Linjat ajrore shpesh shesin më shumë bileta se sa ka vende për të maksimizuar fitimet, duke menduar se disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Ndërsa kjo praktikë është e zakonshme, mund të shkaktojë shqetësime serioze për udhëtarët, sidomos në aeroportet e vogla si Aeroporti i Qytetit të Derry (LDY). Nëse ju është mohuar bordimi për shkak të mbikapacitimit, ju keni të drejta sipas Rregullores Evropiane EC261 dhe mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600 euro për pasagjer.
Aeroporti i Qytetit të Derry është një aeroport rajonal që shërben Irlandën e Veriut, duke ofruar fluturime vendase dhe ndërkombëtare kryesisht përmes transportuesve me kosto të ulët. Duke pasur parasysh kapacitetin e kufizuar dhe fluturimet alternative më të pakta në krahasim me qendrat më të mëdha si Aeroporti Ndërkombëtar i Belfastit (BFS) ose Aeroporti i Dublinit (DUB), mbikapacitimi mund të jetë veçanërisht i besdisshëm.
Madhësia më e vogël e LDY do të thotë që opsionet e ri-rregullimit janë më të pakta dhe pasagjerët mund të përjetojnë vonesa të gjata apo edhe qëndrime brenda natës kur iu mohohet bordimi. Kuptimi i të drejtave tuaja mund t'ju ndihmojë të navigoni këtë situatë frustrueshëm me efikasitet.
Sipas ligjit të BE-së, nëse ju mohohet bordimi për shkak të mbikapacitimit, ju keni të drejtë për ndihmë të menjëhershme dhe kompensim financiar nëse:
Fluturimi juaj niset nga një vend i BE-së ose arrin në BE me një linjë ajrore të bazuar në BE.
Ju keni bërë check-in në kohë dhe keni ndjekur të gjitha kërkesat e udhëtimit.
Linja ajrore nuk ka gjetur një fluturim alternativ brenda një kohe të arsyeshme.
Varësisht nga distanca e fluturimit tuaj, ju mund të merrni:
250 euro për fluturime nën 1,500 km
400 euro për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km
600 euro për fluturime mbi 3,500 km
Gjithashtu, linjat ajrore duhet të ofrojnë vakte falas, freskime dhe, nëse është e nevojshme, akomodim në hotel ndërsa prisni për një fluturim të ri.
Qëndroni të qetë dhe flisni me stafin e linjës ajrore – Konfirmoni që mbingarkimi është arsyeja e refuzimit të imbarkimit tuaj.
Kërkoni një shpjegim me shkrim – Ky mund të shërbejë si provë kur të paraqisni kërkesën tuaj.
Mos pranoni voucher në vend të kompensimit në para – Linjat ajrore mund të përpiqen t'ju ofrojnë voucher, por ju keni të drejtë të merrni kompensim në para.
Kontrolloni aeroportet alternative – Nëse jeni në nxitim, kontrolloni nëse mund të fluturoni nga Aeroporti Ndërkombëtar i Belfastit ose Aeroporti i Dublinit. Të dy ofrojnë fluturime më të shpeshta dhe mund të arrihen me tren, autobus ose taksi.
Ruani të gjitha dokumentet dhe faturat – Çdo shpenzim shtesë për shkak të shqetësimit duhet të rimbursohet nga linja ajrore.
Nëse ri-imbarkimi nga City of Derry Airport zgjat shumë, merrni parasysh këto opsione:
Aeroporti Ndërkombëtar i Belfastit (BFS) – Përafërsisht 90 minuta me makinë, duke ofruar një gamë më të gjerë të fluturimeve të brendshme dhe ndërkombëtare.
Aeroporti i Dublinit (DUB) – Një qendër kryesore, rreth tre orë larg, me fluturime të shpeshta në gjithë Evropën dhe më tej.
Mund të arrini në Belfast me tren ose autobus nga qendra e qytetit të Derry-it, ndërsa autobusët direkt shkojnë mes Derry dhe Aeroportit të Dublinit.
Ndonëse mbingarkimi është jashtë kontrollit tuaj, këtu janë disa mënyra për të ulur shanset për të qenë të prekur:
Bëj check-in online sa më herët të jetë e mundur – Pasagjerët që bëjnë check-in të fundit kanë më shumë gjasa të mos lejohen të hipin në bord.
Bashkohu me programet e udhëtarëve të shpeshtë – Linjat ajrore shpesh favorizojnë klientët besnikë në rast të mbi-rezervimeve.
Shmang kohët e pikut të udhëtimit – Mbi-rezervimi është më i zakonshëm gjatë festave dhe fundjavave.
Rezervo direkt me linjat ajrore – Rezervimet nga palë të treta mund të kenë më pak prioritet gjatë ri-rezervimeve.
Bërja e një pretendimi për kompensim mund të jetë një bezdi, por nuk ke pse ta bësh vetëm. Trouble Flight është e specializuar në trajtimin e pretendimeve për kompensim për mbi-rezervim. Ne punojmë mbi një bazë pa fitim, pa tarifë, që do të thotë se nuk paguan nëse nuk fitojmë rastin tënd.
Për të kontrolluar nëse je i/e përshtatshëm/e, thjesht fut të dhënat e fluturimit tënd në faqen tonë dhe lë ekspertët tanë të merren me pjesën tjetër. Mos lejo që linja ajrore t’ia hedhë – kërko atë që të takon sot!
Nëse ke mbetur i/e bllokuar për shkak të mbi-rezervimit të fluturimit në City of Derry, mos humb kohë – vepro tani dhe merr kompensimin tënd. Mund të kesh të drejtë për deri në €600 për pasagjer! Kontrollo nëse je i/e përshtatshëm/e me Trouble Flight dhe lë të luftojmë për të drejtat e tua.