A Frankfurt-Hahn repülőtér (HHN) lehet, hogy nem olyan nagy, mint a Frankfurt Main, de így is több millió utast szolgál ki, akik fapados légitársaságokkal, például a Ryanairrel és a Wizz Airrel utaznak. Rajna-vidék-Pfalzban található, körülbelül 120 km-re Frankfurt városától, és a költségtudatos utazók egyik népszerű indulási pontja egész Európába. Azonban a Hahn késései elég frusztrálóak tudnak lenni, főleg a nagyobb repterekhez képest korlátozott szolgáltatások miatt.
Ha Frankfurt-Hahn repülőtérről késve indult a járatod, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján. Itt van minden, amit tudnod kell a jogaidról és arról, hogyan igényelheted, ami jár neked.
Bár a Hahn repülőtér viszonylag kicsi, gyakran előfordulnak késések több okból kifolyólag:
Hahn egy olyan régióban található, ahol sűrű köd, erős szél és téli havazás okozhat gyakori járatzavart.
A Hahnról induló fapados légitársaságok, mint például a Ryanair, szoros menetrenddel dolgoznak. Egy késés az egyik reptéren gyorsan érintheti az egész hálózatot.
Mivel Hahn nem egy jelentős csomópont, a járatprioritások gyakran a nagyobb repterek javára döntenek, ami másodlagos késésekhez vezet.
A kisebb repterek, például Hahn, kevesebb erőforrással rendelkeznek a poggyászkezeléshez, tankoláshoz és biztonsági ellenőrzésekhez, ezért jobban ki vannak téve a késéseknek.
Az EU261/2004 értelmében a Hahn repülőtérről induló utasok kártérítésre jogosultak lehetnek, ha:
A járat legalább 3 órás késést szenvedett a végső célállomáson.
A légitársaság felelős volt a késésért (nem rendkívüli körülmények, például szélsőséges időjárás okozta).
EU-s légitársasággal repültél, vagy EU-s reptérről indultál (Hahn is ide tartozik).
A kártérítés összege a repülési távolságtól függ:
250 € 1,500 km alatti járatok esetén.
400 € 1,500 km – 3,500 km közötti járatok esetén.
600 € 3,500 km feletti járatok esetén (csak nem-EU célpontokra érvényes).
Ha a Hahn-i járatod késett, kövesd ezeket a lépéseket:
Használd az ingyenes kártérítés ellenőrzőt, hogy megtudd, jogosult vagy-e. Csak egy perc az egész!
Biztosítsd, hogy meglegyen:
â A beszállókártyád vagy jegyvisszaigazolás.
â A késés bizonyítéka (hivatalos légitársasági kommunikáció, járat státusz képernyőfotók stb.).
Beküldheted az igényt közvetlenül a légitársaságnak, de lehet, hogy elutasítják vagy késleltetik a folyamatot. Alternatívaként, hagyd, hogy a Trouble Flight intézze nekedâcsak akkor kapunk fizetést, ha nyersz!
Ha a járatod két vagy több órát késik, a légitársaságoknak biztosítaniuk kell:
Ingyen ételek és italok
Két telefonhívás vagy internetelérés
Szállás, ha a késés éjszakába nyúlik
Reptéri transzfer (ha szükséges)
Ha nem ajánlják fel ezt, őrizd meg a blokkokat, és később kérd a visszatérítést.
Ha hosszú késéssel szembesülsz Hahn reptéren, nézd meg, hogy van-e alternatív járat Frankfurt Main repülőtérről (FRA). Ez kb. 120 km-re van Hahntól, és sokkal több járatot kínál.
Busszal: A FlixBus és a Bohr Bus közvetlen járatokat kínálnak Hahn-ból Frankfurt Main-be.
Autóval: Autót bérelni vagy taxit használni drága, de ez a leggyorsabb mód (kb. 1 óra 30 perc).
Vonattal: Nincs közvetlen vonat, de buszozhatsz Koblenzbe, onnan pedig vonattal Frankfurtba.
Ha reptérváltással időt nyersz és elkerülöd a csatlakozás lekésését, megérheti átgondolni. Egyes utasbiztosítások még az alternatív közlekedés költségeit is fedezik extrém késések esetén.
Nem, a légitársaságok nem felelnek az extrém időjárás miatti késésekért. Viszont, ha a légitársaság az időjárásra hivatkozik, kérj hivatalos igazolást—néha helytelenül kategorizálják az időjárás miatti késéseket.
A légitársaságok gyakran elutasítják a kérelmeket, abban bízva, hogy az utasok feladják. Ha ez történik, mi harcolunk az érdekedben, és jogi úton is továbbvisszük az ügyet, ha kell.
Németországban a repülés dátumától számítva akár három éved van benyújtani a kártérítési igényt.
Ha elfogadtad az utazási utalványt, a légitársaság állíthatja, hogy lemondtál a pénzbeli kártérítésről. Mindig nézd meg a feltételeket, mielőtt elfogadod.
Ha a Hahn-i járatod késik, ne hagyj pénzt az asztalon. A Trouble Flight gyorsan és problémamentesen segít kártérítést igényelni.
Ellenőrizd most a jogosultságodat, és szerezz akár €600 kártérítést!