Lendude ülebroneerimine Floresi lennujaamas – Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Jäid Floresi lennujaama ülebroneerimise tõttu hätta? Siin on, mida teha

Floresi lennujaam (FLW), mis asub kaunis Assoorid saarestikus, on oluline ühenduskoht Portugali ja kauge Floresi saare vahel. Kuigi selle hingematvad ümbrused muudavad selle maaliliseks reisisihtkohaks, võib lennujaama väike suurus ja piiratud lennud muutuda suureks probleemiks ülebroneerimise korral. Kui sulle on ülebroneerimise tõttu pardale minek keelatud, siis sa pole üksi ja sul on õigused!

Siin on, kuidas olukorda lahendada, nõuda õiglast hüvitist ja uurida alternatiivseid marsruute, et jõuda oma sihtkohta võimalikult kiiresti.

Miks toimub ülebroneerimine Floresi lennujaamas?

Lennufirmad kasutavad ülebroneerimist tavalise praktikana, müües rohkem pileteid kui istekohti, et maksimeerida kasumit. Kuigi suuremates sõlmpunktides on sagedased väljumised, on väiksematel lennujaamadel nagu Floresi lennujaam vähem lende, mistõttu on ülebroneerimine suurem probleem. Kui lend saavutab täieliku täitumuse, võidakse mõnel reisijal tahtmatult keelduda pardale minemast.

Sellisel juhul peavad lennufirmad hüvitama mõjutatud reisijatele Euroopa Liidu määruse (EC261/2004) alusel, kui lend toimus ELi lennufirma poolt või väljus ELi lennujaamast.

Sinu õigused EC261 alusel – kui palju sa saad nõuda?

Kui sulle on ülebroneerimise tõttu keeldutud pardale minemast, võid olla õigustatud hüvitisele. Hüvitis sõltub lennu kaugusest:

• €250 kuni 1500 km lendude eest

• €400 lendude eest vahemikus 1500 km kuni 3500 km

• €600 üle 3500 km lendude eest

Kuna Floresi lennujaama lennud on peamiselt piirkondlikud, on enamikul reisijatel õigus hüvitisele €250 või €400. Kuid kui su lend oli osa pikamaareisi ühendusest, võib su nõue olla suurem.

Kuidas taotleda hüvitist ülemüümise eest Floresi lennujaamas?

1. Küsi kirjalikku kinnitust – Palu lennufirmalt ametlik dokument, mis kinnitab, et sulle keelati peale ülemüümise tõttu lennule pääseda.

2. Ära võta vastu vautšereid – Lennufirmad võivad pakkuda reisivautšereid rahalise hüvitise asemel. Sul on seaduslik õigus saada raha.

3. Hoia alles oma pardakaart ja broneeringu kinnitused – Need dokumendid on vajalikud, et esitada taotlus.

4. Võta ühendust Trouble Flight’iga – Meie spetsialiseerume lendude häirete eest hüvitise saamisele. Las me tegeleme taotlusega, samal ajal kui sina keskendud oma sihtkohta jõudmisele.

Alternatiivsed reisivõimalused Floresi lennujaamast

Kui sa oled ülemüümise tõttu väikeses lennujaamas nagu Flores, võib alternatiivse lennu leidmine olla keeruline. Aga ära muretse – sihtkohta jõudmiseks on mitmeid võimalusi:

1. Kontrolli järgmist saadaval olevat lendu

Floresi lennujaamas on piiratud arv igapäevaseid lende, mida opereerib peamiselt SATA Air Açores. Kui sinu lend oli ülemüüdud, kontrolli, kas lennufirma saab sind ümber broneerida järgmisele saadaval olevale väljumisele.

2. Vaatle võimalust lennata Corvo lennujaamast (CVU)

Kui sa ei leia lendu Floresist, võib Corvo lennujaam (mis asub lähedalasuv Corvo saarel) olla võimalus. Kuigi see on väiksem, on seal aeg-ajalt ühendusi Portugali mandri ja teiste Assooride saartega. Corvo jõudmiseks:

• Võta praam Santa Cruz das Floresi ja Corvo saare vahel (umbes 40 minutit).

• Broneeri kohalik SATA lend Corvost oma sihtkohta.

3. Lenda esmalt mõnele teisele Assooride saarele

Selle asemel, et oodata otselendu Floreset, kaalu lennata suuremale saarele nagu Horta (HOR) või Ponta Delgada (PDL) ja seal ümber istuda. SATA Air Açores pakub saartevahelisi lende, mis võivad olla varem saadaval.

4. Avasta Parvlaevade ja Lennu Kombinatsioone

Kui lennud on täielikult broneeritud, kontrolli parvlaevade võimalusi. Sa võid võtta parvlaeva Faiali või Terceirasse ja siis sealt lennata Lissaboni või mõnda teise mandrisihtkohta. See marsruut võib võtta kauem aega, kuid tagab, et sa ei jää Floresse päevadeks kinni.

Mida Teha, Oodates Uut Lendu?

Kui oled sunnitud ööseks või pikemaks ajaks ootama ülereserveerimise tõttu, peab lennufirma pakkuma:

• Hotellimajutust (vajadusel)

• Söögid ja joogid

• Transporti hotelli ja hotelli juurde

Kui lennufirma keeldub, hoia kõik kviitungid—sa võid hiljem hüvitist nõuda.

Korduma Kippuvad Küsimused

Kas Ma Saan Hüvitist, Kui Loobun Vabatahtlikult Oma Istmest?

Ei. EC261 alusel on hüvitis ainult reisijatele, kellele keelduti pardale pääsemast vastu tahtmist. Kui aga nõustud reisivautšeriga, veendu, et pakkumine on sinu ebamugavust väärt.

Mis Juhtub, Kui Minu Alternatiivne Lend Saabub Palju Hiljem?

Kui sinu uus lend saabub 3+ tundi hiljem kui algne ajakava, võib sul olla õigus täiendavale hüvitisele.

Mis Saab, Kui Minu Lend Oli Ühendlennuna?

Kui Flores oli ainult peatus sinu teekonnal ja ülereserveerimine põhjustas sul pikamaa ühenduse vahelejäämise, võib sul olla õigus maksimaalsele 600€ hüvitisele, kui hilinemine ületas 3 tundi.

Kas ma saan kompensatsiooni, kui lennufirma süüdistab "operatiivprobleeme"?

Jah! Lennufirmad kasutavad mõnikord ebaselgeid vabandusi, et vältida kompensatsiooni maksmist. Ülemüük on alati lennufirma kontrolli all, mis tähendab, et sul on õigus kompensatsioonile.

Lõplikud Mõtted – Ära lase Floresi lennujaama ülemüügil oma reisi rikkuda

Väikeses lennujaamas nagu Flores on lennule mittepääsemine pettumust valmistav, kuid sul on õigused ja valikud. Olenemata sellest, kas valid oodata järgmist saadaolevat lendu, uurida alternatiivseid marsruute või sõita praamiga teisele saarele, ära unusta oma kompensatsiooni nõudmist.

Kui oled kogenud lennu ülemüüki Floresi lennujaamas, lase Trouble Flight sul aidata taastada kuni €600 kompensatsiooni. Ära jäta raha lauale – alusta oma nõuet täna!