Скасували рейс у Дюссельдорфі? Як отримати компенсацію!

Що робити, якщо твій рейс скасували в Дюссельдорфі

Міжнародний аеропорт Дюссельдорфа (DUS) – один із найбільш завантажених аеропортів Німеччини, який з'єднує мільйони пасажирів з різними куточками світу. Але скасування рейсів – це реальність для багатьох мандрівників. Якщо тебе застала несподіванка через скасований рейс в Дюссельдорфі, не панікуй – є способи повернутися на правильний шлях і отримати компенсацію, яка тобі належить.

Чому рейси скасовують у Дюссельдорфі?

Рейси можуть скасовувати через різні причини, серед яких:

• Погана погода: Туман, сніг чи бурі часто порушують графік польотів, особливо взимку.

• Страйки авіакомпаній: Страйки німецького персоналу авіаліній у минулому спричинили тисячі скасувань.

• Технічні проблеми: Авіакомпанії можуть скасовувати рейси через несправності літака.

• Обмеження авіадиспетчерів: Великий обсяг авіаперевезень може викликати затримки чи скасування.

Якщо твій рейс скасували через помилку авіакомпанії – наприклад, технічні проблеми чи нестачу персоналу – ти можеш мати право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Чи можу я отримати компенсацію за скасований рейс?

Так! Якщо твій рейс скасували і тебе не повідомили щонайменше за 14 днів, ти можеш отримати компенсацію до 600 € за пасажира. Сума залежить від дальності польоту:

• 250 € за рейси до 1 500 км

• 400 € за рейси від 1 500 км до 3 500 км

• 600 € за рейси понад 3 500 км

Авіакомпанія має запропонувати тобі альтернативний рейс або повне повернення грошей за квиток. Якщо тобі довелося витратити гроші на їжу, проживання або транспорт через скасування, авіакомпанія має відшкодувати ці витрати.

Альтернативні варіанти подорожі з Дюссельдорфа

Якщо твій рейс скасували і тобі потрібно терміново добратися до місця призначення, розглянь ці варіанти:

1. Спробуй вилетіти з сусідніх аеропортів

Дюссельдорф добре зв’язаний з іншими великими аеропортами Німеччини. Можеш знайти альтернативні рейси з:

• Аеропорт Кельн-Бонн (CGN): Всього 45 хвилин на поїзді, Кельн має багато міжнародних рейсів.

• Аеропорт Франкфурта (FRA): Найбільший аеропорт Німеччини, приблизно 1,5 години на поїзді, з великим вибором довгих рейсів.

2. Перевір рейси інших авіакомпаній

Якщо твоя авіакомпанія не може швидко перебронювати рейс, шукай варіанти з Lufthansa, Eurowings або Ryanair, які часто літають з Дюссельдорфа.

3. Їдь поїздом

Якщо планував короткий переліт у сусідню країну, швидкісні поїзди Deutsche Bahn (DB) можуть бути хорошою альтернативою. Поїзд ICE з Дюссельдорфа безпосередньо їде в Амстердам, Брюссель та Париж.

Як отримати компенсацію за скасований рейс

Якщо думаєш, що маєш право на компенсацію, виконай ці кроки:

1. Збери документи

Збережи посадковий талон, підтвердження бронювання і будь-які повідомлення від авіакомпанії щодо скасування.

2. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Використай наш безкоштовний перевірочний інструмент, щоб дізнатися, чи можеш отримати виплату.

3. Подай заявку на компенсацію

Авіакомпанії можуть довго розглядати заявки, але Trouble Flight робить усе просто! Наші юристи займаються всім за тебе, а платити потрібно лише, якщо ми виграємо справу.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Авіакомпанії люблять тягнути час, але завдяки нашій команді експертів ми прискорюємо процес. Більшість заяв вирішується протягом кількох тижнів або місяців.

Твої права за законодавством ЄС

Згідно з EU 261/2004, ти маєш сильний захист як пасажир. Навіть якщо авіакомпанія запропонувала альтернативний рейс, ти все одно можеш отримати компенсацію. Вони не мають права відмовити, видаючи ваучери – компенсація має бути грошима або банківським переказом.

Не давай авіакомпаніям залишити твої гроші собі!

Скасування рейсів – це стрес, але ти не мусиш погоджуватися з втратами. Якщо твій рейс із Дюссельдорфа скасували, ти можеш отримати до €600. Не дозволяй їм забрати те, що належить тобі – перевір свою можливість і подай заявку на компенсацію вже зараз!