Lend tühistatud Berliinis

Su lend tühistati Berliinis – Mis nüüd saab?

Vähe asju on frustreerivamad kui jõuda lennujaama ja avastada, et su lend on tühistatud. Olgu sa Berliini Brandenburgi lennujaamas (BER) või endises Tegeli lennujaamas, tühistamised rikuvad reisiplaane ja tekitavad stressi. Kuid vastavalt määrusele EC 261/2004, võid sa olla õigustatud kuni 600 € kompensatsioonile reisija kohta. Siin on, mida sa pead teadma ja kuidas oma raha tagasi saada.

Miks Berliinis lende tühistatakse?

Berliini lendude tühistamine toimub erinevatel põhjustel, sealhulgas:

• Halb ilm: Lumi, tormid või tihe udu võivad lennuliiklust häirida.

• Tehnilised probleemid: Lennuki hooldusprobleemid võivad põhjustada viimasel hetkel tühistamisi.

• Lennufirma töötajate streigid: Saksa ja Euroopa lennufirma töötajad streigivad tihti, mis toob kaasa massilisi tühistamisi.

• Lennuliikluse juhtimise piirangud: Euroopa õhuruumi viivitused võivad põhjustada lennukite maapeal olemist.

• Operatsioonilised otsused: Mõnikord koondavad lennufirmad lende madala nõudluse tõttu.

Olenemata põhjusest, kui su lend tühistati viimasel minutil ja lennufirma ei pakkunud mõistliku aja jooksul alternatiivset lendu, võid olla õigustatud kompensatsioonile.

Kui palju kompensatsiooni saab nõuda?

Vastavalt määrusele EC 261/2004, võivad Berliinist või Berliini lendudel tühistatud reisijad saada:

• 250 € lendude eest kuni 1 500 km

• 400 € lendude eest vahemikus 1 500 km kuni 3 500 km

• 600 € lendude eest üle 3 500 km (väljaspool ELi)

Kvalifitseerumiseks peab lennufirma olema tühistamise eest vastutav ja tühistamine peab olema teatatud vähem kui 14 päeva enne väljumist.

Mida teha, kui sinu lend Berliinis tühistati

Kui sinu lend Berliinist tühistati, järgi neid samme:

1. Kontrolli oma lennu staatust: Kinnita tühistamise üksikasjad lennufirma veebisaidil või lennujaama infotahvlitel.

2. Küsi alternatiivset lendu: Lennufirma peaks pakkuma ümberbroneerimist ilma lisatasuta.

3. Nõua tagasimakset: Kui ümberbroneerimine ei sobi, võid nõuda täielikku tagasimakset.

4. Nõua kompensatsiooni: Kui tühistamine oli lennufirma süü, võid nõuda kompensatsiooni. Lennufirmad väldivad sageli teavitamist sellest õigusest, seega on oluline ise tegutseda.

5. Hoia oma kviitungid alles: Kui oled sunnitud broneerima hotelli, ostma toitu või kasutama transporti tühistamise tõttu, hoia oma kviitungid alles. Lennufirma võib olla kohustatud sind hüvitama.

Alternatiivsed lennujaamad Berliini lähedal

Kui sinu lend tühistati ja kohest alternatiivi pole Berliini Brandenburgi lennujaamast (BER) saadaval, kaalu väljumist mõnest lähedalasuvast lennujaamast. Võimalused hõlmavad:

• Leipzigi/Halle lennujaam (LEJ): Kahetunnine rongisõit Berliinist, mitme sise- ja rahvusvahelise lennuga.

• Dresdeni lennujaam (DRS): Väiksem, kuid hästi ühendatud lennujaam, umbes kahe tunni kaugusel Berliinist rongiga.

• Hamburgi lennujaam (HAM): Suur sõlmpunkt vaid 90 minutit rongiga Berliinist.

Kontrolli, kas mõni teine lennufirma korraldab lende nendest lennujaamadest sihtkohta. Mõned soodlennufirmad ei tegutse BER-ist, vaid lendavad Leipzigist või Hamburgist.

Kuidas saada alternatiivsetesse lennujaamadesse

• Leipzig\/Halle lennujaam:<\/strong> Võta Berliini Hauptbahnhofist (Peajaam) ICE rong, mis jõuab kohale umbes 1 tunni ja 15 minutiga.<\/p><\/li>

• Dresdeni lennujaam:<\/strong> Rongid Berliinist Dresdenisse võtavad aega umbes 2 tundi, millele järgneb lühike trammisõit või taksosõit lennujaama.<\/p><\/li>

• Hamburgi lennujaam:<\/strong> Otserongid Berliinist Hamburgi võtavad 1 tunni ja 45 minutit, millele järgneb kiire metroosõit lennujaama.<\/p><\/li><\/ul>

  Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

  Paljud lennufirmad püüavad vältida kompensatsiooni maksmist, süüdistades tühistamisi “erakordsetes oludes.” Siiski pole ilm ja streigid alati kehtivad vabandused ning lennufirmad peavad tõendama põhjuse. Kui su nõue lükatakse tagasi:<\/p>

  • Nõua lennufirmalt kirjalikku selgitust.<\/p><\/li>

  • Küsi abi lennukompensatsiooni nõuete juriidilistelt ekspertidelt.<\/p><\/li>

  • Kasuta Trouble Flight’i tasuta veebitööriista, et kiiresti kontrollida oma õigust ja esitada nõue.<\/p><\/li><\/ul>

    Saa oma raha tagasi nüüd!

    Ära lase lennufirmadel oma õigusi ignoreerida. Kui su lend Berliinis tühistati, võid olla õigus saada kuni €600 kompensatsiooni. Alusta oma nõuet täna ja saa, mida sa väärid. Klõpsa allpool, et kontrollida oma õigust vähem kui 2 minutiga!