Το Αμπού Ντάμπι, η πρωτεύουσα των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, είναι ένας εντυπωσιακός συνδυασμός μοντέρνας αρχιτεκτονικής, πλούσιας πολιτιστικής κληρονομιάς και πολυτελών εμπειριών. Με το Διεθνές Αεροδρόμιο Αμπού Ντάμπι (AUH), η πόλη συνδέει ταξιδιώτες με προορισμούς παγκοσμίως. Με πάνω από 20 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως, το AUH είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια στη Μέση Ανατολή.
Όμως, όπως κάθε μεγάλος κόμβος, οι καθυστερήσεις πτήσεων στο Αμπού Ντάμπι μπορούν να συμβούν για πολλούς λόγους. Είτε λόγω κακών καιρικών συνθηκών, τεχνικών προβλημάτων, υπεράριθμων κρατήσεων από αεροπορικές εταιρείες ή καθυστερήσεων ασφαλείας, τέτοιες διακοπές μπορεί να είναι ενοχλητικές. Ήξερες όμως ότι, σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004 και αντίστοιχους διεθνείς κανονισμούς, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση έως και €600?
Ας δούμε τα δικαιώματά σου, πώς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση, και τι να κάνεις αν βρεθείς αποκλεισμένος στο Αμπού Ντάμπι λόγω καθυστέρησης πτήσης.
Αν και το Διεθνές Αεροδρόμιο Αμπού Ντάμπι είναι καλοδιαχειριζόμενο, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να προκαλέσουν απρόσμενες καθυστερήσεις:
Το Αμπού Ντάμπι βιώνει έντονη ζέστη, αμμοθύελλες και περιστασιακή ομίχλη, ειδικά το χειμώνα. Αυτές οι συνθήκες μπορούν να επηρεάσουν την ορατότητα και να οδηγήσουν σε αναταράξεις στο πρόγραμμα πτήσεων.
Ως ένας μεγάλος κόμβος για την Etihad Airways και άλλες εταιρείες, το αεροδρόμιο διαχειρίζεται εκατοντάδες πτήσεις καθημερινά. Καθυστερήσεις σε συνδεόμενα αεροδρόμια ή πολυσύχναστους αεροδιαδρόμους μπορούν να δημιουργήσουν αλυσιδωτές αντιδράσεις.
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να καθυστερούν πτήσεις λόγω συντήρησης αεροσκαφών, έλλειψης προσωπικού ή λογιστικών προκλήσεων.
Αυστηροί έλεγχοι ασφαλείας και επείγοντα περιστατικά μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε παρατεταμένους χρόνους αναμονής.
Μερικές αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από όσα είναι διαθέσιμα καθίσματα, αφήνοντας επιβάτες εκτός πτήσης.
Αν η πτήση σου είχε καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση με βάση τα διεθνή δικαιώματα επιβατών.
Ναι! Αν η πτήση σου είχε καθυστέρηση τουλάχιστον 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη βάσει του κανονισμού EC 261/2004, υπό την προϋπόθεση ότι:
Η πτήση αναχώρησε από την ΕΕ ή πραγματοποιήθηκε από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ με προορισμό την ΕΕ.
Η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από εξαιρετικές συνθήκες (π.χ., ακραίες καιρικές συνθήκες, απειλές ασφαλείας).
Να πόσα μπορείς να διεκδικήσεις:
Απόσταση Πτήσης | Χρόνος Καθυστέρησης | Αποζημίωση |
---|---|---|
Λιγότερο από 1,500 χλμ | 3+ ώρες | 250€ |
1,500 - 3,500 χλμ | 3+ ώρες | 400€ |
3,500+ χλμ (ΕΕ προς εκτός ΕΕ) | 3–4 ώρες | 300€ |
3,500+ χλμ (ΕΕ προς εκτός ΕΕ) | 4+ ώρες | 600€ |
Αν η αεροπορική σου αρνείται να σε αποζημιώσει, το Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις αυτά που σου οφείλουν, χωρίς κόπο! ✨
Αν είσαι κολλημένος στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Αμπού Ντάμπι λόγω καθυστέρησης, κάνε τα εξής:
Ρώτησε στον πάγκο της αεροπορικής σου για επίσημη επιβεβαίωση της καθυστέρησης και την εκτιμώμενη ώρα αναχώρησης.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 3 ώρες, έχεις δικαίωμα για δωρεάν γεύματα, ποτά και διαμονή αν η πτήση σου μεταφερθεί για την επόμενη μέρα.
Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και τυχόν αποδείξεις για επιπλέον έξοδα. Αυτά θα βοηθήσουν στην απαίτηση αποζημίωσης.
Αν η αεροπορική εταιρεία δεν σου παρέχει γεύματα ή διαμονή, ζήτα κατευθείαν υποστήριξη από αυτούς.
Αν η πτήση σου έχει μεγάλη καθυστέρηση ή ακυρωθεί, έλεγξε εναλλακτικές πτήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB), που είναι μόλις 90 λεπτά με το αυτοκίνητο. Κάποιες αεροπορικές ίσως σε κάνουν rebooking από το Ντουμπάι.
Taxi/Uber: Κοστίζει περίπου €60-80, διαρκεί 1.5 ώρα.
Λεωφορείο: Το E100 λεωφορείο πηγαίνει από το Άμπου Ντάμπι στον σταθμό Al Ghubaiba στο Ντουμπάι, και μετά παίρνεις το μετρό για DXB.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν προτιμάς ευελιξία, νοίκιασε αυτοκίνητο για τη διαδρομή.
Αν η αεροπορική εταιρεία ευθύνεται, μην την αφήσεις να σου καθυστερήσει το ταξίδι χωρίς να πληρώσει! Η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει τη νομική διαδικασία, εξασφαλίζοντάς σου αποζημίωση γρήγορα και χωρίς άγχος.
Αφού υποβάλεις την απαίτηση σου, οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν ανάλογα με την αεροπορική:
2-3 μήνες: Οι περισσότερες αεροπορικές επεξεργάζονται αιτήσεις σε αυτό το διάστημα.
6+ μήνες: Αν η αεροπορική διαφωνήσει με την υπόθεσή σου, μπορεί να χρειαστεί νομική ενέργεια.
Η Trouble Flight παλεύει για σένα και φροντίζει να μην χρειαστεί να τα βάλεις με τις αεροπορικές που αρνούνται να πληρώσουν.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση + πλήρη επιστροφή χρημάτων ή επαναδρομολόγηση με βάση τον Κανονισμό EC 261/2004. Ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Ζήτα νέα κράτηση: Δες εναλλακτικές πτήσεις από Ντουμπάι.
Ζήτα διαμονή σε ξενοδοχείο αν η επόμενη πτήση είναι την επόμενη μέρα.
Διεκδίκησε αποζημίωση αν ενημερώθηκες λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Αν κολλήσεις στο AUH για ώρες, αξιοποίησε τον χρόνο σου:
Αν η καθυστέρηση σου καλύπτεται, κάποιες αεροπορικές προσφέρουν δωρεάν πρόσβαση σε lounge με WiFi, φαγητό και ντουζ.
Βρίσκεται μέσα στον Τερματικό 1 και μπορείς να κλείσεις δωμάτιο για λίγο χωρίς να περάσεις από τον έλεγχο.
Αν έχεις πάνω από 6 ώρες, εξερεύνησε το Μεγάλο Τζαμί Σείχη Ζάιντ ή το Νησί Γιας για μία σύντομη περιπέτεια.
Μία καθυστέρηση πτήσης στο Αμπού Ντάμπι δεν χρειάζεται να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν η καθυστέρηση ήταν λόγω υπαιτιότητας της αεροπορικής, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι 600€ σε αποζημίωση.
ð Δες τώρα αν δικαιούσαι! Υπόβαλε την αίτησή σου μέσω της Trouble Flight και πάρε αυτά που σου αξίζουν. ð°