Flugüberbuchung am Flughafen Flores – Was tun und wie man entschädigt wird

Durch Überbuchung am Flughafen Flores gestrandet? Das kannst du tun

Der Flughafen Flores (FLW), der sich im atemberaubenden Archipel der Azoren befindet, stellt eine wichtige Verbindung zwischen Portugal und der abgelegenen Insel Flores dar. Während seine atemberaubende Umgebung ihn zu einem malerischen Reiseziel macht, kann die geringe Größe des Flughafens und die begrenzten Flüge zu einem großen Problem werden, wenn es zu Überbuchungen kommt. Wenn dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wurde, bist du nicht allein und du hast Rechte!

So navigierst du die Situation, machst deinen Anspruch auf Entschädigung geltend und erkundest alternative Routen, um so schnell wie möglich zu deinem Ziel zu gelangen.

Warum kommt es am Flughafen Flores zu Überbuchungen?

Überbuchungen von Flügen sind eine gängige Praxis bei Fluggesellschaften, bei der mehr Tickets als verfügbare Sitzplätze verkauft werden, um den Gewinn zu maximieren. Während größere Drehkreuze häufige Abflüge haben, operieren kleinere Flughäfen wie der Flughafen Flores mit weniger Flügen, was Überbuchungen zu einem größeren Problem macht. Wenn ein Flug die volle Kapazität erreicht, kann es sein, dass einigen Passagieren unfreiwillig das Boarding verweigert wird.

In solchen Fällen müssen Fluggesellschaften betroffene Reisende gemäß den EU-Vorschriften (EC261/2004) entschädigen, vorausgesetzt, der Flug wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt oder startete von einem EU-Flughafen.

Deine Rechte nach EC261 – Wie viel kannst du geltend machen?

Wenn dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Die Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:

• €250 für Flüge bis zu 1.500 km

• €400 für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

• €600 für Flüge über 3.500 km

Da Flüge vom Flughafen Flores hauptsächlich regional sind, haben die meisten Reisenden Anspruch auf eine Entschädigung von €250 oder €400. Wenn dein Flug jedoch Teil einer Langstreckenverbindung war, kann dein Anspruch höher sein.

Wie beantragt man eine Entschädigung für Überbuchung am Flughafen Flores?

1. Schriftliche Bestätigung anfordern – Frag die Fluggesellschaft nach einem offiziellen Dokument, das bestätigt, dass dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde.

2. Keine Gutscheine akzeptieren – Fluggesellschaften bieten oft Reisegutscheine statt Geld an. Du hast das gesetzliche Recht auf Bargeld.

3. Boarding-Pass und Buchungsbestätigung aufbewahren – Diese Dokumente brauchst du, um deinen Anspruch einzureichen.

4. Kontakt Trouble Flight – Wir sind auf die Durchsetzung von Entschädigungen bei Flugstörungen spezialisiert. Lass uns die Sache regeln, während du dich auf deine Weiterreise konzentrierst.

Alternative Reisemöglichkeiten ab Flughafen Flores

Wenn du aufgrund von Überbuchung an einem kleinen Flughafen wie Flores gestrandet bist, kann es schwierig sein, einen alternativen Flug zu finden. Aber keine Sorge – es gibt Wege, um an dein Ziel zu gelangen:

1. Nach dem nächsten verfügbaren Flug suchen

Der Flughafen Flores bietet begrenzte tägliche Flüge, die hauptsächlich von SATA Air Açores durchgeführt werden. Wenn dein Flug überbucht war, schau, ob die Fluggesellschaft dich auf den nächsten verfügbaren Abflug umbuchen kann.

2. Über den Flughafen Corvo (CVU) fliegen

Falls du keinen Flug ab Flores findest, könnte der Flughafen Corvo (auf der nahegelegenen Insel Corvo) eine Option sein. Obwohl er kleiner ist, gibt es gelegentlich Verbindungen nach Portugal und zu anderen Azoren-Inseln. Um nach Corvo zu gelangen:

• Eine Fähre von Santa Cruz das Flores zur Insel Corvo nehmen (etwa 40 Minuten).

• Einen lokalen SATA-Flug von Corvo zu deinem Ziel buchen.

3. Zuerst auf eine andere Azoren-Insel fliegen

Anstatt auf einen Direktflug von Flores zu warten, könntest du in Erwägung ziehen, zu einer größeren Insel wie Horta (HOR) oder Ponta Delgada (PDL) zu fliegen und von dort aus eine Verbindung zu nehmen. SATA Air Açores bietet Flüge zwischen den Inseln an, die eventuell früher verfügbare Sitzplätze haben.

4. Kombis aus Fähre & Flug erkunden

Falls die Flüge ausgebucht sind, prüf die Fähroptionen. Du kannst eine Fähre nach Faial oder Terceira nehmen und dann einen Flug nach Lissabon oder einem anderen Ziel auf dem Festland erwischen. Dieser Weg könnte länger dauern, aber so stellst du sicher, dass du nicht tagelang in Flores festsitzt.

Was tun, während du auf einen neuen Flug wartest?

Wenn du aufgrund von Überbuchungen gezwungen bist, über Nacht oder länger zu warten, muss die Airline dir folgendes bereitstellen:

• Hotelunterkunft (falls notwendig)

• Mahlzeiten & Erfrischungen

• Transport zum und vom Hotel

Falls die Airline dies verweigert, bewahre alle Quittungen auf—du kannst später eine Erstattung verlangen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Entschädigung bekommen, wenn ich meinen Sitzplatz freiwillig aufgegeben habe?

Nein. Entschädigung gemäß EC261 gibt es nur für Passagiere, die unfreiwillig abgelehnt wurden. Wenn du jedoch einen Reisegutschein annimmst, stell sicher, dass das Angebot deinen Ärger wert ist.

Was ist, wenn mein Alternativflug viel später ankommt?

Wenn dein neuer Flug 3+ Stunden später als ursprünglich geplant ankommt, hast du möglicherweise Anspruch auf zusätzliche Entschädigung.

Was ist, wenn mein Flug ein Anschlussflug war?

Wenn Flores nur ein Zwischenstopp auf deiner Reise war und die Überbuchung dazu geführt hat, dass du eine Langstreckenverbindung verpasst hast, könntest du Anspruch auf die maximale €600 Entschädigung haben, falls die Verzögerung über 3 Stunden beträgt.

Kann ich eine Entschädigung bekommen, wenn die Fluggesellschaft "betriebliche Probleme" vorschiebt?

Ja! Fluggesellschaften verwenden manchmal vage Ausreden, um Entschädigungen zu vermeiden. Überbuchung liegt immer in der Kontrolle der Fluggesellschaft, das bedeutet, dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast.

Letzte Gedanken – Lass dir die Überbuchung am Flughafen Flores nicht die Reise verderben

Es kann frustrierend sein, an einem kleinen Flughafen wie Flores nicht an Bord gehen zu dürfen, aber du hast Rechte und Optionen. Ob du dich für den nächsten verfügbaren Flug entscheidest, alternative Routen erkundest oder eine Fähre zu einer anderen Insel nimmst, vergiss nicht, deine Entschädigung zu fordern.

Wenn du am Flughafen Flores eine Überbuchung erlebt hast, lass Trouble Flight dir helfen, bis zu 600€ Entschädigung zurückzuholen. Lass kein Geld liegen – fordere jetzt deine Entschädigung ein!