Letecké společnosti často prodávají více lístků než je k dispozici sedadel, aby maximalizovaly zisky, sázející na to, že někteří cestující nepřijdou. I když je tato praxe běžná, může způsobit vážné nepříjemnosti pro cestující, zvláště na menších letištích jako je letiště City of Derry (LDY). Pokud vám byl odmítnut nástup na palubu kvůli nadměrnému obsazení, máte práva podle evropské nařízení EC261 a můžete mít nárok na kompenzaci až do výše 600 € na cestujícího.
Letiště City of Derry je regionální letiště sloužící Severnímu Irsku, které nabízí vnitrostátní a mezinárodní lety především přes nízkonákladové dopravce. Vzhledem k omezené kapacitě a menšímu počtu alternativních letů ve srovnání s většími uzly jako je Belfast International (BFS) nebo letiště Dublin (DUB), může být nadměrné obsazení zvláště problematické.
Menší velikost LDY znamená, že možnosti přebookování jsou omezené a cestující mohou zažít dlouhé zpoždění nebo dokonce přenocování, když jim je odmítnut nástup na palubu. Pochopení vašich práv vám může pomoci zvládnout tuto frustrující situaci efektivně.
Podle právních předpisů EU, pokud vám byl odmítnut nástup na palubu kvůli nadměrnému obsazení, máte nárok na okamžitou pomoc a finanční kompenzaci pokud:
Váš let odletá z EU země nebo přistává v EU s EU-leteckou společností.
Jste se včas odbavili a splnili všechny cestovní požadavky.
Letecká společnost nenalezla alternativní let v rozumném časovém rámci.
V závislosti na vzdálenosti vašeho letu, můžete obdržet:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Kromě toho musí letecké společnosti poskytnout zdarma jídlo, občerstvení a v případě potřeby ubytování v hotelu, zatímco čekáte na nový let.
Zůstaň v klidu a mluv se zaměstnanci aerolinek – Potvrďte, že přebookování je důvodem, proč vám odepřeli nástup na palubu.
Požádej o písemné vysvětlení – To může sloužit jako důkaz při podání reklamace.
Neakceptuj poukázky místo peněžní kompenzace – Letecké společnosti mohou zkusit nabídnout poukázky, ale máte právo na peněžní kompenzaci.
Zkontroluj alternativní letiště – Pokud máš naspěch, zjisti, zda můžeš letět z Belfast International nebo Dublin Airport. Obě nabízejí častější lety a lze se tam dostat vlakem, autobusem nebo taxíkem.
Udrž všechny dokumenty a účtenky – Jakékoli dodatečné náklady způsobené nepříjemností by měla uhradit letecká společnost.
Pokud trvá opětovná rezervace z letiště Derry příliš dlouho, zvaž tyto možnosti:
Letiště Belfast International (BFS) – Přibližně 90 minut autem, nabízí širší škálu vnitrostátních i mezinárodních letů.
Letiště Dublin (DUB) – Hlavní uzel, asi tři hodiny daleko, s častými lety po celé Evropě a dále.
Do Belfastu se můžeš dostat vlakem nebo autobusem z centra Derry, zatímco přímé autobusy jezdí mezi Derry a letištěm Dublin.
Přestože přebookování nemáš pod kontrolou, zde je několik způsobů, jak snížit šanci, že budeš postiženi:
Odbavte se online co nejdřív – Ti, co se odbavují poslední, mají větší šanci, že budou odmítnuti.
Přidejte se k programům častých cestovatelů – Letecké společnosti často upřednostňují věrné zákazníky v případě přeplněnosti.
Vyhněte se špičkám cestování – Přeplněnost je běžnější během svátků a víkendů.
Rezervujte přímo u aerolinek – Rezervace přes třetí strany mohou mít při přeobjednávání nižší prioritu.
Podání žádosti o kompenzaci může být opruz, ale nemusíš na to být sám. Trouble Flight se specializuje na vyřizování žádostí o kompenzace za přeplněné lety. Pracujeme na principu „no win, no fee“, což znamená, že neplatíš, pokud nevyhrajeme tvůj případ.
Pro ověření své způsobilosti jednoduše zadej údaje o letu na našem webu a nech naše odborníky, aby se postarali o zbytek. Nedovol letecké společnosti, aby to prošlo – žádej, co ti náleží dnes!
Pokud jsi byl uvíznut kvůli přeplněnému letu ve městě Derry, neplýtvej časem – jednej hned a dostaneš kompenzaci. Můžeš mít nárok až na 600€ za pasažéra! Ověř si svou způsobilost s Trouble Flight a nech nás bojovat za tvá práva.