Kui oled kogenud ülebroneerimise frustratsiooni Cardiffi lennujaamas, siis sa ei ole üksi. Paljud reisijad seisavad silmitsi selle tavalise, kuid stressirohke olukorraga, kus lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui lennukis kohti on. Aga siin on head uudised: Euroopa määruse EC261 kohaselt võid sa olla õigustatud kuni £600 hüvitisele. Vaatame täpsemalt, mida saad teha, kui leiad end Cardiffi lennujaamas ülebroneeritud lennu tõttu hätta sattunud olevat, ja kuidas saad ebamugavuse muuta võimaluseks.
Lennufirmad broneerivad sageli lende üle, et arvestada reisijatega, kes tühistavad või ei ilmu kohale. Kuigi see aitab neil maksimeerida tulu, võib see mõnikord ebaõnnestuda, kui kohale ilmub rohkem reisijaid, kui lennuk mahutab. Kui sulle keeldutakse pardaleminekust ülebroneerimise tõttu, on lennufirma kohustatud pakkuma hüvitist, samuti abi, et tagada sinu sihtkohta jõudmine.
Asub Lõuna-Walesi südames, Cardiffi Lennujaam (CWL) on piirkonna peamine rahvusvaheline värav, pakkudes ühendusi võtmesihtkohtadega üle Euroopa ja kaugemalgi. Kuigi lennujaam pakub suurepäraseid mugavusi, sealhulgas mugavaid salonge, söögikohti ja tasuta Wi-Fi-t, võib ülebroneeritud lennu ebamugavus neid eeliseid varjutada.
Kui oled Cardiffi lennujaamas ja seisad silmitsi ülebroneerimisega, kaalu oma võimalusi hoolikalt. Sõltuvalt sinu lõppsihtkohast võib olla mõttekas uurida lende lähedal asuvatest lennujaamadest, nagu Bristoli Lennujaam, mis on umbes tunni autosõidu kaugusel. Bristoli Lennujaama saab sõita rongi, bussi või autoga, muutes selle praktiliseks alternatiiviks viimase hetke reisimuudatuste jaoks.
Jää Rahulikuks ja Kogu Informatsioon Esimene samm on rääkida lennufirma töötajatega. Küsi viisakalt hilinemise põhjust ja kas tehakse alternatiivseid korraldusi. Veendu, et saad kirjaliku kinnituse lennukist väljaarvamise kohta, kuna see on oluline sinu kompensatsiooninõude jaoks.
Mõista Oma Õigusi EC261 Kohaselt Vastavalt EC261-le, kui sind ei lubata lennule ülebroneerimise tõttu, on sul õigus:
Valik täieliku tagasimakse või ümberkorralduse vahel sihtkohta jõudmiseks.
Toidud ja joogid ootamise ajal.
Majutus, kui ööbimine on vajalik.
Transport lennujaama ja majutuse vahel.
Lisaks nendele õigustele võid ka nõuda rahalist kompensatsiooni, mis varieerub sõltuvalt lennu kaugusest:
€250 lennu puhul kuni 1,500 km.
€400 lennu puhul EL-is üle 1,500 km ja kõigi teiste lendude puhul 1,500 ja 3,500 km vahel.
€600 lennu puhul üle 3,500 km.
Leia Alternatiivsed Lennud Kui sinu lennufirma ei paku rahuldavat ümberkorraldust, kaalu lendude otsimist teistelt vedajatelt. Cardiffi lennujaama klienditeenindus võib aidata sul uurida olemasolevaid võimalusi või võid kasutada veebitööriistu, et leida ja broneerida alternatiivseid marsruute. Kui mõni teine lennujaam nagu Bristol pakub paremat ühendust, kaalu sinna jõudmise aega ja kulusid võrreldes ootamise ebamugavusega.
Kui otsustad uurida lende Bristoli lennujaamast, siis siin on, kuidas sinna jõuda:
Rongiga: Võta rong Cardiff Centralist Bristol Temple Meadsini ja seejärel mine Airport Flyer Express bussiga Bristoli lennujaama.
Autoga: Lihtne sõit M4 ja M5 kiirteedel, parkimisvõimalused on lennujaamas olemas.
Bussiga: National Express bussid pakuvad mugavaid ühendusi Cardiffi ja Bristoli lennujaama vahel.
See paindlikkus võib säästa tunde või isegi päevi, eriti kui sinu sihtkohta on Cardiffist vähe lende.
Pärast reisi plaanide lahendamist on aeg esitada kompensatsiooninõue. Hoia alles kõik ülebroneerimisega seotud dokumendid, sealhulgas pardakaart, lennu ülebroneerimise kinnitamine ja kõik kulutuste kviitungid. Sa võid esitada nõude otse lennufirmale, kuid protsess võib olla aeganõudev ja keeruline. Siin tuleb appi Trouble Flight.
Meie Trouble Flightis oleme spetsialiseerunud lennuhäirete nõuete käsitlemisele, tagades, et sa saad väärilise kompensatsiooni ilma vaevata. Meie ekspertide meeskond tegeleb juriidilise protsessiga, et saaksid keskenduda oma reisile. Me töötame põhimõttel, et kui me ei võida, siis sa ei maksa, seega ei kaota sa midagi, lastes meil oma nõuet hallata.
Kuigi ülebroneerimine on sageli sinu kontrolli alt väljas, on mõned sammud, mida saad astuda riski vähendamiseks:
Registreeri end online võimalikult vara. Hiljem registreerunud reisijad on tõenäolisemalt ülebroneeritavad.
Liitu lennufirma lojaalsusprogrammidega. Sagedased lendajad saavad sageli prioriteedi ülebroneerimise olukordades.
Väldi päeva viimase lennu broneerimist, kuna alternatiivsed võimalused võivad olla piiratud, kui toimub ülebroneerimine.
Lendude ülerahvastatus võib su reisiplaanid pea peale pöörata, aga õige toega saad oma aja ja raha tagasi. Trouble Flight on pühendunud selliste reisijate nagu sina aitamisele EC261 regulatsioonide keerukustega toimetulekul. Olgu see ülerahvastatud lend, viivitus või tühistamine, me oleme siin, et tagada, et sa saaksid hüvitise, millele sul on õigus.
Valmis nõuet esitama? Ära lase Cardiffi lendude ülerahvastatusel oma plaane rikkuda. Võta täna Trouble Flightiga ühendust ja aita meil saada kuni 600 euro suurune hüvitis. Lihtsalt anna meile oma juhtumi üksikasjad ja meie hoolitseme ülejäänu eest!