Łódź, de derde grootste stad van Polen, heeft steeds meer reizigers die gebruik maken van haar Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ). Of je nu voor zaken of plezier vliegt, het kan behoorlijk frustrerend zijn als je vlucht wordt geannuleerd. Maar wist je dat je volgens EU Verordening 261/2004 mogelijk recht hebt op een financiële vergoeding tot wel €600?
Deze gids helpt je je rechten te begrijpen, alternatieve reismogelijkheden te verkennen, en ervoor te zorgen dat je de compensatie krijgt die je verdient.
Vluchten kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd, maar de meest voorkomende oorzaken zijn:
Operationele problemen bij de luchtvaartmaatschappij – Personeelstekorten, vliegtuigonderhoud of planningsfouten.
Weersomstandigheden – Mist, sneeuw of stormen die de vliegveiligheid beïnvloeden.
Beperkingen van de luchtverkeersleiding – Congestie of stakingen die vluchtverstoringen veroorzaken.
Beveiligingsdreigingen – Problemen die verhoogde veiligheidsmaatregelen op de luchthaven vereisen.
Ja, in veel gevallen wel! Volgens EC 261/2004 hebben passagiers recht op compensatie als hun vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek wordt geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor de annulering. Hier is wat je moet weten:
Compensatiebedragen:
€250 voor vluchten onder 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km – 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km (bij vluchten naar of vanuit een niet-EU-land)
Wie komt in aanmerking?
Je vlucht werd door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd om redenen die binnen hun controle liggen.
Je werd geen geschikt alternatief vlucht aangeboden.
Je vertrek was vanaf een EU-luchthaven of je vlucht landde in de EU met een EU-gebaseerde luchtvaartmaatschappij.
Wie komt niet in aanmerking?
Annuleringen door âextraordinary circumstancesâ zoals natuurrampen, terrorisme of zwaar weer.
Als je een herboeking accepteerde en op een vergelijkbaar tijdstip op je bestemming aankwam.
Åódź WÅadysÅaw Reymont Airport (LCJ) is een regionale luchthaven met beperkte vluchtopties. Als je vlucht werd geannuleerd, overweeg alternatieve routes vanaf dichtbijgelegen luchthavens:
Afstand van Åódź: 130 km (1,5 uur rijden)
Hoe kom je daar: Neem een directe trein van Åódź Fabryczna naar Warschau Centraal Station en vervolgens een taxi of shuttle naar de luchthaven.
Waarom kiezen? Als de grootste luchthaven van Polen biedt het veel internationale vluchten die als alternatief kunnen dienen.
Afstand vanaf Łódź: 180 km (ongeveer 2 uur rijden)
Hoe je er komt: FlixBus rijdt vanaf Łódź naar Katowice, vanwaar je een luchthaven transfer kunt nemen.
Waarom kiezen? Een hub voor budgetmaatschappijen zoals Wizz Air, die goedkope alternatieve vluchten aanbiedt.
Als je vlucht vanuit Łódź is geannuleerd, volg dan deze stappen:
Vraag de luchtvaartmaatschappij om de officiële reden—dit bepaalt je recht op compensatie.
Luchtvaartmaatschappijen moeten je de keuze bieden tussen een volledige terugbetaling of een alternatieve vlucht.
Bewaar je instapkaart, ticket, annulering kennisgeving, en alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij.
Dien een compensatieclaim in bij de luchtvaartmaatschappij of laat Trouble Flight het voor je regelen!
De termijn om compensatie te claimen verschilt per land:
Polen: 1 jaar
Duitsland: 3 jaar
Frankrijk: 5 jaar
Verenigd Koninkrijk: 6 jaar
Handel snel om je recht op claim niet te verliezen!
Sommige luchtvaartmaatschappijen vertragen of weigeren compensatieclaims. Als dit gebeurt:
Zoek juridische hulp – Trouble Flight is gespecialiseerd in het afhandelen van geweigerde claims.
Dien een klacht in – Dien een klacht in bij de Civil Aviation Authority (ULC) van Polen.
Escaleer je claim – Neem juridische stappen indien nodig.
Als je vlucht werd geannuleerd en je moest overnachten, dan moet de luchtvaartmaatschappij het volgende voorzien:
Hotelaccommodatie
Maaltijden en verfrissingen
Vervoer tussen de luchthaven en het hotel
Als ze dat niet deden, bewaar je bonnetjes en vraag later om een terugbetaling.
Een geannuleerde vlucht in Łódź hoeft niet meteen een totale reisramp te zijn. Met de juiste informatie kun je compensatie krijgen, alternatieve vluchten vinden en ervoor zorgen dat je niet gestrand blijft. Controleer of je in aanmerking komt voor tot €600 - je geld wacht op je!