Łódź, a terceira maior cidade da Polônia, tem visto um número crescente de viajantes usando seu Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ). Seja viajando a negócios ou lazer, ter seu voo cancelado pode ser uma experiência frustrante. Mas sabia que, sob o Regulamento EU 261/2004, você pode ter direito a uma compensação financeira de até €600?
Este guia vai te ajudar a entender seus direitos, explorar soluções alternativas de viagem e garantir que você não perca a compensação que merece.
Cancelamentos de voos podem acontecer por várias razões, mas algumas das causas mais comuns incluem:
Problemas operacionais da companhia aérea – Falta de tripulação, manutenção de aeronaves ou erros de planejamento.
Condições climáticas – Neblina, neve ou tempestades afetando a segurança dos voos.
Restrições de controle de tráfego aéreo – Congestionamento ou greves causando interrupções nos voos.
Ameaças à segurança – Questões que requerem medidas de segurança ampliadas no aeroporto.
Sim, na maioria dos casos! Sob o EC 261/2004, os passageiros têm direito à compensação se o voo for cancelado menos de 14 dias antes da partida e a companhia for responsável pelo cancelamento. Aqui está o que você precisa saber:
Valores de Compensação:
€250 para voos abaixo de 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km – 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km (quando viajando para ou de um país fora da UE)
Quem Qualifica?
Seu voo foi cancelado pela companhia aérea por motivos que estão sob controle dela.
Você não recebeu uma alternativa de voo adequada.
Seu voo partiu de um aeroporto da UE ou pousou na UE com uma companhia aérea baseada na UE.
Quem Não Se Qualifica?
Cancelamentos devido a “circunstâncias extraordinárias”, como desastres naturais, terrorismo ou condições climáticas severas.
Se você aceitou um rebooking e chegou ao seu destino em um horário parecido.
O Aeroporto Łódź Władysław Reymont (LCJ) é um aeroporto regional com opções limitadas de voo. Se o seu voo foi cancelado, considere rotas alternativas a partir de aeroportos próximos:
Distância de Łódź: 130 km (1,5 horas de carro)
Como Chegar Lá: Pegue um trem direto de Łódź Fabryczna até a Estação Central de Varsóvia e depois um táxi ou transfer até o aeroporto.
Por que Escolher Esse? Sendo o maior aeroporto da Polônia, ele oferece muitos voos internacionais que podem servir como alternativa.
Distância de Łódź: 180 km (2 horas de carro)
Como Chegar Lá: A FlixBus opera serviços de Łódź até Katowice, de onde você pode pegar um transfer para o aeroporto.
Por que Escolher Esse? Um hub para companhias aéreas econômicas como a Wizz Air, oferecendo voos alternativos de baixo custo.
Se o seu voo de Łódź foi cancelado, siga estes passos:
Peça à companhia aérea o motivo oficial—isso determina sua elegibilidade para compensação.
As companhias aéreas devem oferecer a você uma escolha entre um reembolso completo ou um voo alternativo.
Salve seu cartão de embarque, bilhete, aviso de cancelamento e qualquer comunicação da companhia aérea.
Envie uma solicitação de indenização para a companhia aérea ou deixe a Trouble Flight cuidar disso pra você!
O prazo para reivindicar indenização varia de país para país:
Polônia: 1 ano
Alemanha: 3 anos
França: 5 anos
Reino Unido: 6 anos
Corre logo pra garantir que você não perca o direito de reivindicar!
Algumas companhias aéreas atrasam ou negam pedidos de indenização. Se isso acontecer:
Procure assistência jurídica – A Trouble Flight é especialista em lidar com pedidos negados.
Envie uma reclamação – Faça isso junto à Autoridade de Aviação Civil da Polônia (ULC).
Escalone sua reivindicação – Entre com uma ação judicial, se necessário.
Se seu voo foi cancelado e você precisou esperar durante a noite, a companhia aérea deve fornecer:
Acomodação em hotel
Refeições e lanches
Transporte entre o aeroporto e o hotel
Se eles não forneceram, guarde seus recibos e peça reembolso depois.
Um voo cancelado em Łódź não precisa ser um desastre total. Com as informações certas, você pode obter indenização, encontrar voos alternativos e garantir que não ficará na mão. Verifique se você está elegível para receber até €600—seu dinheiro está te esperando!