, et oled õigustatud kompensatsiooni saamiseks, järgi neid samme:

1. Kogu oma dokumendid

Hoia alles pardakaart, broneeringu kinnituskiri ja kogu suhtlus lennufirmaga tühistamise kohta.

2. Kontrolli oma õigust

Kasuta meie tasuta kompensatsioonikontrollijat, et näha, kas su lend kvalifitseerub hüvitise saamiseks.

3. Esita oma nõue

Lennufirmad võivad nõuete menetlemisel aeglased olla, aga Trouble Flight teeb selle lihtsaks! Meie juriidilised eksperdid tegelevad kõige sinu eest, ja sa maksad ainult tasu, kui me võidame sinu juhtumi.

Kaua kulub hüvitise saamiseks?

Lennufirmad viivitavad sageli hüvitiste maksmisega, kuid meie meeskonna juriidilise asjatundlikkuse abil kiirendame protsessi. Enamik nõudeid lahendatakse paari nädala kuni paari kuu jooksul.

Sinu õigused EL-i seaduse alusel

EL-i määruse 261/2004 alusel on sul tugevad reisija õigused. Isegi kui lennufirma pakub sulle alternatiivset lendu, võib sul siiski olla õigus hüvitisele. Lennufirma ei saa sinu nõuet tagasi lükata, pakkudes vouchereid – nad peavad hüvitama sulle sularahas või pangaülekandega.

Ära lase lennufirmadel oma raha hoida!

Lendude tühistamine on stressirohke, aga sa ei pea kahjusid vastu võtma. Kui sinu lend Düsseldorfist tühistati, võib sul olla õigus saada kuni 600€. Ära lase lennufirmadel seda, mis on sulle õigusega kuuluv, hoida – kontrolli oma sobivust ja nõua oma hüvitist juba täna!