Münster/Osnabrück flyplass (FMO) er en viktig regional hub i Tyskland, med flyreiser til europeiske destinasjoner og mer. Men selv om flyplassen gir god service, kan passasjerer av og til oppleve det frustrerende fenomenet overbooking av fly.
Overbooking skjer når flyselskapene selger flere billetter enn det er tilgjengelige seter på et fly, og antar at noen passasjerer avbestiller eller ikke møter opp. Men hvis alle møter opp til flyet, kan noen bli nektet ombordstigning. Hvis dette skjer med deg, har du rettigheter under EU-forordning 261/2004, og du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon.
Overbooking er en vanlig praksis for flyselskap som ønsker å maksimere setekapasiteten. De bruker statistiske modeller for å forutsi hvor mange som ikke møter opp, men noen ganger bommer de på estimatene. Resultatet? Når for mange sjekker inn, må noen stå igjen.
På Münster/Osnabrück flyplass kan dette være ekstra irriterende, siden det finnes et begrenset antall direktefly. Å bli nektet ombordstigning kan virkelig ødelegge planene dine, spesielt hvis du reiser i jobbsammenheng eller på en kort ferie.
Hvis du sitter fast på Münster/Osnabrück på grunn av overbooking, gjør følgende:
Ikke meld deg frivillig med en gang – Flyselskapene prøver ofte å finne frivillige før de nekter passasjerer ombordstigning. Hvis du godtar vouchers eller annen kompensasjon, kan du miste retten til en høyere utbetaling.
Be om en skriftlig bekreftelse – Spør flyselskapet om en skriftlig erklæring som forklarer hvorfor du ble nektet ombordstigning.
Sjekk rettighetene dine under EC 261 – Hvis flyselskapet nekter deg ombordstigning mot din vilje, kan du ha rett på økonomisk kompensasjon.
Få mat og overnatting – Hvis du må vente på et annet fly, må flyselskapet sørge for måltider og, om nødvendig, hotellovernatting.
Krev kompensasjon – Du kan kreve opptil €600, avhengig av flyavstand. Trouble Flight gjør prosessen enkel og stressfri.
Under EU-regelverk 261/2004 har passasjerer som nektes ombordstigning pga. overbooking rett på kompensasjon:
€250 for fly opptil 1 500 km
€400 for fly mellom 1 500 km og 3 500 km
€600 for fly over 3 500 km
Fordi Münster/Osnabrück primært betjener europeiske destinasjoner, faller de fleste kompensasjoner innenfor området €250–€400. Men, langdistansepassasjerer som flyr via knutepunkter som Frankfurt, München eller Amsterdam kan kreve opptil €600.
Hvis du sitter fast på Münster/Osnabrück flyplass (FMO) pga. overbooking og trenger et alternativt fly, sjekk avganger fra nærliggende flyplasser:
Dortmund flyplass (DTM) – Ca. 85 km unna, tilgjengelig med tog og buss.
Düsseldorf flyplass (DUS) – Ca. 140 km unna, med mange internasjonale forbindelser.
Hamburg flyplass (HAM) – Hvis du skal nordover, tilbyr Hamburg flere alternativer.
Hvis flyselskapet ikke ordner ombooking umiddelbart, vurder å sjekke fly fra disse flyplassene. Togforbindelser fra Münster Hauptbahnhof kan raskt ta deg til disse flyplassene.
Du trenger ikke å slite med flyselskapene alene. Trouble Flight gjør det enkelt for deg:
Sjekk om du har rett på kompensasjon – Bruk vår gratis kompensasjonskalkulator.
Send inn kravet ditt – Gi oss flyinformasjonen din, så fikser vi resten.
Få pengene dine – Hvis kravet ditt går gjennom, får du kompensasjonen rett inn på kontoen din.
Ikke la penger gå fra deg – krev kompensasjonen din i dag!