Абу Даби, столицата на Обединените арабски емирства, е голям международен транспортен хъб, който обслужва милиони пътници годишно на международното летище Абу Даби (AUH). Поради голямото търсене на полети, авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото места на самолета, предполагайки, че някои пътници няма да се появят.
Когато твърде много пътници се чекират, авиокомпанията е принудена да откаже качване на някои, което води до разочарование, закъснения и неочаквани разходи. Ако това се случи с теб, не се паникьосвай—може да имаш право на компенсация до 600 €, алтернативни пътувания и дори възстановяване на допълнителни разходи.
Продаването на повече билети е обичайна практика на авиокомпаниите за максимизиране на печалбите и гарантиране, че полетите се изпълняват с пълен капацитет. Обаче, тази стратегия често има обратен ефект, когато всички пътници се появят. Ето защо авиокомпаниите го правят:
Честота на неявяване: Някои пътници пропускат полетите си, анулират в последния момент или правят повторни резервации.
Оптимизация на приходите: Авиокомпаниите се стремят да продадат всяко място, гарантирайки печалба.
Оперативна ефективност: Празни места означават загубени приходи, така че авиокомпаниите поемат пресметнати рискове.
Въпреки че продаването на повече билети е в полза на авиокомпаниите, то не трябва да бъде на твоя сметка. Ти имаш права и авиокомпаниите са задължени по закон да те компенсират при определени условия.
Ако ти откажат качване поради препродажба, не приемай първото предложение от авиокомпанията без да знаеш правата си. В зависимост от маршрута ти и авиокомпанията, компенсация може да е налична според EU Regulation EC261, UK261 или други международни закони за правата на пътниците.
Ако полетът ти тръгва от Абу Даби към ЕС/Великобритания с европейска или британска авиолиния или ако полетът ти към Абу Даби е от ЕС/Великобритания с всяка авиолиния, си защитен под регулациите EC261/UK261. Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета:
250 евро за полети до 1,500 км
400 евро за полети между 1,500 км и 3,500 км
600 евро за полети над 3,500 км
Авиолинията трябва да ти предложи заместителен полет до твоята дестинация или пълно възстановяване на парите ако решиш да не пътуваш. Ако следващият възможен полет е много по-късно, те трябва също така да покрият:
Престой в хотел (ако се нуждаеш от нощувка)
Храна и напитки
Транспорт между летището и хотела
Макар авиолиниите базирани в Абу Даби като Etihad Airways да не попадат под EC261, те често предлагат обезщетение по техните собствени правила. ОАЕ също следват Монреалската конвенция, която ти позволява да искаш възстановяване на разходите причинени от пренаселеност.
Ако се окажеш блокиран на международното летище в Абу Даби заради пренаселеност, следвай тези стъпки:
Авиолиниите може да се опитат да те убедят да приемеш ваучери вместо парично обезщетение. Винаги питай за твоите законни права преди да приемеш нещо.
Попитай авиокомпанията за документ за отказан достъп, обясняващ защо не са те допуснали на полета.
Направи снимки на:
Твоята бордна карта и потвърждение на резервацията
Всички съобщения за свръхрезервацията
Твоите квитанции за разходи, причинени от закъснението (храна, хотел, транспорт)
Ако полетът ти е свръхрезервиран, обмисли да провериш полети от Dubai International Airport (DXB), само на 90 минути с кола от Абу Даби. Можеш да стигнеш до Дубай чрез:
Автобус: Чести връзки между Абу Даби и Дубай
Такси: Цена около €50–€70
Кола под наем: Ако предпочиташ гъвкавост
Не е нужно сам да се справяш с иска — Trouble Flight може да ти помогне да получиш компенсацията, която заслужаваш.
Докато свръхрезервациите са непредвидими, можеш да намалиш шансовете си да ти откажат достъп:
Чекирай се онлайн навреме: Авиокомпаниите обикновено отказват достъп първо на тези, които се чекират в последния момент.
Избери премиум билет: Пътниците в бизнес и първа класа са по-малко вероятно да бъдат засегнати.
Запиши се в програми за лоялност на авиокомпании: Честите пътници често имат приоритет.
Избягвай пикови времена за пътуване: Свръхрезервациите са по-чести по време на празници и големи събития.
Обаче, ако все още срещаш проблеми с презастъпване на полети, помни—може да имаш право на финансова компенсация и алтернативни пътувания.
Ако полетът ти е презастъпен, международното летище Абу Даби предлага няколко удобства, за да направи чакането ти по-приятно:
Безплатен Wi-Fi, за да останеш свързан
Достъп до салони (безплатно за някои закъснели пътници)
Хотели наблизо, включително Premier Inn и Абу Даби Аеропорт Хотел
Варианти за хранене от бързи закуски до изискани ресторанти
Ако презастъпен полет доведе до дълго закъснение, попитай авиокомпанията дали могат да осигурят пропуск за салон или ваучери за храна.
Презастъпването е фрустриращо, но не трябва да понасяш финансовия товар. Може да имаш право на до â¬600 компенсация, а Trouble Flight е тук, за да ти помогне да я изискаш—бързо и безпроблемно.
â
Без победа, без такса — Таксуваме само ако успешно получим твоята компенсация.
â
Юридическа експертиза — Борим се с авиокомпаниите от твое име.
â
Бързо и лесно — Подай искането си онлайн за минути.
ð° Не позволявай на авиокомпаниите да те използват—провери дали имаш право на компенсация днес!