Aeroportul Internațional Düsseldorf (DUS) e unul dintre cele mai aglomerate puncte de plecare din Germania, conectând milioane de pasageri către destinații din toată lumea. Totuși, anulările sunt o realitate neplăcută pentru mulți călători. Dacă te-ai trezit blocat din cauza unui zbor anulat în Düsseldorf, nu te panica - există soluții să te pui pe picioare și să îți asiguri despăgubirile la care ai dreptul.
Zborurile pot fi anulate din mai multe motive, inclusiv:
Vreme rea: Ceața, zăpada sau furtunile perturbă frecvent zborurile, mai ales iarna.
Greve ale companiilor aeriene: Grevele personalului companiilor aeriene germane au dus la mii de anulări în trecut.
Probleme tehnice: Companiile aeriene pot anula zboruri din cauza defecțiunilor aeronavelor.
Restricții de control al traficului aerian: Volumul mare de trafic aerian poate cauza întârzieri sau anulări.
Dacă zborul tău a fost anulat din vina companiei aeriene - cum ar fi probleme tehnice sau de personal - poți avea dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004.
Da! Dacă zborul tău a fost anulat și nu ai fost informat cu cel puțin 14 zile în avans, ai dreptul la despăgubiri de până la 600 € per pasager. Suma depinde de distanța zborului tău:
250 € pentru zboruri de până la 1,500 km
400 € pentru zboruri între 1,500 km și 3,500 km
600 € pentru zboruri de peste 3,500 km
Compania aeriană e obligată să îți ofere un zbor alternativ sau să îți ramburseze integral biletul. Dacă ai plătit pentru mâncare, cazare sau transport din cauza anulării, compania aeriană ar trebui să acopere aceste costuri.
Dacă zborul tău a fost anulat și trebuie să ajungi urgent la destinație, iată câteva alternative:
Düsseldorf este bine conectat cu alte aeroporturi mari din Germania. Poți găsi zboruri alternative de la:
Aeroportul Cologne Bonn (CGN): La doar 45 de minute cu trenul, Cologne oferă multe zboruri internaționale.
Aeroportul Frankfurt (FRA): Cel mai mare aeroport din Germania este la aproximativ 1.5 ore cu trenul și are o rețea vastă de zboruri lungi.
Dacă compania ta aeriană nu te poate reprograma rapid, caută zboruri cu Lufthansa, Eurowings sau Ryanair, care operează frecvent din Düsseldorf.
Dacă plănuiai un zbor scurt către o țară apropiată, trenurile de mare viteză Deutsche Bahn (DB) ar putea fi o alternativă bună. Trenul ICE din Düsseldorf are legături directe cu Amsterdam, Bruxelles și Paris.
Dacă crezi că ești eligibil pentru compensație, urmează acești pași:
Păstrează cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice comunicare de la compania aeriană referitoare la anulare.
Folosește verificatorul nostru gratuit de compensații pentru a vedea dacă zborul tău se califică pentru despăgubire.
Companiile aeriene pot fi lente în procesarea cererilor, dar Trouble Flight face totul ușor! Experții noștri juridici se ocupă de tot pentru tine și plătești doar o taxă dacă câștigăm cazul tău.
Companiile aeriene întârzie deseori plățile de compensații, dar cu expertiza noastră juridică grăbim procesul. Majoritatea cererilor se rezolvă în câteva săptămâni până la câteva luni.
Conform EU 261/2004, ai drepturi puternice ca pasager. Chiar dacă compania aeriană îți oferă un zbor alternativ, e posibil să ai totuși dreptul la compensație. Compania aeriană nu poate refuza cererea ta oferindu-ți vouchere – trebuie să te despăgubească în numerar sau prin transfer bancar.
Anulările de zbor sunt stresante, dar nu trebuie să accepți pierderi. Dacă zborul tău din Düsseldorf a fost anulat, poți avea datorii de până la 600€. Nu lăsa companiile aeriene să păstreze ceea ce ți se cuvine pe bună dreptate – verifică-ți eligibilitatea acum și revendică-ți despăgubirea astăzi!