Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je na voljo sedežev, da bi povečale dobiček, stavijo na to, da se nekateri potniki ne bodo pojavili. Čeprav je ta praksa pogosta, lahko povzroči resne nevšečnosti potnikom, še posebej na manjših letališčih, kot je letališče City of Derry (LDY). Če ti ni bilo dovoljeno vkrcanje zaradi prekomernega rezerviranja, imaš pravice v skladu z evropsko uredbo EC261 in si morda upravičen do odškodnine v višini do 600 € na potnika.
Letališče City of Derry je regionalno letališče, ki služi Severni Irski in ponuja domače in mednarodne lete predvsem prek nizkocenovnih prevoznikov. Glede na omejeno kapaciteto in manjšo izbiro alternativnih letov v primerjavi z večjimi letališči, kot sta letališče Belfast International (BFS) ali letališče Dublin (DUB), je lahko prekomerno rezerviranje posebej problematično.
Manjša velikost LDY pomeni, da je manj možnosti za ponovno rezervacijo, potniki pa lahko doživijo dolge zamude ali celo prenočitev, če jim ni dovoljeno vkrcanje. Razumevanje svojih pravic ti lahko pomaga učinkovito krmariti v tej frustrirajoči situaciji.
Po pravu EU, če ti ni bilo dovoljeno vkrcanje zaradi prekomernega rezerviranja, si upravičen do takojšnje pomoči in finančne odškodnine, če:
Tvoj let odhaja iz države EU ali prispe v EU z letalskim prevoznikom s sedežem v EU.
Si se pravočasno prijavil in upošteval vse potovalne zahteve.
Letalska družba ni našla alternativnega leta v razumnem času.
Glede na razdaljo tvojega leta lahko prejmeš:
250 € za lete pod 1.500 km
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km
Poleg tega morajo letalske družbe zagotoviti brezplačne obroke, osvežilne pijače in, če je potrebno, hotelsko namestitev, medtem ko čakate na nov let.
Ostanite mirni in se pogovorite z osebjem letalske družbe – Potrdite, da je prekomerna rezervacija razlog za zavrnitev vkrcanja.
Zahtevajte pisno razlago – To vam lahko služi kot dokazilo pri vložitvi zahtevka.
Ne sprejemajte bonov namesto denarnega nadomestila – Letalske družbe vam lahko poskušajo ponuditi bone, vendar imate pravico do denarnega nadomestila.
Preverite alternativna letališča – Če se vam mudi, preverite, ali lahko letite z mednarodnega letališča v Belfastu ali letališča v Dublinu. Obe ponujata pogostejše lete in do njiju lahko pridete z vlakom, avtobusom ali taksijem.
Obdržite vse dokumente in račune – Morebitni dodatni stroški zaradi neprijetnosti naj bi bili povrnjeni s strani letalske družbe.
Če ponovno rezerviranje iz letališča Derry traja predolgo, razmislite o teh možnostih:
Mednarodno letališče Belfast (BFS) – Približno 90 minut z avtom, ponuja širši nabor domačih in mednarodnih letov.
Letališče Dublin (DUB) – Glavno vozlišče, približno tri ure stran, s pogostimi leti po Evropi in naprej.
Do Belfasta lahko pridete z vlakom ali avtobusom iz središča mesta Derry, medtem ko direktni avtobusi vozijo med mestom Derry in letališčem v Dublinu.
Medtem ko nad prekomerno rezervacijo nimate nadzora, je tukaj nekaj načinov, kako zmanjšati možnosti, da bi bili prizadeti:
Prijavi se na splet čim prej – Potniki, ki se prijavijo zadnji, imajo več možnosti, da bodo zavrnjeni pri vkrcanju.
Pridruži se programom pogostih potnikov – Letalske družbe pogosto dajejo prednost zvestim strankam v primeru prekomerne rezervacije.
Izogibaj se potovanjem v konicah – Prekomerne rezervacije so pogostejše med prazniki in vikendi.
Rezerviraj neposredno pri letalskih družbah – Rezervacije prek tretjih oseb imajo lahko manjšo prednost pri ponovni rezervaciji.
Vlaganje zahtevkov za odškodnino je lahko težavno, a tega ni treba storiti sami. Trouble Flight je specializiran za reševanje zahtevkov za odškodnino zaradi prekomerne rezervacije. Delamo na principu 'brez zmage, brez plačila', kar pomeni, da ne plačaš, če ne dobimo tvojega primera.
Za preverjanje upravičenosti enostavno vnesi podatke o letu na naši spletni strani in naši strokovnjaki bodo poskrbeli za ostalo. Ne pusti letalski družbi, da se izmakne – uveljavi, kar ti pripada danes!
Če si ostal na tleh zaradi prekomerne rezervacije leta v City of Derry, ne zapravljaj časa – ukrepaj zdaj in dobi odškodnino. Lahko si upravičen do do €600 na potnika! Preveri svojo upravičenost s Trouble Flight in naj se borimo za tvoje pravice.