Ülebroneeritud lend Roomas - mida teha ja kuidas saada kompensatsiooni

Rooma, oma maailmakuulsate vaatamisväärsustega nagu Kolosseum, Vatikan ja Trevi purskkaev, on üks Euroopa kiireimaid reisikeskuseid. Igal aastal reisivad miljonid turistid ja ärireisijad selle lennujaamade kaudu - Fiumicino (FCO) ja Ciampino (CIA). Kahjuks toob suur nõudlus lendude järele kaasa tavalise probleemi: lennu ülebroneerimise. Kui sind on ülebroneerimise tõttu lennule mitte lubatud, võid saada olulise hüvitise vastavalt Euroopa määrusele EC261/2004.

Miks lennufirmad Roomas ülebroneerivad?

Lennu ülebroneerimine on tavaline lennufirmade praktika, kus müüakse rohkem pileteid kui on kohti lennukis. Lennufirmad teevad seda, kuna nad eeldavad, et mõned reisijad jätavad lennud vahele. Kuid kui kõik ilmuvad kohale, jäävad mõned reisijad maha. See praktika on seaduslik, kuid reguleeritud, mis tähendab, et ülebroneerimisest mõjutatud reisijatel Roomas on õigused.

Millised on su õigused, kui su lend on Roomas ülebroneeritud?

Kui su Roomast väljuv või Rooma saabuv lend on ülebroneeritud ja sind ei lasta lennule sinu tahte vastaselt, oled kaitstud määruse EC261 alusel. Siin on, millele sa oled õigustatud:

• Hüvitis: Võid saada kuni €600, olenevalt lennu kaugusest.

• Alternatiivne lend või tagasimakse: Lennufirma peab pakkuma sulle kas alternatiivse lennu sihtkohta või täieliku tagasimakse.

• Hooldus ja abi: Kui oled jäänud tundi ootama, on sul õigus saada sööki, jooke, hotellimajutust (kui vajalik) ja transporti lennujaama ja hotelli vahel.

Kuidas taotleda hüvitist lennu ülebroneerimise eest Roomas

1. Ära võta reisivouchereid – Lennufirmad võivad pakkuda vouchereid rahalise kompensatsiooni asemel. Sul pole kohustust neid vastu võtta.

2. Küsi kirjalikku tõendit keeldumisest – Palu lennufirmalt avaldus, mis kinnitab, et sulle keelduti pardaleminekust ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia oma dokumendid alles – Salvesta oma pardapass, lennupilet ja kõik lennufirmaga seotud suhtlus.

4. Küsi abi – Kui oled lennujaamas kinni, nõua toitu, jooke ja vajadusel majutust.

5. Esita kompensatsiooninõue – Sa saad esitada nõude otse lennufirmale või kasutada spetsialiseeritud teenust, et nad ajaksid selle protsessi sinu eest korda.

Rooma lennujaamad: Kas leiad alternatiivse lennu?

Roomas on kaks peamist lennujaama: Fiumicino (Leonardo da Vinci lennujaam – FCO) ja Ciampino (CIA). Kui su lend on ühes lennujaamas üle broneeritud, kontrolli, kas teises on vabu lende. Paljud odavlennufirmad lendavad Ciampinost, pakkudes lisavõimalusi.

• Kuidas saada Fiumicinost Ciampinosse: Sõida Leonardo Express rongiga Termini jaama ja siis sõida shuttle-bussiga Ciampinosse.

• Kuidas saada Ciampinost Fiumicinosse: Shuttle-bussid sõidavad otse kahe lennujaama vahel või võta takso kiirema ülemineku jaoks.

Alternatiivsete väljumiste kontrollimine teisest lennujaamast võib aidata sul kiiremini sihtkohta jõuda.

Mida teha, kui oled Roomas kinni ülebroneerimise tõttu

Kui sul on Roomas lisaks aega ülebroneeritud lennu tõttu, tee sellest parim:

• Avasta linna: Külasta ajaloolist keskust, naudi ehtsat Itaalia gelatot või tee kiire tuur Vatikani muuseumides.

• Leia mugav majutus: Kui vajad hotelli, kaalu ööbimist Termini jaama lähedal, et lennujaam oleks hõlpsasti ligipääsetav.

• Kasuta lennufirma pakutavaid teenuseid: Kui lennufirma pakub hotellimajutust, veendu, et see hõlmab ka sööke ja transporti.

Ära jäta oma kompensatsiooni saamise võimalust kasutamata – nõua kohe!

Kui sul oli Roomas lend üle broneeritud, võid saada kuni 600 € kompensatsiooni. Ära lase lennufirmal vältida maksmist, mida sa oled õigustatud saama – alusta oma nõuet juba täna ja saa raha, mille oled ära teeninud!