Lotnisko Düsseldorf International (DUS) to jedno z najruchliwszych węzłów komunikacyjnych w Niemczech, łączące miliony pasażerów z miejscami na całym świecie. Jednakże, odwołania lotów to niestety częsta rzeczywistość dla wielu podróżujących. Jeśli znalazłeś się w sytuacji, w której Twój lot został odwołany w Düsseldorfie, nie panikuj—są rozwiązania, które pomogą Ci wrócić na właściwą drogę i zapewnić należne odszkodowanie.
Loty mogą być odwoływane z różnych powodów, w tym:
Zła pogoda: Mgła, śnieg lub burze często zakłócają loty, zwłaszcza zimą.
Strajki linii lotniczych: Strajki niemieckiego personelu lotniczego w przeszłości doprowadziły do tysięcy odwołań lotów.
Problemy techniczne: Linie lotnicze mogą odwołać loty z powodu awarii samolotów.
Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: Wysokie natężenie ruchu lotniczego może powodować opóźnienia lub odwołania.
Jeśli Twój lot został odwołany z powodu winy linii lotniczej—np. problemów technicznych lub braków kadrowych—możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004.
Tak! Jeśli Twój lot został odwołany i nie został poinformowany przynajmniej 14 dni przed lotem, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 € na pasażera. Kwota zależy od odległości lotu:
250 € za loty do 1500 km
400 € za loty pomiędzy 1500 km a 3500 km
600 € za loty powyżej 3500 km
Linie lotnicze muszą Ci zaproponować alternatywny lot lub pełny zwrot kosztów biletu. Jeśli musiałeś zapłacić za jedzenie, zakwaterowanie lub transport z powodu odwołania lotu, linie lotnicze powinny zwrócić te koszty również.
Jeśli Twój lot został odwołany i musisz pilnie dotrzeć do celu, rozważ te alternatywy:
Düsseldorf jest dobrze połączony z innymi dużymi lotniskami w Niemczech. Możesz znaleźć alternatywne loty z:
Lotnisko Kolonia/Bonn (CGN): Tylko 45 minut pociągiem, Kolonia oferuje wiele międzynarodowych lotów.
Lotnisko Frankfurt (FRA): Największe lotnisko w Niemczech jest około 1,5 godziny pociągiem i ma rozbudowaną sieć lotów długodystansowych.
Jeśli Twoje linie lotnicze nie mogą szybko Cię zarezerwować, poszukaj lotów z Lufthansa, Eurowings lub Ryanair, które często latają z Düsseldorfu.
Jeśli planowałeś lot krótki do pobliskiego kraju, szybkie pociągi Deutsche Bahn (DB) mogą być dobrą alternatywą. Pociąg ICE z Düsseldorfu łączy bezpośrednio z Amsterdamem, Brukselą i Paryżem.
Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do odszkodowania, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelkie komunikaty od linii lotniczych dotyczące odwołania.
Skorzystaj z naszego bezpłatnego sprawdzacza odszkodowań, aby sprawdzić, czy Twój lot kwalifikuje się do wypłaty.
Linie lotnicze mogą być powolne w przetwarzaniu roszczeń, ale Trouble Flight sprawia, że to proste! Nasi eksperci prawni zajmą się wszystkim za Ciebie, a Ty płacisz tylko wtedy, gdy wygramy Twoją sprawę.
Linie lotnicze często opóźniają wypłaty odszkodowań, ale dzięki naszej wiedzy prawnej przyspieszamy ten proces. Większość roszczeń jest rozpatrywana w ciągu kilku tygodni do kilku miesięcy.
Zgodnie z UE 261/2004 masz silne prawa pasażerów. Nawet jeśli linie lotnicze zaoferują Ci alternatywny lot, wciąż możesz mieć prawo do odszkodowania. Linie lotnicze nie mogą odrzucić Twojego roszczenia, oferując vouchery—muszą wypłacić odszkodowanie w gotówce lub przelewem bankowym.
Odwołanie lotu jest stresujące, ale nie musisz akceptować strat. Jeśli Twój lot z Düsseldorf został odwołany, możesz otrzymać nawet do 600 €. Nie pozwól liniom lotniczym zatrzymać tego, co Ci się należy—sprawdź swoją kwalifikację już teraz i zgłoś roszczenie o odszkodowanie dzisiaj!