London City Airport, i njohur për efikasitetin e tij dhe afërsinë me qendrën e Londrës, është një nyje kryesore për udhëtimet e biznesit dhe fluturimet e shkurtër. Megjithatë, me madhësinë e tij kompakte dhe kërkesën e lartë, mund të ndodhin incidente të mbikapacitetit, duke lënë pasagjerët të mbetur dhe të irrituar. Nëse ke përjetuar një situatë mbikapaciteti në fluturim në London City Airport, nuk je vetëm – dhe ka veprime që mund të marrësh për ta zgjidhur.
Kompanitë ajrore shpesh shesin më shumë bileta sesa ka vende në një fluturim për të marrë parasysh mungesat e mundshme. Ndërsa kjo strategji maksimizon fitimet, mund të lërë disa pasagjerë pa mundësi për të udhëtuar, pavarësisht rezervimit të konfirmuar. Kur kjo ndodh, kompanitë ajrore duhet të ndjekin rregullore strikte, veçanërisht nën EC261/2004, e cila rregullon të drejtat e pasagjerëve në Bashkimin Evropian.
Nëse të mohohet bordingu për shkak të mbikapacitetit në London City Airport, kompania ajrore duhet fillimisht të kërkojë vullnetarë që të heqin dorë nga vendet e tyre, shpesh duke ofruar incentiva si bonuse udhëtimi ose fluturime falas. Nëse nuk dalin mjaft vullnetarë, pasagjerët janë të detyruar të largohen. Kjo është kur të drejtat e tua si pasagjer hyjnë në lojë.
Kur të mohohet bordingu për shkak të mbikapacitetit, ke të drejtë për ndihmë të menjëhershme nga kompania ajrore. Kjo përfshin:
Rimbursim ose Rirregullim: Mund të zgjedhësh ndërmjet një rimbursimi të plotë ose të rirregullimit në fluturimin e radhës në destinacionin tënd.
Kujdes dhe Asistencë: Kompania ajrore duhet të sigurojë ushqim, freskime, dhe akomodim nëse është e nevojshme. Ata gjithashtu duhet të mbulojnë transportin midis aeroportit dhe hotelit tënd nëse ke vonesë gjatë natës.
Kompensim: Mund të kesh të drejtë për një kompensim deri në 600 €, në varësi të distancës së fluturimit dhe vonesës të shkaktuar nga mbikapaciteti.
Nëse të kanë anuluar fluturimin në Aeroportin London City, mund të eksplorosh opsione të tjera udhëtimi. Duke pritur që kompania ajrore të organizojë riorganizimin e fluturimit tënd, mund të kontrollosh fluturime që nisen nga aeroporte të afërta si Heathrow, Gatwick, apo edhe Stansted. Këto aeroporte të mëdha shpesh kanë fluturime më të shpeshta dhe një gamë më të gjerë kompanish ajrore që shërbejnë të njëjtit destinacion.
Për të arritur shpejt në këto aeroporte:
Aeroporti Heathrow: Merr DLR për në stacionin Bank, pastaj nëntokësore (linja Piccadilly). Koha e udhëtimit: ~70 minuta.
Aeroporti Gatwick: Përdor DLR për Canary Wharf, pastaj kalon në një tren për Gatwick. Koha e udhëtimit: ~90 minuta.
Aeroporti Stansted: Hip në një tren për në Liverpool Street dhe transferohu në Stansted Express. Koha e udhëtimit: ~75 minuta.
Nëse gjen një fluturim alternativ që i përshtatet më mirë orarit tënd, diskuto opsionet e riorganizimit me kompaninë ajrore. Ata mund të pranojnë të mbulojnë kostot nëse vonesa është e rëndësishme.
Qëndro i Qetë dhe i Mbledhur: Afroju stafit të linjës ajrore dhe kërko detaje të qarta për arsyen pse u refuzove për të hipur.
Kërko Konfirmim me Shkrim: Merr një dokument nga linja ajrore që përshkruan arsyen e mbivendosjes dhe detajet e çdo kompensimi ose riorganizimi të ofruar.
Ruaj Faturat: Nëse shpenzon para për ushqim, transport, ose akomodim, ruaj të gjitha faturat sepse mund të rimbursohen më vonë.
Kontakto Trouble Flight: Nëse nuk je i sigurt për të drejtat e tua ose ke nevojë për ndihmë për të kërkuar kompensim, na lër ne ta trajtojmë për ty.
Gjashtë milje larg nga qendra e Londrës, London City Airport është super për udhëtarët e biznesit sepse është e shpejtë dhe efikase. Ka vetëm një pistë dhe një terminal të vogël, që do të thotë check-ins të shpejta dhe transferime të shkurtëra. Por, këto cilësi bëjnë që aeroporti të funksionojë afër kapacitetit maksimal shumicën e kohës, duke rritur mundësinë e overbooking-ut.
Me fluturime të kufizuara krahasuar me aeroportet më të mëdha, mundësitë e rebooking-ut në London City janë të kufizuara. Kjo është arsyeja pse është gjithmonë një ide e mirë të njiheni me aeroportet e afërta dhe linjat ajrore alternative paraprakisht.
Ndërsa overbooking është jashtë kontrollit të pasagjerit, ka disa hapa që mund të merrni për të reduktuar gjasat që të shtyhesh:
Check-In Herët: Pasagjerët që check-in më vonë kanë më shumë gjasa të refuzohen për imbarkim në një situatë overbooking-u.
Parazgjedhni Vendin tuaj: Parazgjedhja e vendit tuaj mund të tregojë angazhimin tuaj për të fluturuar dhe mund t'ju mbrojë nga të shtyheni pa dëshirë.
Bëhuni pjesë e Programit të Besnikërisë së Linjës Ajrore: Fluturuesit e shpeshtë shpesh kanë prioritet gjatë situatave të overbooking-ut.
Varësisht nga distanca e fluturimit tuaj dhe vonesa e shkaktuar nga overbooking, ja çfarë mund të merrni:
Fluturime të Shkurtra (deri në 1,500 km): €250
Fluturime Mesatare (1,500-3,500 km): €400
Fluturime të Gjatë (mbi 3,500 km): €600
Këto shuma janë fikse sipas EC261 dhe nuk varen nga kostoja e biletës suaj. Mos lejoni që linja ajrore t'ju mohojë atë që ju takon!
Nëse ke përjetuar një mbingarkim fluturimi në Aeroportin e Londrës City, mos e lër pa kërkuar kompensimin. Tek Trouble Flight, ne jemi specialistë për të siguruar kompensim për pasagjerët si ti. Ne do të përkujdesemi për të gjitha dokumentet, negociatat dhe ndjekjet me linjën ajrore – kështu që ti mund të përqendrohesh në çfarë është me rëndësi.
Vizito faqen tonë të internetit sot për të kontrolluar nëse je i vlefshëm, ose na kontakto për të filluar kërkesën tënde. Mos e vono – kompensimi yt po të pret!