Münster/Osnabrück Airport (FMO) is een belangrijke regionale hub in Duitsland en biedt vluchten naar Europese bestemmingen en verder. Maar soms kunnen passagiers geconfronteerd worden met het frustrerende probleem van overboeking.
Overboeking gebeurt als luchtvaartmaatschappijen meer tickets verkopen dan er stoelen in het vliegtuig zijn, omdat ze verwachten dat sommige passagiers annuleren of niet op komen dagen. Als iedereen toch opdaagt, kan het zijn dat sommige reizigers niet mee kunnen. Gebeurt dit bij jou, dan heb je rechten volgens EU Verordening 261/2004, en kun je tot €600 compensatie krijgen.
Overboeking is een veelvoorkomende praktijk bij luchtvaartmaatschappijen om de bezettingsgraad te maximaliseren. Ze gebruiken statistische modellen om het aantal no-shows te voorspellen, maar soms zitten ze ernaast. Als te veel passagiers inchecken, blijft er een aantal achter.
Op Münster/Osnabrück Airport kan dit extra irritant zijn vanwege het beperkte aantal directe vluchten. Niet aan boord kunnen gaan, kan je plannen flink in de war schoppen, vooral als je een zakelijke reis of een korte vakantie hebt gepland.
Sta je vast op Münster/Osnabrück door overboeking, volg dan deze stappen:
Houd je stoel nog even vast – Luchtvaartmaatschappijen zoeken vaak eerst vrijwilligers voordat ze passagiers weigeren. Als je vouchers of een andere compensatie accepteert, geef je misschien recht op een hogere vergoeding op.
Vraag om een schriftelijke bevestiging – Vraag de maatschappij om een schriftelijk statement over waarom je niet mee mocht.
Check je rechten onder EC 261 – Als de maatschappij je tegen je wil weigert, kun je recht hebben op een vergoeding.
Krijg eten en onderdak – Als je op een andere vlucht moet wachten, moet de maatschappij maaltijden en eventueel een hotel verzorgen.
Claim je compensatie – Je kunt tot €600 claimen, afhankelijk van de afstand. Trouble Flight maakt dit makkelijk en stressvrij.
Volgens EU Verordening 261/2004 hebben passagiers die niet mee mogen door overboeking recht op compensatie:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven de 3.500 km
Aangezien Münster/Osnabrück vooral Europese bestemmingen bedient, vallen de meeste claims in de €250–€400 categorie. Maar langeafstandsvluchten via hubs zoals Frankfurt, München of Amsterdam kunnen oplopen tot €600.
Als je vastzit op Münster/Osnabrück Airport (FMO) door overboeking en een alternatieve vlucht nodig hebt, kijk dan naar vertrekken vanaf nabijgelegen luchthavens:
Dortmund Airport (DTM) – Ongeveer 85 km verderop, makkelijk te bereiken met de trein en bus.
Düsseldorf Airport (DUS) – Ongeveer 140 km verderop, met veel internationale vluchten.
Hamburg Airport (HAM) – Als je naar het noorden moet, biedt Hamburg extra opties.
Als de luchtvaartmaatschappij niet meteen een nieuwe vlucht regelt, check dan vluchten vanaf deze luchthavens. Treinverbindingen vanaf Münster Hauptbahnhof brengen je snel naar deze luchthavens.
Je hoeft niet alles zelf te regelen met de luchtvaartmaatschappij. Trouble Flight maakt het claimproces simpel:
Check je recht op compensatie – Gebruik onze gratis compensatiecalculator.
Dien je claim in – Geef je vluchtgegevens door, wij regelen de rest.
Ontvang je geld – Als je claim wordt goedgekeurd, krijg je de compensatie direct op je rekening gestort.
Laat geen geld liggen – claim vandaag nog je compensatie!