Münster/Osnabrück-lentokenttä (FMO) toimii tärkeänä alueellisena solmukohtana Saksassa, tarjoten lentoja Eurooppaan ja muualle maailmaan. Vaikka lentokenttä tarjoaa sujuvaa palvelua, matkustajat saattavat välillä kohdata turhauttavan ongelman - lentojen ylibuukkaus.
Ylibuukkaus tapahtuu, kun lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, odottaen joidenkin matkustajien peruvan tai olevan saapumatta. Mutta jos kaikki saapuvat lennolle, jotkut matkustajat saattavat jäädä koneen ulkopuolelle. Jos näin käy sinulle, sinulla on oikeuksia EU:n sääntelyn 261/2004 mukaan, ja voit olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen.
Ylibuukkaus on yleinen käytäntö, jonka tarkoituksena on maksimoida paikkojen täyttöaste. Lentoyhtiöt käyttävät tilastollisia malleja ennustamaan saapumatta jäävien matkustajien määrää, mutta joskus arviointi menee pieleen. Tämän seurauksena, kun liian moni matkustaja tekee check-inin, jotkut jäävät ulkopuolelle.
Münster/Osnabrück-lentokentällä tämä ongelma voi olla erityisen ärsyttävää, koska suoria lentoja on rajallinen määrä. Lennolta jääminen voi sotkea suunnitelmasi merkittävästi, erityisesti jos olet työmatkalla tai lyhyellä lomalla.
Jos jäät jumiin Münster/Osnabrückissa ylibuukkauksen takia, seuraa näitä askelia:
Älä heti ilmoittaudu vapaaehtoiseksi – Lentoyhtiöt etsivät usein vapaaehtoisia ennen kuin alkavat estää matkustajia pääsemästä koneeseen. Jos hyväksyt lahjakortit tai muun korvauksen, voit menettää oikeutesi korkeampaan korvaukseen.
Pyydä kirjallinen vahvistus – Pyydä lentoyhtiöltä kirjallista lausuntoa, jossa kerrotaan, miksi sinut estettiin koneeseen pääsyssä.
Tarkista oikeutesi EC 261 mukaan – Jos lentoyhtiö kieltää sinulta pääsyn lennolle vastoin tahtoasi, sinulla voi olla oikeus rahalliseen korvaukseen.
Hanki ruokaa ja majoitus – Jos joudut odottamaan seuraavaa lentoa, lentoyhtiön pitää tarjota aterioita ja tarvittaessa hotellimajoitus.
Vaadi korvauksesi – Voit saada korvauksia jopa €600, riippuen lennon etäisyydestä. Trouble Flight tekee prosessista helppoa ja vaivatonta.
EU:n asetus 261/2004 mukaan matkustajat, joille evätään pääsy lennolle ylikapasiteetin takia, ovat oikeutettuja korvaukseen:
€250 lennoista, jotka ovat enintään 1,500 km pitkiä
€400 lennoista, jotka ovat 1,500 km - 3,500 km pitkiä
€600 lennoista, jotka ovat yli 3,500 km pitkiä
Koska Münster/Osnabrück palvelee pääosin Euroopan kohteita, useimmat korvausvaatimukset osuvat €250–€400 välille. Kuitenkin kaukoliikenteen matkustajat, jotka lentävät Frankfurtin, Münchenin tai Amsterdamin kautta, voivat vaatia jopa €600.
Jos jäät jumiin Münster/Osnabrückin lentokentällä (FMO) ylikapasiteetin takia ja tarvitset vaihtoehtoisen lennon, kannattaa tarkistaa lähialueiden lentokenttien lähdöt:
Dortmundin lentokenttä (DTM) – Noin 85 km päässä, saavutettavissa junalla ja bussilla.
Düsseldorfin lentokenttä (DUS) – Noin 140 km päässä, tarjoten monia kansainvälisiä yhteyksiä.
Hampurin lentokenttä (HAM) – Jos olet matkalla pohjoiseen, Hampuri tarjoaa lisävaihtoehtoja.
Jos lentoyhtiö ei tarjoa välittöä uudelleenvarauksia, kannattaa tarkistaa lähialueiden lentokenttien lähdöt. Junayhteydet Münster Hauptbahnhofilta vievät sinut nopeasti näille lentokentille.
Et joudu taistelemaan lentoyhtiöiden kanssa yksin. Trouble Flight tekee korvausten hakemisesta helppoa:
Tarkista kelpoisuutesi – Käytä ilmaista korvauslaskuriamme.
Lähetä korvausvaatimus – Anna lentosi tiedot, niin me hoidamme loput.
Saat rahasi – Jos hakemuksesi onnistuu, korvaukset maksetaan suoraan tilillesi.
Älä jätä rahaa pöydälle – hae korvauksesi jo tänään!