Abū Dabī, Apvienoto Arābu Emirātu spožā galvaspilsēta, ir svarīgs pasaules tranzītcentrs. Ar lidostu, kas katru gadu apkalpo miljoniem pasažieru, lidojumu atcelšana ir neizbēgama. Vai tava reisa atcelšana notika sliktu laika apstākļu, operatīvu problēmu vai aviokompānijas dēļ? Tev ir tiesības!
Ja tavs reiss bija plānots no Abū Dabī un tika atcelts, tev var būt tiesības uz kompensāciju līdz €600 par katru pasažieri, saskaņā ar dažām gaisa pasažieru tiesību regulām. Lasi tālāk, lai uzzinātu savas iespējas un saņem savu naudu bez problēmām.
Lidojumu atcelšana var notikt dažādu iemeslu dēļ, un tos saprotot, tu varēsi labāk plānot. Visizplatītākie iemesli ir:
Ekstrēmi laika apstākļi – smilšu vētras, intensīvs karstums vai negaidītas vētras var apturēt lidojumus.
Tehniskas problēmas – aviokompānijas atceļ reisus, ja lidmašīnām nepieciešama steidzama apkope.
Operatīvās problēmas – apkalpes trūkums, bagāžas apstrādes kļūmes vai lidostas noslogojums var radīt atcelšanu.
Pārrezervācija – dažreiz reisi tiek pārrēzervēti, un daži pasažieri tiek piespiedu kārtā atstāti.
Aviokompāniju streiki – piloti, kabīnes apkalpe vai zemes personāls streiku dēļ var paralizēt darbību.
Neatkarīgi no iemesla, ja atcelšana nav notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ, tev var būt tiesības uz finansiālo kompensāciju.
Atkarībā no tava ceļojuma maršruta un aviokompānijas, dažādi noteikumi attiecas:
Ja tavs reiss bija no ES vai Apvienotās Karalistes aviokompānijas, vai ja tas izlidoja no ES/Apvienotās Karalistes lidostas uz Abū Dabī, tu esi aizsargāts ar EC261/2004 vai UK261 regulām.
Kompensācijas summas:
€250 – Reisi līdz 1,500 km
€400 – Reisi no 1,500 līdz 3,500 km
€600 – Reisi virs 3,500 km
Alternatīvs reiss vai atmaksājums
Tev jābūt piedāvātam alternatīvam reisam uz galamērķi bez papildus maksas.
Ja vairs nevēlies ceļot, tev ir tiesības uz pilnu biļetes atmaksu.
Ja lidmašīnu vadīja Etihad Airways vai cita ne-ES aviokompānija, tiek piemēroti vietējie Abu Dabī noteikumi. Lai gan kompensācijas noteikumi var atšķirties, tev joprojām pienākas aprūpes pakalpojumi, piemēram, ēdināšana, naktsmītnes un pārbookēšana.
Ja tev ātri jāmaina reiss, apsver lidojumus no Dubai International Airport (DXB), kas atrodas tikai 90 minūšu attālumā ar mašīnu vai autobusu. Daudzas starptautiskas aviokompānijas darbojas no Dubaijas, palielinot izredzes atrast alternatīvu reisu.
Autobuss: E102 un E101 autobusi bieži kursē starp Abū Dabī un Dubaiju.
Taksometrs: Tiešais taksometrs izmaksā aptuveni 250-300 AED (€60-€75).
Automašīnas noma: Ja uzturies ilgāk, automašīnas noma varētu būt ērta iespēja.
Ja tava aviokompānija nevar piedāvāt tev piemērotu pārsēšanos, lidojumu meklēšana no Dubaijas var būt laba ideja.
Saglabā mieru & apkopo informāciju – Pārbaudi ar aviokompāniju, kāpēc lidojums ir atcelts.
Pieprasi rakstisku apstiprinājumu – Prasi aviokompānijai rakstisku izziņu ar atcelšanas iemesliem.
Pārbaudi kompensācijas iespējas – Ja lidojuma atcelšana ir aviokompānijas vaina, tev var pienākties līdz €600 par katru pasažieri.
Pieprasi ēdināšanu & izmitināšanu – Ja kavēšanās ir ilga, aviokompānijai jānodrošina ēdiens un, ja nepieciešams, viesnīca.
Rezervē citu lidojumu – Prasi aviokompānijai tevi pārrezervēt vai meklē citus lidojumus no Dubaijas, ja nepieciešams.
Iesniedz kompensācijas prasību – Izmanto Trouble Flight, lai saņemtu naudu bez liekām problēmām.
Jā, bet tas ir atkarīgs no:
Aviokompānijas, ar kuru lidoji
Maršruta un vai ES/Apvienotās Karalistes regulas ir spēkā
Atcelšanas iemesla (aviokompānijas atbildība vai ārkārtas apstākļi)
Daudzas aviokompānijas izvairās maksāt kompensāciju, cerot, ka pasažieri nezina savas tiesības. Neatstāj savu naudu neizmaksātu—ļauj Trouble Flight visu nokārtot tavā vietā!
Lai veiksmīgi saņemtu kompensāciju, saglabā šos dokumentus:
Iekāpšanas karti vai biļeti
Rezervācijas apstiprinājumu
Rakstisku aviokompānijas apstiprinājumu par atcelšanu
Čeki par papildu izdevumiem (ēdiens, viesnīca, taksometrs)
Kad tas viss ir sagatavots, iesniedz savu prasību tiešsaistē, un ļauj ekspertiem darīt pārējo.
Prasības iesniegšana Trouble Flight ir ļoti vienkārša:
Pārbaudi savu atbilstību – Izmanto mūsu vienkāršo tiešsaistes rīku.
Iesniedz savu prasību – Augšupielādē savas lidojuma detaļas minūtēs.
Atpūties un relaksējies – Mēs risinām lietu ar aviokompāniju un cīnāmies par tavu kompensāciju.
Saņem naudu – Ja tava prasība ir veiksmīga, tu saņemsi naudu tieši.
💰 Nav uzvaras, nav maksas! Tu maksā tikai tad, ja mēs atgūstam kompensāciju.
Aviokompānijas bieži cenšas neizmaksāt kompensācijas, izmantojot šos attaisnojumus:
🚫 "Tas bija sliktu laikapstākļu dēļ." – Ja lidostas darbība netika pārtraukta, šis attaisnojums nav derīgs.
🚫 "Atcelšana notika drošības iemeslu dēļ." – Aviokompānijām ir jāpierāda, ka tā bija neizbēgama ārkārtēja situācija.
🚫 "Tevi pārplānoja, tāpēc kompensācija nav pienācīga." – Kompensācija ir atsevišķa no pārplānošanas.
Ja aviokompānija atsakās izskatīt tavu prasību, ļauj Trouble Flight nodarboties ar juridisko pusi.
Atcelts lidojums var izjaukt ceļošanas plānus, bet zinot savas tiesības, tu vari atrisināt situāciju. Vai nu esi iestrēdzis Abu Dabi, vai plāno nākamos soļus, Trouble Flight palīdzēs tev saņemt līdz pat 600 € kompensāciju.
✈️ Pārbaudi savu atbilstību un pieprasi savu naudu bez liekas piepūles!