A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, hogy maximalizálják a profitot, bízva abban, hogy néhány utas nem jelenik meg. Bár ez a gyakorlat elterjedt, komoly kellemetlenséget okozhat az utazóknak, különösen kisebb repülőtereken, mint például a City of Derry repülőtér (LDY). Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, jogai vannak az Európai Szabályozás EC261 alapján, és akár 600 € kártérítésre is jogosult lehet utasonként.
A City of Derry repülőtér egy regionális repülőtér, amely Észak-Írországot szolgálja, és belföldi és nemzetközi járatokat kínál, elsősorban fapados légitársaságok révén. Tekintettel korlátozott kapacitására és kevesebb alternatív járatára, mint a nagyobb központok, például a Belfast International (BFS) vagy a Dublin repülőtér (DUB) esetében, a túlfoglalás különösen problémás lehet.
Az LDY kisebb mérete miatt kevesebb az átfoglalási lehetőség, és az utasok hosszú késéseket vagy akár éjszakai tartózkodásokat is tapasztalhatnak, ha nem engedik őket felszállni. Jogainak ismerete segíthet abban, hogy hatékonyan navigáljon ebben a frusztráló helyzetben.
Az EU jogszabályai szerint, ha túlfoglalás miatt nem engedik felszállni, azonnali segítségnyújtásra és pénzügyi kártérítésre jogosult, ha:
Az Ön járata az EU egyik országából indul vagy az EU-ba érkezik egy EU-alapú légitársasággal.
Időben bejelentkezett és betartotta az összes utazási követelményt.
A légitársaság nem talált alternatív járatot ésszerű időn belül.
A járat távolságától függően az alábbi összegű kártérítést kaphat:
250 € az 1500 km alatti járatokra
400 € az 1500 km és 3500 km közötti járatokra
600 € a 3500 km feletti járatokra
Továbbá, a légitársaságoknak ingyenes étkezést, frissítőket és szükség esetén szállodai elhelyezést kell biztosítaniuk, amíg új járatra vársz.
Maradj nyugodt & beszélj a légitársaság dolgozóival – Erősítsd meg, hogy a túlfoglalás az oka annak, hogy nem engednek fel a gépre.
Kérj írásos magyarázatot – Ez bizonyítékként szolgálhat, amikor a kárigényedet benyújtod.
Ne fogadj el utalványokat készpénz helyett – A légitársaságok próbálhatnak utalványokat felajánlani, de jogod van készpénz kártérítéshez.
Ellenőrizd az alternatív repülőtereket – Ha sietsz, nézd meg, tudsz-e repülni a Belfast International vagy a Dublini repülőtérről. Mindkettő gyakrabban induló járatokat kínál, és vonattal, busszal vagy taxival elérhető.
Tartsd meg az összes dokumentumot & nyugtát – Minden további költséget, amit a kellemetlenség okozott, a légitársaságnak kell megtérítenie.
Ha a City of Derry repülőtérről történő átfoglalás túl sokáig tart, fontold meg ezeket az opciókat:
Belfast International Airport (BFS) – Körülbelül 90 perc autóval, szélesebb választékú belföldi és nemzetközi járatokkal.
Dublin Airport (DUB) – Egy nagy csomópont, körülbelül három órányira, gyakori járatokkal Európa és a világ más részei felé.
Belfastot vonattal vagy busszal lehet elérni Derry belvárosából, míg közvetlen buszok közlekednek Derry és a Dublini repülőtér között.
Bár a túlfoglalást nem tudod irányítani, itt van néhány mód arra, hogy csökkentsd az esélyét, hogy ez téged is érintsen:
Check inelj be online amilyen korán csak tudsz – Azok az utasok, akik utoljára check inelnek, nagyobb eséllyel nem kapnak helyet.
Lépj be törzsutas programokba – A légitársaságok gyakran előnyben részesítik a hűséges ügyfeleiket túlfoglalás esetén.
Kerüld a csúcsidőszakokat – A túlfoglalás gyakoribb az ünnepek és a hétvégék alatt.
Foglalj közvetlenül a légitársaságnál – A harmadik fél által történt foglalásoknak kisebb prioritásuk lehet átfoglaláskor.
A kompenzációs igény benyújtása lehet macerás, de nem kell egyedül csinálnod. A Trouble Flight szakosodott a túlfoglalásos kompenzációs igények kezelésére. Nyeremény-alapú rendszerben dolgozunk, tehát csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyedet.
Az jogosultságod ellenőrzéséhez egyszerűen írd be a járatod részleteit a weboldalunkra, és hagyd, hogy szakértőink elintézzék a többit. Ne hagyd, hogy a légitársaság megússza – követeld azt, ami jár neked még ma!
Ha a City of Derry-ben ragadtál túlfoglalás miatt, ne vesztegesd az idődet – lépj fel most és kapj kompenzációt. Akár 600€ is járhat utasonként! Ellenőrizd jogosultságodat a Trouble Flight segítségével, és hagyd, hogy mi harcoljunk a jogaidért.