Лондон Сити летище е известно със своята ефективност и близост до централния Лондон. То е ключов център за бизнес пътуващи и кратки полети. Но с компактния си размер и голямото търсене, понякога се случва да има свръхрезервации, оставяйки пътници ядосани и без полет. Ако си се сблъскал със свръхрезервация на Лондон Сити летище, не си сам – и има начини да се справиш с това.
Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места на полета, за да се справят с евентуални отсъстващи. Въпреки че тази стратегия максимизира печалбите, понякога оставя някои пътници без място, въпреки че имат потвърдена резервация. Когато това се случи, авиокомпаниите са длъжни да следват строги регулации, особено под EC261/2004, които уреждат правата на пътниците в Европейския съюз.
Ако ти бъде отказан достъп до полет поради свръхрезервация на Лондон Сити летище, авиокомпанията трябва първо да търси доброволци, които да се откажат от местата си, често предлагайки стимули като ваучери за пътуване или безплатни полети. Ако недостатъчно доброволци се явят, някои пътници са принудително отсранени. Тук идват правата ти като пътник.
Когато ти бъде отказан достъп до полет поради свръхрезервация, имаш право на незабавна помощ от авиокомпанията. Това включва:
Възстановяване или пренасочване: Можеш да избираш между пълно възстановяване на сумата или да бъдеш пренасочен към следващия наличен полет до дестинацията ти.
Грижи и помощ: Авиокомпанията трябва да предостави храна, напитки и настаняване, ако е необходимо. Трябва също така да покрият транспорта между летището и хотела, ако закъснееш през нощта.
Компенсация: Може да имаш право на компенсация до 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета и закъснението, причинено от свръхрезервацията.
Ако ти отложат полет на летище Лондон Сити, може да разгледаш други опции за пътуване. Докато чакаш авиокомпанията да уреди новия ти полет, можеш да провериш полети, излитащи от близки летища като Хийтроу, Гетуик или дори Станстед. Тези по-големи летища често имат по-чести полети и по-голям избор на авиокомпании, обслужващи същите дестинации.
За бързо стигане до тези летища:
Летище Хийтроу: Вземи DLR до станция Bank, след това метро (линия Piccadilly). Време за пътуване: около 70 минути.
Летище Гетуик: Използвай DLR до Canary Wharf, след това смени на влак до Гетуик. Време за пътуване: около 90 минути.
Летище Станстед: Вземи влак до Liverpool Street и се прекачи на Stansted Express. Време за пътуване: около 75 минути.
Ако намериш алтернативен полет, който ти пасва повече, обсъди възможностите за нова резервация с авиокомпанията. Те може да се съгласят да поемат разходите, ако закъснението е значително.
Запази спокойствие: Обърни се към персонала на авиокомпанията и попитай за ясни детайли защо ти отказват качване на борда.
Поискай писмено потвърждение: Получи документ от авиокомпанията, който да посочва причината за свръхрезервацията и детайли за всякаква компенсация или нова резервация.
Запази квитанции: Ако харчиш пари за храна, транспорт или настаняване, запази всички квитанции, тъй като те могат да бъдат възстановени по-късно.
Свържи се с Trouble Flight: Ако не си сигурен за правата си или имаш нужда от помощ за получаване на компенсация, остави ни да се погрижим за това.
Намира се само на шест мили от центъра на Лондон, London City Airport е любим на бизнес пътниците заради своята удобност и ефективност. С едната си писта и компактния терминал, той осигурява бързи регистрации и по-кратки времена за прехвърляне. Обаче, същите тези характеристики означават, че летището работи на почти максимален капацитет през повечето време, което увеличава вероятността от свръхрезервиране.
С ограничени полети в сравнение с по-големите летища, възможностите за пренареждане на полети в London City могат да бъдат ограничени. Затова винаги е добра идея да се запознаеш предварително с близките летища и алтернативните авиокомпании.
Докато свръхрезервирането е извън контрола на пътника, има няколко стъпки, които можеш да предприемеш, за да намалиш шансовете да бъдеш изгонен от полета:
Ранно чекиране: Пътниците, които се чекират късно, са по-вероятно да бъдат отхвърлени в ситуация на свръхрезервиране.
Избор на място предварително: Предварителният избор на място може да покаже твоята ангажираност към полета и да те предпази от неволно изгонване.
Присъединяване към лоялната програма на авиокомпанията: Честите пътници често получават приоритет в ситуации на свръхрезервиране.
В зависимост от разстоянието на полета и забавянето, причинено от свръхрезервиране, ето какво можеш да получиш:
Кратки полети (до 1,500 км): 250€
Средни полети (1,500–3,500 км): 400€
Дълги полети (над 3,500 км): 600€
Тези суми са фиксирани според EC261 и не зависят от цената на билета ти. Не позволявай на авиокомпанията да ти откаже това, което ти се полага!
Ако си имал проблем с овърбукване на полет на Лондонското летище City, не оставяй компенсацията си непотърсена. В Trouble Flight сме експерти в осигуряването на компенсации за пътници като теб. Ние ще се погрижим за цялата документация, преговори и последващи действия с авиокомпанията, за да можеш ти да се фокусираш върху важните неща.
Посети нашия уебсайт днес, за да провериш дали имаш право на компенсация, или се свържи с нас, за да започнеш процеса по искането. Не отлагай — компенсацията те очаква!