Localizado no arquipélago dos Açores, em Portugal, o Aeroporto das Flores (FLW) é uma porta de entrada importante pra quem quer explorar a incrível ilha das Flores. Apesar das paisagens deslumbrantes e do clima tranquilo, o aeroporto sofre com atrasos nos voos devido ao clima imprevisível do Atlântico, problemas operacionais das companhias aéreas e a infraestrutura limitada do aeroporto.
Se você passou por um atraso de voo no Aeroporto das Flores, pode ter direito a uma compensação financeira conforme o regulamento europeu de direitos dos passageiros, o EC 261/2004. Bora descobrir as tuas opções e os próximos passos.
Tem vários motivos que causam atrasos nos voos no Aeroporto das Flores, como:
Por ficar no Atlântico Norte, a Ilha das Flores enfrenta tempestades frequentes, ventos fortes e muita chuva, o que pode atrasar ou até cancelar voos. Baixa visibilidade também é um problema comum, principalmente no inverno.
Voos podem atrasar por causa de manutenção nas aeronaves, falta de tripulação ou problemas logísticos da companhia aérea.
Com poucas conexões e só alguns voos diários, qualquer problema no controle de tráfego aéreo pode causar atrasos em sequência durante o dia.
O Aeroporto das Flores serve principalmente voos domésticos dentro de Portugal. Se tua viagem inclui conexão em Ponta Delgada (PDL) ou Lisboa (LIS), um atraso nesses lugares pode impactar o destino final.
De acordo com a Regulamentação da UE EC 261/2004, você pode pedir até 600€ de compensação se:
Seu voo foi atrasado por mais de três horas na chegada ao destino final.
O atraso foi causado pela companhia aérea e não por circunstâncias extraordinárias (como mau tempo ou riscos de segurança).
Seu voo partiu de um aeroporto da UE (o Aeroporto das Flores está qualificado, já que fica em Portugal).
Você tinha uma confirmação de reserva válida e fez o check-in na hora.
O valor da compensação depende da distância do voo:
Distância | Atraso | Compensação (€) |
---|---|---|
Até 1,500 km | 3+ horas | €250 |
1,500 - 3,500 km | 3+ horas | €400 |
3,500+ km (fora da UE) | 4+ horas | €600 |
Mesmo que a companhia aérea ofereça comida, bebidas ou remarcação, você ainda tem o direito de pedir compensação se o atraso se encaixar nesses critérios.
Se você ficar preso no Aeroporto das Flores por causa de um atraso no voo, siga estas etapas:
Peça ao staff da companhia aérea uma confirmação escrita do motivo do atraso. Isso vai te ajudar a saber se você tem direito à compensação.
Fique com seu cartão de embarque, bilhete de voo e qualquer email ou notificação da companhia aérea sobre o atraso.
Fica de olho nos painéis de partida e anota quando o teu voo finalmente decolar. Isso vai te ajudar depois quando fores fazer a reclamação.
Se o teu atraso passar de duas horas, a companhia aérea tem que oferecer:
Comida e bebida
Duas ligações gratuitas ou e-mails
Hospedagem em hotel (se o atraso for durante a noite)
Transporte de e para o hotel
Assim que tiveres todos os detalhes, envia o pedido de compensação de forma rápida e eficiente com a Trouble Flight. O nosso time vai cuidar de toda a parte legal e garantir que recebas o máximo que tens direito.
Se o teu atraso no Aeroporto de Flores for longo, pensa em opções alternativas de viagem:
Se o teu voo tiver um grande atraso, vê se consegues reencaminhar pelo Ponta Delgada (PDL) ou Aeroporto de Horta (HOR). Algumas companhias podem oferecer remarcação para esses aeroportos próximos.
Se o teu voo atrasar muito mais do que devias esperar, podes considerar pegar um ferry para Faial ou São Miguel, onde há voos mais frequentes.
Algumas companhias podem oferecer uma rota alternativa por Lisboa ou Porto se o atraso for longo. Sempre pergunta se podes ser remarcado por outra transportadora.
Se o atraso te obrigar a sair do aeroporto e voltar depois, aqui está como voltar:
Táxis: Tem poucos táxis operando na Ilha das Flores, então reserva com antecedência.
Aluguel de Carro: Se você tá ficando por perto, alugar um carro pode ser uma opção mais flexível.
Transporte do Aeroporto: Alguns hotéis oferecem transporte—confere com onde você vai ficar.
Não, tempo extremo é considerado uma circunstância extraordinária, ou seja, a companhia aérea não é responsável por pagar compensação. Mas, eles ainda têm que te ajudar com refeições, acomodação e remarcação.
Depende da companhia aérea. Algumas pagam em poucas semanas, outras demoram meses. Se a companhia negar, pode ser necessário entrar na justiça. A Trouble Flight cuida de tudo pra você.
Se você reservou todos os voos numa única reserva, a companhia tem que te colocar no próximo voo disponível sem custo extra. Se o atraso passar de três horas, você também pode ter direito a compensação.
Sim! Aceitar um voucher de alimentação não afeta o seu direito de pedir compensação em dinheiro.
Muitos passageiros perdem a chance de receber compensação porque as companhias complicam o processo. Com a Trouble Flight, você não precisa se preocupar com termos legais ou papelada. A gente cuida de tudo e só recebe se você ganhar—então não tem nenhum risco pra você!
✔ Sem vitória, sem cobrança—só recebemos se você receber
✔ Processamento rápido—cuidamos da sua reivindicação de forma profissional
✔ Especialistas legais—lutamos contra as companhias aéreas por você
✔ Reivindique até €600 por passageiro
Não deixe as companhias aéreas escaparem sem te compensar pelos atrasos. Se o seu voo atrasou no Aeroporto de Flores, você pode ter direito a receber até €600. Envie sua reivindicação hoje mesmo com a Trouble Flight e deixe a gente lutar pelo que é seu de direito!