Abu Dhabi, capitala Emiratelor Arabe Unite, este un nod important pentru călătoriile internaționale, găzduind anual milioane de pasageri pe Aeroportul Internațional Abu Dhabi (AUH). Datorită cererii mari pentru zboruri, companiile aeriene deseori suprarerezervă bilete, ceea ce înseamnă că vând mai multe locuri decât sunt disponibile în avion, presupunând că unii pasageri nu se vor prezenta.
Când prea mulți călători fac check-in, compania aeriană este forțată să refuze îmbarcarea unor pasageri, cauzând frustrare, întârzieri și cheltuieli neașteptate. Dacă ți se întâmplă asta, nu te panica—poți fi eligibil pentru compensații de până la 600 €, aranjamente alternative de călătorie și chiar rambursarea costurilor suplimentare.
Suprarerezervarea este o practică comună a companiilor aeriene pentru a maximiza profiturile și a se asigura că zborurile operează la capacitate maximă. Totuși, această strategie deseori se întoarce împotriva lor când toți pasagerii se prezintă. Iată de ce companiile aeriene fac asta:
Rata de neprezentare: Unii călători își pierd zborurile, anulează în ultimul moment sau își reprogramează.
Optimizarea veniturilor: Companiile aeriene încearcă să vândă fiecare loc, asigurându-și astfel profitabilitatea.
Eficiența operațională: Locurile goale înseamnă venituri pierdute, așa că companiile aeriene își asumă riscuri calculate.
Deși suprarerezervarea beneficiează companiile aeriene, nu ar trebui să fie în detrimentul tău. Ai drepturi și companiile aeriene sunt obligate legal să te despăgubească în anumite condiții.
Dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarerezervării, nu accepta prima ofertă a companiei aeriene fără să îți cunoști drepturile. În funcție de ruta și compania aeriană, compensațiile pot fi disponibile conform Regulamentului UE EC261, UK261, sau altor legi internaționale privind drepturile pasagerilor.
Dacă zborul tău a plecat din Abu Dhabi spre EU/UK cu o companie aeriană europeană sau britanică, sau dacă zborul tău spre Abu Dhabi a fost din EU/UK cu orice companie aeriană, ești protejat conform reglementărilor EC261/UK261. Compensația depinde de distanța zborului:
250 € pentru zboruri de până la 1.500 km
400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600 € pentru zboruri de peste 3.500 km
Compania aeriană trebuie să îți ofere un zbor de înlocuire spre destinație sau un ramburs complet dacă decizi să nu călătorești. Dacă următorul zbor disponibil e mult mai târziu, trebuie să îți acopere și:
Cazarea la hotel (dacă ai nevoie de cazare peste noapte)
Mese și băuturi
Transport între aeroport și hotel
Deși companiile aeriene din Abu Dhabi, cum ar fi Etihad Airways, s-ar putea să nu intre sub incidența EC261, ele oferă adesea compensații conform politicilor lor proprii. EAU urmează, de asemenea, Convenția de la Montreal, care îți permite să ceri rambursarea cheltuielilor cauzate de suprarezervare.
Dacă te trezești blocat pe aeroportul internațional din Abu Dhabi din cauza suprarezervării, urmează acești pași:
Companiile aeriene pot încerca să te convingă să accepți vouchere în loc de compensație în bani. Întotdeauna întreabă despre drepturile tale legale înainte de a accepta ceva.
Cere companiei aeriene o declarație de refuz la îmbarcare care explică de ce ai fost dat jos de pe zbor.
Fă poze cu:
Cartonul tău de îmbarcare și confirmarea rezervării
Orice anunțuri despre suprarezervare
Chitanțele tale pentru cheltuielile cauzate de întârziere (mâncare, hotel, transport)
Dacă zborul tău este suprarezervat, gândește-te să verifici zboruri de la Aeroportul Internațional Dubai (DXB), la doar 90 de minute de condus de Abu Dhabi. Poți ajunge în Dubai cu:
Autobuz: Servicii frecvente între Abu Dhabi și Dubai
Taxi: Costă în jur de 50–70 €
Mașină închiriată: Dacă preferi mai multă flexibilitate
Nu trebuie să te ocupi singur de cererea ta—Trouble Flight te poate ajuta să obții compensația pe care o meriți.
Chiar dacă suprarezervarea e imprevizibilă, poți reduce șansele de a ți se refuza îmbarcarea:
Fă check-in online devreme: Companiile aeriene de obicei refuză ultimii pasageri care fac check-in.
Alege un bilet premium: Pasagerii la business și clasa întâi sunt mai puțin afectați.
Înscrie-te în programele de loialitate ale companiilor aeriene: Pasagerii fideli au adesea prioritate.
Evită perioadele aglomerate: Suprarezervarea e mai comună în vacanțe și la evenimente majore.
Cu toate acestea, dacă încă ai probleme cu suprarezervarea, ține minte—poate ai dreptul la compensație financiară și alte aranjamente de călătorie.
Dacă zborul tău este suprarezervat, Aeroportul Internațional Abu Dhabi oferă mai multe facilități pentru a face așteptarea mai confortabilă:
Wi-Fi gratuit pentru a rămâne conectat
Acces la lounge (gratuit pentru unii pasageri întârziati)
Hoteluri din apropiere, inclusiv Premier Inn și Abu Dhabi Airport Hotel
Opțiuni de luat masa de la gustări rapide până la fine dining
Dacă zborul tău suprarezervat cauzează o întârziere lungă, întreabă compania aeriană dacă îți poate oferi un pas de lounge sau bonuri de masă.
Suprarezervarea este frustrantă, dar nu trebuie să suporți povara financiară. Poți avea dreptul la până la €600 în compensație, iar Trouble Flight este aici să te ajute să o revendici—rapid și fără bătăi de cap.
✔ Fără câștig, fără taxă – Taxăm doar dacă obținem compensația.
✔ Expertiză juridică – Luptăm cu companiile aeriene în numele tău.
✔ Rapid și ușor – Trimite-ți cererea online în câteva minute.
💰 Nu lăsa companiile aeriene să profite de tine—verifică dacă ești eligibil pentru compensație acum!