Lennu ülerahvastatus London City

London City lennujaam, tuntud oma efektiivsuse ja läheduse poolest Londoni keskusele, on tähtis sõlmkoht ärireisijatele ja lühilendudele. Kuid oma kompaktsuse ja suure nõudluse tõttu võib juhtuda, et lennud on üle broneeritud, jättes reisijad maha ja pettunuks. Kui oled kogenud lennu ülebroneerimist London City lennujaamas, siis sa pole üksi - ja on asju, mida saad teha, et olukorda lahendada.

Mida teha, kui lend on üle broneeritud?

Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, et arvestada potentsiaalsete mitteilmujatega. Kuigi see strateegia maksimeerib kasumeid, võib see jätta mõned reisijad pardale pääsemata, hoolimata kinnitatud broneeringust. Kui see juhtub, peavad lennufirmad järgima rangeid reegleid, eriti EC261/2004 alusel, mis reguleerib reisijate õigusi Euroopa Liidus.

Kui sind jäetakse pardale pääsemata ülebroneerimise tõttu London City lennujaamas, peab lennufirma esmalt otsima vabatahtlikke, kes loobuksid oma kohtadest, pakkudes tihti stiimuleid nagu reisivautšerid või tasuta lennud. Kui piisavalt vabatahtlikke ei leita, jäetakse reisijad vastu tahtmist maha. Siis tulevad mängu sinu õigused reisijana.

Sinu õigused EC261 alusel lennu ülebroneerimise korral

Kui sind jäetakse ülebroneerimise tõttu pardale pääsemata, on sul õigus saada kohe abi lennufirmalt. See sisaldab:

• Hüvitis või ümberbroneerimine: Sa võid valida täieliku hüvitise või saada uue broneeringu järgmisele saadavale lennule sihtkohta.

• Hooldus ja abi: Lennufirma peab pakkuma sööke, jooke ja vajadusel majutust. Nad peaksid katma ka transpordi lennujaama ja hotelli vahel, kui oled üleöö hilinenud.

• Hüvitis: Sul võib olla õigus kuni 600 euro suurusele hüvitisele, sõltuvalt lennu kaugusest ja viivitusest, mis on põhjustatud ülebroneerimisest.

Alternatiivsed reisivõimalused Londoni City lennujaamas

Kui sind on Londoni City lennujaamas lennust välja jäetud, mõtle teiste reisivõimaluste peale. Oodates, kuni lennufirma korraldab sinu uue broneeringu, võid uurida lende, mis väljuvad lähedalasuvatest lennujaamadest nagu Heathrow, Gatwick või isegi Stansted. Nendes suuremates lennujaamades on tavaliselt sagedamini lende ja laiem valik lennufirmasid, mis teenindavad samu sihtkohti.

Jõudmaks kiiresti nendesse lennujaamadesse:

• Heathrow lennujaam: Sõida DLR-iga Bank Station'i, siis metrooga (Piccadilly Line). Sõiduaeg: umbes 70 minutit.

• Gatwicki lennujaam: Kasuta DLR-i, et jõuda Canary Wharfi, ja siis mine rongiga Gatwicki. Sõiduaeg: umbes 90 minutit.

• Stanstedi lennujaam: Hüppa rongi Liverpool Street'i ja vaheta Stansted Expressi peale. Sõiduaeg: umbes 75 minutit.

Kui leiad alternatiivse lennu, mis sobib paremini sinu ajakavaga, aruta uue broneeringu võimalusi oma lennufirmaga. Nad võivad olla nõus kulud katma, kui viivitus on märkimisväärne.

Kuidas käituda ülemüügi korral Londoni City lennujaamas

1. Püsi rahulik ja kogutud: Pööra lennufirma töötajate poole ja küsi selgeid üksikasju, miks sind lennust välja jäeti.

2. Küsi kirjalikku kinnitust: Hangi lennufirmalt dokument, milles on märgitud ülemüügi põhjus ja kõik pakutavad kompensatsioonid või uued broneeringud.

3. Hoia kviitungid alles: Kui kulutad raha söögile, transpordile või majutusele, hoia kõik kviitungid alles, sest neid saab hiljem hüvitada.

4. Võta ühendust Trouble Flight'iga: Kui oled oma õigustes ebakindel või vajad abi kompensatsiooni nõudmisel, laseme selle enda hoolde.

Miks Londoni City lennujaam?

Asub vaid kuue miili kaugusel Londoni kesklinnast, London City Airport on ärireisijate lemmik oma mugavuse ja efektiivsuse tõttu. Selle ainus lennurada ja kompaktne terminal tagavad kiired registreerimised ja lühemad ümberistumisajad. Kuid need samad omadused tähendavad, et lennujaam töötab enamik ajast peaaegu maksimaalse võimsusega, suurendades ülebroneerimise tõenäosust.

Võrreldes suuremate lennujaamadega on London City lennujaama uuesti broneerimise võimalused piiratud. Seetõttu on alati hea mõte tutvuda lähedalasuvate lennujaamade ja alternatiivsete lennufirmadega juba ette.

Ülebroneerimise probleemide vältimine tulevikus

Kuigi ülebroneerimine on reisijate kontrolli alt väljas, on mõned sammud, mida saate teha, et vähendada tõenäosust, et teid lennult maha jäetakse:

• Registreeru varakult: Reisijad, kes registreeruvad hilja, on suurema tõenäosusega lennu ülebroneerimise korral pardale mittelubatud.

• Vali koht ette: Koha ettevalimine võib näidata teie pühendumist lendamisele ja võib kaitsta teid tahtmatu mahajätmise eest.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammiga: Sagedased lendajad saavad sageli ülebroneerimise olukordades prioriteedi.

Millist kompensatsiooni saab nõuda?

Sõltuvalt teie lennu kaugusest ja viivitusest, mis on tingitud ülebroneerimisest, saate järgmist:

• Lühilennud (kuni 1,500 km): 250 €

• Keskpikad lennud (1,500-3,500 km): 400 €

• Pikamaa lennud (üle 3,500 km): 600 €

Need summad on fikseeritud EC261 alusel ja ei sõltu teie pileti maksumusest. Ärge laske lennufirmal teilt seda, mis teile kuulub, ära võtta!

Tehke kohe, et saada see, mis teile kuulub

Kui sul on London City lennujaamas olnud lennu ülebroneerimine, siis ära jäta oma hüvitist nõudmata. Trouble Flight on spetsialiseerunud just selliste olukordade lahendamisele. Me hoolitseme kogu paberimajanduse, läbirääkimiste ja järeltegevuste eest lennufirmaga - nii saad keskenduda sellele, mis tõesti loeb.

Külasta meie veebisaiti, et kontrollida oma hüvitise saamise võimalust, või võta meiega ühendust, et alustada oma nõude esitamist. Ära viivita - sinu hüvitis ootab!