Overbooking dei voli all'aeroporto di Flores – Cosa fare e come ottenere il risarcimento

Bloccato a causa del sovraprenotazione all'Aeroporto di Flores? Ecco cosa puoi fare

L'Aeroporto di Flores (FLW), situato nel bellissimo arcipelago delle Azzorre, è un collegamento vitale tra il Portogallo e l'isola remota di Flores. Sebbene i suoi splendidi dintorni lo rendano una meta turistica pittoresca, le piccole dimensioni dell'aeroporto e i voli limitati possono diventare un grosso problema quando si verifica una sovraprenotazione. Se ti è stato negato l'imbarco a causa della sovraprenotazione, non sei solo e hai dei diritti!

Ecco come affrontare la situazione, richiedere la giusta compensazione ed esplorare percorsi alternativi per raggiungere la tua destinazione il più rapidamente possibile.

Perché si verifica la sovraprenotazione dei voli all'Aeroporto di Flores?

La sovraprenotazione dei voli è una pratica comune tra le compagnie aeree, che vendono più biglietti rispetto ai posti disponibili per massimizzare i profitti. Mentre i principali hub hanno partenze frequenti, i piccoli aeroporti come l'Aeroporto di Flores operano con meno voli, rendendo la sovraprenotazione un problema più grande. Se un volo raggiunge la piena capacità, alcuni passeggeri possono essere negati l'imbarco involontariamente.

Quando ciò accade, le compagnie aeree devono compensare i viaggiatori interessati in base alle normative dell'UE (EC261/2004), a condizione che il volo sia operato da una compagnia aerea dell'UE o sia partito da un aeroporto dell'UE.

I tuoi diritti ai sensi dell'EC261 – Quanto puoi richiedere?

Se ti è stato negato l'imbarco a causa della sovraprenotazione, potresti avere diritto a una compensazione. La compensazione dipende dalla distanza del volo:

• €250 per i voli fino a 1.500 km

• €400 per i voli tra 1.500 km e 3.500 km

• €600 per i voli oltre i 3.500 km

Poiché i voli dall'Aeroporto di Flores sono principalmente regionali, la maggior parte dei viaggiatori avrà diritto a €250 o €400 di compensazione. Tuttavia, se il tuo volo faceva parte di una connessione a lungo raggio, la tua richiesta potrebbe essere maggiore.

Come Richiedere il Risarcimento per Overbooking all'Aeroporto di Flores?

1. Richiedi una Conferma Scritta – Chiedi alla compagnia aerea un documento ufficiale che attesti che ti è stato negato l'imbarco a causa di overbooking.

2. Non Accettare Voucher – Le compagnie aeree potrebbero offrire voucher di viaggio invece del risarcimento monetario. Hai diritto per legge al denaro contante.

3. Conserva la Carta d'Imbarco e la Conferma della Prenotazione – Questi documenti sono necessari per presentare il tuo reclamo.

4. Contatta Trouble Flight – Siamo specializzati nel garantire il risarcimento per disagi durante il volo. Lascia che ci occupiamo del reclamo mentre tu ti concentri sull'arrivare a destinazione.

Opzioni di Viaggio Alternative dall'Aeroporto di Flores

Quando sei bloccato a causa di overbooking in un piccolo aeroporto come quello di Flores, ottenere un volo alternativo può essere difficile. Ma non preoccuparti, ci sono modi per raggiungere la tua destinazione:

1. Controlla il Prossimo Volo Disponibile

L'Aeroporto di Flores ha pochi voli giornalieri, operati principalmente da SATA Air Açores. Se il tuo volo è stato overbooked, verifica se la compagnia aerea può riprenotarti sul prossimo volo disponibile.

2. Considera di Volare dall'Aeroporto di Corvo (CVU)

Se non trovi un volo da Flores, l'Aeroporto di Corvo (situato sulla vicina Isola di Corvo) potrebbe essere un'opzione. Anche se più piccolo, ha occasionalmente collegamenti con il Portogallo continentale e altre isole Azzorre. Per raggiungere Corvo:

• Prendi un traghetto da Santa Cruz das Flores all'Isola di Corvo (circa 40 minuti).

• Prenota un volo locale SATA da Corvo alla tua destinazione.

3. Vola Prima su un'Altra Isola delle Azzorre

Invece di aspettare un volo diretto da Flores, valuta la possibilità di volare verso un'isola più grande come Horta (HOR) o Ponta Delgada (PDL) e prendere una coincidenza da lì. La SATA Air Açores offre voli inter-isola che potrebbero avere posti disponibili prima.

4. Esplora Combinazioni di Traghetto e Volo

Se i voli sono tutti prenotati, controlla le opzioni dei traghetti. Puoi prendere un traghetto per Faial o Terceira e poi imbarcarti su un volo per Lisbona o un'altra destinazione sulla terraferma. Questo percorso potrebbe richiedere più tempo, ma garantisce che non rimarrai bloccato a Flores per giorni.

Cosa Fare in Attesa di un Nuovo Volo?

Se sei costretto ad aspettare per la notte o per un periodo prolungato a causa dell'overbooking, la compagnia aerea deve fornire:

• Alloggio in hotel (se necessario)

• Pasti e rinfreschi

• Trasporto da e per l'hotel

Se la compagnia aerea rifiuta, conserva tutte le ricevute—potrai richiedere il rimborso successivamente.

Domande Frequenti

Posso ottenere un compenso se ho rinunciato volontariamente al mio posto?

No. Il compenso secondo l'EC261 è solo per i passeggeri a cui è stato negato l'imbarco involontariamente. Tuttavia, se accetti un voucher di viaggio, assicurati che l'offerta valga il tuo disagio.

Cosa succede se il mio volo alternativo arriva molto più tardi?

Se il tuo nuovo volo arriva con un ritardo di 3+ ore rispetto al programma originale, potresti avere diritto a un compenso aggiuntivo.

Cosa succede se il mio volo era una coincidenza?

Se Flores era solo una tappa del tuo viaggio e l'overbooking ti ha fatto perdere una coincidenza a lungo raggio, potresti avere diritto al massimo €600 di compenso se il ritardo superava le 3 ore.

Posso ottenere un risarcimento se la compagnia aerea accusa “problemi operativi”?

Sì! Le compagnie aeree a volte usano scuse vaghe per evitare di pagare il risarcimento. Il sovraprenotazione è sempre sotto il controllo della compagnia aerea, quindi hai diritto al risarcimento.

Pensieri finali – Non lasciare che la sovraprenotazione all'aeroporto di Flores rovini il tuo viaggio

Essere negato l'imbarco in un piccolo aeroporto come Flores può essere frustrante, ma hai diritti e opzioni. Che tu scelga di aspettare il prossimo volo disponibile, esplorare rotte alternative o prendere un traghetto per un'altra isola, non dimenticare di chiedere il risarcimento.

Se hai subito un sovraprenotazione del volo all'aeroporto di Flores, lascia che Trouble Flight ti aiuti a recuperare fino a €600 di risarcimento. Non lasciare soldi sul tavolo—inizia la tua richiesta oggi!